也谈工作意味着责任
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陈会玲+左志高
【摘 要】文章从价值层面、实践层面两个维度的对＂工作意味着责任＂的内涵和作用进行了剖析，提出责任心是企业精神、职业价值观、工作态度、团队精神的观点，并就构建＂工作意味着责任＂企业文化的路径、方式方法提出建议。
【关键词】人力资源管理；职业经理人；职业价值观
一流企业必有一流企业文化。构建企业文化根本目的就在于凝心聚力、高效运转、打造品牌、取得实绩。人心齐秦山移，人心散天下乱。因此，把＂工作意味着责任＂打造成企业之魂、人心所向，应是人力资源管理、企业文化营造的根本和核心。
一、＂工作意味着责任＂的内涵分析
＂工作意味着责任＂就是关于企业精神、职业价值观和工作态度的问题。它是优秀企业文化的灵魂、是根植于优秀职业人品格当中的职业品质，应该包括价值层面、实践层面等两个维度的三层内涵：
（一）要树立正确的工作价值观，工作不是负担、是责任。职业生涯占据了我们人生大约2/3的时间，无论是以年、月、周、天为单位，我们最多的时间不是在家里，而是在工作上。可以说对工作的态度，就是我们对人生的态度。个人与工作就是相互依附、互相成就的利益共同体，对工作负责就是对自己人生负责。工作的成败直接关系着我们的生活质量、幸福指数。所以，选择了工作就必须与之共进退，将干好工作、干成事情、做出业绩，作为职业生涯的最高追求。
（二）必须要致力于实干。習总书记在党的十八大后反复强调＂实干兴邦，空谈误国＂这句话，我想这不仅是一个国家、一个民族长期发展所需要的一种精神，更是每家企业所应具备的企业精神、每位员工应当具备的员工精神。优秀的职业人除了要有崇高的职业追求，更要有实干精神。对工作要始终保有高度的责任感和强烈的工作热情，把心思和精力用在工作上，恪尽职守、干好本职，攻坚克难、实现目标，勇于担责、做出实绩。
（三）必须要有团队精神。企业是一个有机体、生态链，小到一项业务、一个部门、大到工作单位整体目标的实现，都需要团队协作。我理解的团队精神，是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，其核心是全体成员的凝心聚力，协同合作，保证组织的高效率运转。员工利益与企业的整体利益不是对立割裂的而是正相关关系，企业越好，个人才能越好；员工在为企业创造价值的同时，个人的能力也必将会得到充分的尊重和认可。所以，团队精神不是舍小我，而是全体部门、成员的职能互补、优势互补、性格互补、能力互补、资源互补，避免内耗的错位发展。要培养团队精神，必须要宽容、欣赏、激励、约束，有容乃大、团结向心、有益竞争，从而实现个体利益和整体利益的统一、共赢。因此，对工作的这份职责很重要的素养和能力就是团队协作的能力。
二、＂工作意味着责任＂的作用分析
如前所述，＂工作意味着责任＂是一种企业文化、职业价值取向，对企业和员工都有着积极的作用。
首先，对企业而言是凝聚人心根本力量。企业是由不同部门架构而成，部门又由全体成员组成。企业上下形成视工作为已任的共识，将积极努力奋斗、团结协作进取、资源共享成果共享融入到每位员工作心里、落实到行动中，就是万众一心、就是团结一致。企业必然政令畅通、上下通达、共谋发展。
再者，对员工而言，视工作为责任，必然能自学的发挥主观能动性、创造性的开展工作；能够欣然的受命于危难，＂咬定青山不放松＂的责任感、＂千磨万击还坚劲＂的毅力，克服困难完成任务，并在此过程中体会到人生的价值和工作的乐趣；能够秉持一切以工作为先，以＂河海不择细流，故能成其深。＂气度与同事兼容并蓄，做到围绕中心，强化核心，凝聚人心，共谋业绩。
三、构建＂工作意味着责任＂企业文化的路径
企业文化是长期形成的全员共识性的价值观。真正构建起＂工作意味着责任＂的企业文化就是要在全员内心深入取得认同，并变为实际的行动，产生现实的效果。这是一个系统的工程，需要时间和方式方法来实现。这里提出一个构建思路：反思自觉、主题研讨、总结提炼、名人讲堂、示范引领、常态打造。
（一）反思自觉
＂工作意味着责任＂是一种内心认同，是故，＂攻心为上，攻城为下＂。强行的一刀切的要求员工必须＂视工作为责任＂，必然会引起反感：＂就是想给我们洗脑＂＂就是想奴役我们的思想＂，这样就事得其返了，心口必不一。建议以怀柔政策，迂回攻心。将主动权交给员工，让员工自已思考＂工作意味着责任＂的内涵，并形成自己理论和观点。通过这种自觉性的思考，员工势必会思已之不足，观榜样之所长，从而为后续学习教育做好铺砌。这一方式的具体操作上，可采取命题征文、主题演讲等方式进行。
（二）主题研讨
经过＂反思自觉＂员工在内心已初步建立起正向的认识，并有一套自己的价值体系，依人之常情，往往很想抒发个人观点，并求取得认同。此时是开展＂工作意味着责任＂主题研讨良机，给员工一个各抒己见、百家争鸣的平台。通过举办主题研讨会、辩论会等形式让真理越辩越明。研讨争议的过程就成为＂淘金＂的过程，最终形成公信的价值观。
（三）总结提炼
根据最终形成主题研讨，将＂淘金＂结果总结提升为成文字。例如，凝练成标语性易于读记的文字。并制成一定载体悬挂、张贴或印制在员工手册上、年历上等等，触目可及的视觉冲击，提示大家，常记于心，常思于行。
（四）名人讲堂
纸上得来，终觉浅。通过前期两个递进阶段的理论层面的思考与探讨之后，是时候让企业界名人现身说法。通过权威之口，或以实例，或上升至哲学高度，发表＂工作意味着责任＂的见解。就此问题，国际知名在企业、国内著名企业家都有独到、打动人心的见解。比如：阿里巴巴集团首席执行官马云、华为技术有限公司总裁任正非、百度首席执行官李彦宏通等对此都有经典的言论。操作上请著名企业家现场报告，也可集中观看视频等。借权威的力量，砸实员工对＂工作意味着责任＂正向认识，理解为企业作贡献，不是单方面为企业做贡献而是个人与企业共赢的法宝。
（五）示范引领
前面三个阶段都是在思想层面建立共识，最终要在实践中得以检验。在企业中定期发起＂工作意味着责任＂的评比。将真正把工作看成责任，工作积极负责、乐于奉献工作、团队精神突出、团结力强、业绩突出的模范典型评选出来，并进行表彰奖励，尤其要同时建立起相关配套激励机制，例如，长一级工资、优先推荐各类评优、职称晋升等，让劳模得其所。同时，建议对模范人物要进行人物专访，或制作成视频或制作成宣传板或纳入企业刊物中等。通过树典型，倡导责任之风，形成人人争先创优的良好氛围。
（六）常态打造
企业文化是长期积淀才能形成，故要将＂工作意味着责任＂融入到企业精神中，融入到每个员工内心深入，并形成源动力，需要常态化的打造。这种常态化，可因时、因事、因势常态化的开展。
上述观点，不一而足。总之，责任心是企业内在动力之源，是聚积人心之基，需要重视之。构建起这一共识的标准是入心、见行、见效，构建之措施形式多样，但要注意顺理才能成章，故应有一套科学规划，顺心、顺势、因时、因势开展。
【参考文献】
[1]王振熙.工作意味着责任（第1版）.[M]京华出版社2011年1月1日.
[2]工作意味着责任.[OL]http：//baike.so.com/doc/7652890-7926985.html.