不久前,南京大学商学院赵宜萱博士的新著《工作特征对新生代员工幸福感的影响机制研究》出版。笔者有幸较早地拜读了此书,觉得此书无论在研究视角抑或是研究内容上,论析独到,说理透彻,皆可谓融创新之思于深远之见,是一部剖析新生代员工管理的力作。 毋庸置疑,人力资源管理是企业管理中最具挑战的问题之一,这是由于人的复杂性使然。在当前知识经济时代,新生代员工已成为企业的主力军,在创造更多价值的同时,其更为多样化的个性、价值观及个人需求也为企业管理提出了更高的要求。如何做好愈加复杂的新生代员工管理,已成为学术界和企业界为之迷惑困顿的难题。赵宜萱博士迎难而上,敏锐地从"新生代员工幸福感"这一极具时代意义的角度切入,提出"幸福員工的人力资源管理实践",剖析了新生代员工管理的一系列规律性认识。 作为一部聚焦于员工幸福感的人力资源管理研究专著,首先要回答的是:员工的幸福感是什么?关于这一问题,理论界仁者见仁,智者见智。书中提出:"员工的幸福感是一个非常复杂的概念,本身无法用一个笼统的测量方式进行评价,就像天气本身是一个大的概念,人们在测量天气时需要考量很多因素,才能报告出一个较为准确的天气现象。" 本书突破现有关于幸福感的定义局限,以翔实的文献材料及理论学说为基础,综合诸多学科观点,追本溯源,层层递进,提出了包括"生活满意度、实现幸福、享乐幸福"在内的多维度新生代员工幸福感的概念。作者敏锐地关注到新生代员工幸福感议题,并对这一看似简单的概念从多角度进行剖析,对概念进行了厘清,并提出了三维度幸福感模型,具有理论新意。 该书作者按照"提出问题—分析问题—解决问题"的逻辑思路,深入浅出,层层论证。作者首先提出了四组共12个研究假设,并构建了工作特征与新生代员工幸福感之间的理论模型。作者还关注到性别、婚姻状况、学历和收入的影响,并对新生代员工与非新生代员工的幸福感差异展开了比较。最后,从组织文化、领导力、工作设计、员工个人品牌意识等实践层面,探讨并给出企业如何帮助新生代员工提升胜任力、幸福感,以及降低跳槽率等相关人力资源管理建议。 特别值得一提的是,该书作者在研究每一问题时都广搜博览,去粗取精,力求每一结论有充分的根据,在研究设计、数据收集、结果处理上均遵循严格的研究范式,在分析验证时也给出了详细严密的逻辑论述。例如,在正式调研前,为保证调查问卷的信度和效度,作者进行了小样本预测。又如,在对员工幸福感进行测度时,为确保测度量表的合理性和适用性,作者特地找到开发量表的原作者,并与其讨论哪些维度适合在中国新生代员工的研究中使用。以上这些反映了该书作者治学之严谨、实事求是之精神。(作者系上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师、副院长)