在家长和孩子的沟通中，或夫妻的沟通中，或朋友，老师和学生之间的交流沟通中，我们发现，同样的一句话，语气和态度，力度对人的影响力更大，比如一句贬低对方的话，＂你怎么这么笨＂，如果用鄙视，轻视，厌恶的口气和态度，就孩子有很大的杀伤力，和打击力。但是如果用爱的态度，用轻松的幽默的口吻，就可能是一种包容和幽默的表达，不会造成伤害，而却显示了轻松的人际关系。 有时我们发现有些人喜欢用竭斯底里的方式，嘶声力竭的方式来表达自己的对别人的批评，但是这种方式既伤害了自己，也伤害了对方，让对方心理上对你产生阻抗，反而不容易接受你的说法，而同样的话，你平静的陈述，反而让对方更容易接受，引起对方思考和反思。这句是有理不在声高。 在人际关系中，说话大部分应该是以尊重，包容，爱，关心，等态度对待你的朋友同事，和家人。而尽量不用蔑视，厌恶，嘲讽等态度说话。 温柔以待胜于雷霆万钧 在语气的力度上应该是以轻柔和温和，平静的方式去表达，效果会更好。 本文作者——上海乐天心理咨询中心创始人：吴力书