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基于人口统计特征的新能源汽车消费偏好的联合分析


  许佳奕 蒋晴月 周航
  基金项目:浙江财经大学东方学院大学生创新创业训练计划项目《基于联合分析的新能源汽车消费偏好研究》(编号:201913294001)
  摘 要:近年来,随着传统能源的供给危机以及环境保护问题日益受到人们的重视,新能源汽车的产业化发展和市场推广越来越有研究价值。本文基于人口统计特征,运用联合分析法,借助SPSS统计分析软件,研究5个因素和每个因素3种水平的重要程度和效用函数。最后,根据研究结论提出建议,以期更深入把握新能源汽车的消费偏好,从而更好地促进新能源汽车产业的发展。
  關键词:人口统计特征;新能源汽车;消费偏好;联合分析
  随着传统能源的供给危机以及环境保护问题日益受到人们的重视,新能源汽车应运发展,尤其是我国,近十年取得了迅猛发展。虽然近期受到财政补贴退坡、国际汽车巨头如特斯拉陆续进入我国市场、疫情防控等影响,我国的新能源汽车行业踩下高速发展的刹车,但挺过这个阵痛的窗口期,未来发展依旧可期。正因为如此,我国关于新能源汽车的各项研究如火如荼,在知网以"新能源汽车"为主题检索,文献逐年增加,2019年度有3000多篇。本研究基于联合分析,通过市场调查,借助SPSS统计分析软件,从微观层面实证分析新能源乘用车(用于载客及其随身物品的乘用车,车上座位不多于9座)的不同消费者人口统计特征的消费偏好。
  一、新能源汽车消费偏好的联合分析
  (一)实施开展
  第一,根据参考的研究文献,基于联合分析方法的要求,同时结合预先进行的市场调查分析,确定关键的5个因素和每个因素的3种水平,即售价(26万及以上、16万至25万、15万及以下),性能(高级、中等、一般),外观内饰(时尚、经典、传统),动力类型(燃料电池、纯电力、混合动力),售后服务(较差、一般、优良)。第二,属性组合产品设计。通过SPSS统计分析软件进行正交设计,并对生成的16种属性组合产品进行分析,删除1种不符合实际情况的属性组合产品,确定15种属性组合产品。
  (二)实证结果与分析
  运用SPSS进行联合分析,得到表1的分析结果。重要程度是指每个因素在消费偏好中的重要性程度的比重。售后服务因素的重要程度值最高,目前汽车行业有两大核心热点,即新能源与后市场,而新能源汽车的售后服务恰好是两大核心热点的集合。其次考虑的因素是售价,消费者对价格的敏感性高于其他因素。第3为外观内饰,消费者对外观靓丽,内饰精美的新能源汽车有偏好。性能和动力类型相差无几,排在最后2位,这表明随着新能源汽车逐渐得到市场认可和消费者信赖,原先这些关乎汽车本质的核心因素对于消费偏好的影响不再关键。
  效用函数表示每个因素不同水平对消费偏好的影响程度,影响程度越高,效用值越大,但每个因素不同水平效用值总和为零。售后服务因素的3种水平,较差水平的效用函数为负值,而且是全部因素的所有水平效用函数的最低值,对应的优良水平的效用函数是所有水平效用函数的最高值,可见售后服务的重要性。销售价格因素的3种水平不同的效用显示消费者认为新能源汽车应该"优质优价",可以承受一定的溢价。外观内饰因素的3种水平的不同效用表明,新能源汽车的外观及内饰应该靓丽、时尚、精美。性能因素的3种水平不同效用显示,水平的程度越高,效用值越高。动力类型因素的3种水平,纯电力水平的效用函数最高,这也是目前技术最成熟,市场占有量最高的,因而最受消费者青睐。
  二、人口统计特征的新能源汽车消费偏好的联合分析
  (一)不同性别消费者偏好的联合分析
  由表2可知,在重要程度方面,男性和女性消费者的排序均和整体的联合分析结果相同。售后服务因素的重要程度女性显著高于男性,而且女性只有优良水平的效用函数为正,且是其所有因素的不同水平效用函数最高值,较差水平的效用函数为最低的负值,可见女性对售后服务因素的偏好更加强烈,"爱憎"分明。售价因素的重要程度男性和女性比较接近,但该因素不同水平的效用函数差异明显,男性与整体相似,在不影响消费感受的前提下偏好售价适中的新能源汽车,而女性偏好售价高的新能源汽车,消费更感性,会觉得一分钱一分货。在关乎新能源汽车本质的性能和动力类型这两项因素方面,男性的重要程度均显著高于女性,两项因素不同水平的效用函数显示,男性更专业,更"懂"新能源汽车。
  (二)不同学历消费者偏好的联合分析
  由表3可知,在重要程度方面,只有高中及以下学历的消费者排序与整体结果不同,依次为售后服务、外观内饰、售价、动力类型、性能,该学历层次的消费者对新能源汽车的消费偏好(售)后大于(售)前,末(外)重于本(内)。售后服务因素的重要程度随着学历的提升而增加,该因素不同水平的效用函数显示,学历越高,效用绝对值越大,消费偏好的影响程度越高。售价因素的重要程度最高的是专科和本科学历层次,该因素的不同水平的效用函数显示,不同学历层次间几乎没有差异。外观内饰因素的重要程度最高的是高中及以下层次,该学历层次的消费者更偏好经典外观内饰的新能源汽车。动力类型的重要程度最高的是专科和本科学历层次,但该层次的不同水平的效用函数与整体没有差异,差异最大的是硕士研究生及以上层次的消费偏好,不仅效用绝对值大,而且更偏好混合动力类型,可见高学历对新能源汽车有更理性的认知。
  (三)不同年龄/收入消费者偏好的联合分析
  根据调查反馈,不同年龄与不同收入的被调查者相关性很强,两者不同区段的重合度很高,特把这两项人口统计特征合并,分为高、中、低三个层次,高层次是指年龄36岁及以上且收入每月高于20000元,中层次是指年龄26岁至35岁且收入每月10000元至20000元,中层次是指年龄25岁及以下且收入每月低于10000元。由此得到的不同年龄/收入消费者偏好的联合分析结果如表4所示。高层次消费者的重要程度排序与整体结果不同,依次为性能、售后服务、动力类型、售价、外观内饰,显然该层次的消费者对新能源汽车的消费偏好本(内)重于末(外)。低层次消费者的重要程度排序虽然与整体结果相同,但其售价的重要程度显著提升,消费者的层次越高,售价的重要程度越低。而且三个层次的消费者都偏好16万至25万水平的新能源汽车。外观内饰因素的重要程度三个层次差异很小,从其效用函数分析,不同层次差异明显,低层次偏好时尚的外观内饰,而高层次更偏爱传统的外观内饰,显得更加成熟稳重,相比低层次而言更"古板"。
  四、结论与建议
  (一)结论
  第一,不同性别消费者的重要程度排序均和整体相同。女性对售后服务因素的偏好程度更高,也偏好售价高的新能源汽车,消费更感性。男性对于性能和動力类型这两项因素的偏好程度均显著高于女性,更了解新能源汽车。第二,不同学历消费者的重要程度排序有所差异,高中及以下学历的消费者排序与整体不同。综合因素的重要程度和水平的效用函数,学历越高,有更理性的认知,偏好优良售后服务、高级性能、混合动力类型的新能源汽车。第三,不同年龄与不同收入这两项人口统计特征因为相关性很强,进行合并分析。高层次消费者的重要程度显示其对新能源汽车的消费偏好本(内)重于末(外)。消费者的层次与售价的重要程度负相关。消费者的层次与外观内饰因素不同水平的效用函数负相关。
  (二)建议
  第一,深入分析消费者的偏好。由于消费者自身的差异性及消费偏好本身的复杂性,新能源汽车消费偏好的研究亟待深化。本文采用联合分析法,但显然现实和虚拟之间存在难以消除的"鸿沟",同时人口统计特征的指标选择也不够全面。需要基于新能源汽车市场的大数据,更加全面、深入、持续研究。第二,努力迎合消费者的偏好。根据不同性别、学历、年龄/收入的各关键影响因素的重要程度,区别对待,有所侧重,同时依据各因素不同水平的效用函数,有的放矢,尽力迎合消费者的偏好,精准"把脉"新能源汽车的消费偏好,从而使得新能源汽车的发展能"对症下药"。
  参考文献:
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  [2]抄佩佩,高金燕,杨洋,胡钦高,钟志华.新能源汽车国家发展战略研究[J].中国工程科学研究,2016,18(04):69-75.
  [3]叶姗.武汉市新能源汽车购买意愿影响因素实证研究[J].现代商贸工业,2019(26):17-19.
  [4]牛丽薇.消费者购买新能源汽车的意愿评价探究——基于人口统计变量视角[J].时代经贸,2018(11):103-105.
  作者简介:许佳奕(1999-),男,汉族 ,浙江省海宁市人,浙江财经大学东方学院,本科。研究方向:工商管理专业;蒋晴月(1998-),女,汉族,浙江省嘉兴市人,浙江财经大学东方学院,本科。研究方向:工商管理;周航(1977-),男,浙江省龙游人,副教授,硕士。研究方向:企业管理与信息管理。
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