究竟要裁多少人

　　Managershare：对于IBM来说，关键不是要裁掉多少人，而是能否找到新的正确方向。
　　上个月（2015年1月），科技记者 Robert X. Cringely 报道称，IBM 公司将解雇其 26% 的员工。鉴于 IBM 在全球总共拥有超过四十万名员工，此次裁员计划可能波及十万人。IBM 回应称他们早已宣布将减少 5.8 亿美元的人力开支，这一数字意味着他们将会解雇数千名员工。数千与十万之间的差距不可谓不大。是 Cringely 的报道错了吗？还是 IBM 的人力开支实际上很低？又或者他们二者只是选择了不同的计算方式？
　　在前不久写过一篇关于 Cringely 的报道的文章之后，我已经从多个消息渠道获得了一些数字。我的消息来源包括 IBM 官方发言人，一位不愿意透露姓名的 IBM 公司内部人士，以及一些为我指出其他报纸和分析报告的人们。而且我还与 Cringely 本人进行了交谈，以便澄清一些事实。
　　我为什么如此在意 IBM 目前的所作所为呢？毕竟，只要是公司，总会不断地调整其战略方向，而且由于人力市场上同时也在不断地产生新的工作岗位，工作岗位的净减少量——不论这一数字是多少——并不像表面上看起来得那么巨大。真正的问题在于，对于那些被解雇的人来说，影响是巨大的。我从未听闻那些心怀忧虑的 IBM 员工谈论过任何再培训计划。但是我却听说过某些离职协议甚至禁止员工申请任何新开放的工作岗位。我还听说过，至少对于某些员工来说，解雇来得极其突然而令人绝望，毫无战略性可言，而所有裁员的努力所带来的仅仅是影响了所有公司员工的士气。
　　时至今日，我们确实有更多的数字可供我们加以考虑，尽管缺失了许多变量，但是我们仍然有可能从中找出最可靠的数字。
　　26%：Cringely 所提供的数字
　　据 Cringely 所说，他在 IBM 的线人从未告诉他这一裁员计划将在美国本土进行还是将在全球范围内进行。十万这个数字首次出现于 IBM 香港分公司对其的官方否认中。
　　Cringely 说道：
　　我在去年七月份听说了 Chrome 计划。我知道这个项目的名字，我也知道它即将来临，我还得知他们将会解雇 24% 到 27% 的员工。（他之所以选择 26% 这个数字只是为了简化他的报道）但是，我并不知道这一裁员计划将在美国本土进行还是将在全球范围内进行。
　　我不知道裁员计划什么时候会启动；当时的迹象表明它将较早启动（相对于其实际启动时间），我后来听说它被推迟了，原因是法务部发现裁员计划的执行方式有些问题：他们当时的目标是尽量避免给予任何一名被解雇的员工超过一个月工资的遣散费。后来，12 月份我便开始听说它将很快到来，之后，则听说他们将日期确定为 1 月 28 号。
　　Cringely 指出，减少人力不仅仅是解除职务；它结合了资源行动（IBM 称其为解雇），员工退休，人员自然缩减以及炒鱿鱼。它或许包括或许未包括合同工——他并不确定 IBM 如何计算合同工。
　　现在，Cringely 猜测这项裁员计划是全球性的——而且，或许它已经波及了某些地区。他说 IBM 最新的年报显示其在印度的员工总数减少了五万人，从 2013 年末的 13.5 万人减少至 2014 年末的 8.5 万人。
　　这里还有另外一个数字：
　　50000：IBM 印度分公司近期所减少的员工数量。
　　但是，这是否是 Chrome 计划的一部分？
　　同时，我们发现 IBM 所说的小几千人与我们通常所认为的小几千人相比有些太大了。一位 IBM 的发言人向我指明，他所说的是，一项由 TheStreet.com 网站所进行的精确的分析显示，IBM 公司的财报反映出有将近一万名员工被解雇。
　　所以，也许这为我们提供了另外一个数字
　　10000：有可能最终被 IBM 引用的官方数字
　　这位 IBM 的发言人希望我指出另外几件事。其中之一是，Cringely 过去曾犯过错。比如 2012 年，他曾预言 IBM 将在 2015 年之前解雇其 78% 的美国员工，但这实际上并未发生。
　　另外一件则是，IBM 公司也正在雇佣新的员工。去年，这家公司雇佣了超过 45000 名的员工，而且他们还计划将在全球范围内雇佣超过 15000 名员工以便支持其云技术，分析技术，移动领域，社交领域和安全技术（即 CAMSS）。所以，大体上看，部门出售，裁员以及雇佣代表其正在转移重心。这位 IBM 发言人说道，而这项转移重心的计划已经有所成效了。
　　2014 年，我们来自于云技术，移动领域，社交领域，安全技术和分析技术的收入增长了 16%，达到 250 亿美元 (占 IBM 总收入的 72%)。当然，那也意味着持续不断地调整我们的技术能力以便满足顾客的需求。但这绝对与 Cringely 所宣称的任何事务无关。
　　所以，如果你想在做减法的同时做加法，那请把以下数字包括进去
　　45000：2014 年所雇佣的新员
　　15000：即将雇佣的员工数量
　　目前在职的员工也同意 IBM 公司当前的调整是为了将重心转移至这些领域。其中一位员工告诉我说，如果这一战略调整导致另一个部门被出售，他丝毫不会感到惊讶。「我相信他们改组公司是为了将那些 CAMSS 领域以外的员工整合到一起，然后出售整个业务（即非 CAMSS 领域的业务）；这可能导致大量员工离开」。
　　现在考虑这个数字：
　　20800：IBM 美国员工总数的 26%，据估计 IBM 现有美国员工人数约为八万人。
　　Cringely 说他最初并不确定裁员计划所涉及的员工是 IBM 的美国员工还是全球员工。如果本次裁员实际上仅仅涉及 IBM 在美国的员工呢？这正是一位 IBM 的高级技术人员所告诉我的。
　　被广为接受的数字是 24% 至 27%，Cringely 说是 26%。而问题在于究竟是什么的 26%？
　　如果将会有 10% 的员工被解雇，那么 IBM 还需要再减少 16% 的员工。最近几年，IBM 已经雇佣了大量的合同工。IBM 在美国的全球配送中心的许多员工都是合同工。有报道称其在美国的全球配送中心受裁员计划的影响十分严重。
　　将所有这些线索收集起来之后，我认为 26% 的裁员计划所涉及的只是 IBM 在美国的员工。
　　在 26% 这个数字的背后是许多不同的减少员工数量的方式。解雇（资源行动）仅仅是其中一种方式。为了实现 Chrome 计划，IBM 将会动用所有可用于减少员工数量的方式。三分（无法令人满意的）的评价被启用以便减少员工数量。最近几年，有大约 10% 的员工得到了「无法令人满意」的评价。而今年，这个数字则上升到了 15% 至 17%。人们相信 IBM 将会解雇那些「无法令人满意」的员工中的三分之二，大约为员工总数的 10%。
　　所以，这位员工继续道，他估计在本次裁员计划中，「8% 将被终止合同（即那些三分员工），另外 8% 将被解雇，还有 10% 是合同工削减」。
　　让我们再看一些数字。
　　5000：IBM 将半导体业务出售给格罗方德（GlobalFoundries）公司，导致 5000 名员工即将随之离开 IBM 公司。IBM 认为这些员工将继续工作，所以并没有将他们计算在内。
　　7500：前不久联想完成对 IBM x86 服务器业务的收购，导致 7500 名员工将随之转移至联想。
　　63000：根据一位名为 David Ing 的分析师估计（他是国际系统科学学会（International Society for the Systems Sciences）的前主席，同时也是一位 IBM 的前员工），IBM 目前的商业模式所需的员工数量与其现有的员工数量相比，其现有员工数量过多。
　　IBM 现有员工 413000 人，而它所需要的员工数量仅为 350000 人。