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不要慌被投诉图片侵权这样处理


  根据《中华人民共和国著作权法》及《伯尔尼公约》的规定,中国公民、法人或其它组织的作品,不论是否发表,自创作完成之日起即享有著作权。 根据《中华人民共和国著作权法》第四十六条的规定,任何人未经权利人的许可,不得使用。更不得歪曲、篡改、剽窃。也不得为了谋取个人名利,在该图片上标署自己的姓名。否则,应当根据情况,承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
  被投诉图片基本出现在哪些地方?
  1、宝贝的宝贝图、详情页
  2、淘宝首页
  3、广告宣传
  4、微淘文章
  大家比较关心的应该是淘宝店铺被投诉图片侵权,这个一般来说就是直接盗图而且没有经过处理就已经放在了我们店铺的图片,一旦被原店铺发现并被投诉,那么淘宝小二将会强制下架你的产品,对你的权重形成极大的影响,好些宝贝都因此一蹶不振。爆款被投诉基本就玩完
  有没有见过一个top商家,销量破千万了,然后被迫删除掉宝贝的?为什么他要删除掉一个爆款?原来是因为宝贝详情页中的一个小图使用了别家的图片而被投诉侵权,导致了最后宝贝删除。
  几年的积累一夜之间化为灰烬,一个产品要做到名列前茅是多么困难?掌柜的心情可想而知。那么店铺被投诉图片侵权对店铺影响有多大?他的惩罚有这么恐怖吗?
  一般小二会有相应的惩罚:店铺扣2分,删除产品。如果款没爆还好,做一段时间的加权还能挽救回来,可是如果是一个爆款,或者说是一个正在准备起爆的爆款,一但被投诉基本上就是废了一半了。
  不要说小编在这里耸人听闻,事实就是这样,我遇到过很多犯这种错误的店铺了。
  被投诉图片侵权怎么处理?
  有时候我们是无心之失,用了别人的图,而投诉方确实是原图的创作者,我们就应该积极的配合他处理。不过有些人并不是图片的创作者,他也会找过来恶意投诉卖家,这种情况那就是来找茬的。
  但是即使我们知道对方非原图的作者,但要考虑到我们宝贝的权重问题,也会担心频繁的投诉,繁琐的申诉总有一次出现被判罚的情况,很多掌柜为了避免这样就会选择妥协,答应对方提出的要求,而使这些黑心人轻松地获取了利益。
  对此,我想说,当我们遇到这种被恶意投诉图片侵权的情况时候,必须维护自己的合法权益。如果是卖家收到了盗图投诉,且对方联系了你的旺旺、QQ等聊天工具来要求利益,我们就可以按下面方法操作:
  1、第一时间用相机或者手机拍摄聊天记录内容,在申诉提供材料进行举证时候将记录上传,并且将原图来源进行举证
  2、去服务中心(联系客服)—我的服务记录—图片盗用—我收到的投诉—投诉编号—点击举证。
  3、举证提交后,会有小二介入处理,处理时间为1个工作日,小二后续核实若确定了投诉方存在恶意投诉,恶意敲诈,他就将撤销此投诉。
  4.投诉撤销后,我们尽快将词违规图删除其实如果我们做了一些小修改,小p图后根本就不会出现这些问题,因为现在淘宝基本都是代销的人,图片基本是从厂家提供,卖家代销,不会说有真正的原图作者来投诉你侵权,所以万事要留个心眼,不要慌神!小编推荐:商家注意:五种商标侵权要看清
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