职业素养的高低,品格的优劣,对人一生的成就有重大的影响。扪心自问,我认为自己并不完全具备这十二种品格,或者说对这些品格的践行并不到位,那在坐的各位呢?如果我们都能以它为准绳,那么达成个人的理想绝不是空谈,集体的目标也将指日可待! 一:忠诚——忠心者不被解雇 单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。 1、 站在老板的立场上思考问题; 2、 与上级分享你的想法; 3、 时刻维护公司的利益; 4、 琢磨为公司赚钱; 5、 在外界诱惑面前经得起考验。 二:敬业——每天比老板多做一小时 随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。 1、 工作的目的不仅仅在于报酬; 2、 提供超出报酬的服务与努力; 3、 乐意为工作作出个人牺牲; 4、 模糊上下班概念,完成工作再谈休息; 5、 重视工作中的每一个细节。 三:自动自发——不要事事等人交代 不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。 1、 从"要我做"到"我要做"; 2、 主动分担一些"分外"事; 3、 先做后说,给上司惊喜; 4、 学会毛遂自荐; 5、 高标准要求:要求一步,做到三步; 6、 拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 四:负责——绝对没有借口,保证完成任务 用于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。 1、 责任的核心在于责任心; 2、 把每一件小事都做好; 3、 言必信,行必果; 4、 错就是错,绝对不要找借口; 5、 让问题的皮球至于你; 6、 不因一点疏忽而铸成大错。 五:注重效率——算算你的使用成本 高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。 1、 跟穷忙、瞎忙说"再见"; 2、 心无旁骛,专心致志; 3、 量化、细化每天的工作; 4、 拖延是最狠毒的职业杀手; 5、 牢记优先,要事第一; 6、 防止完美主义成为效率的大敌。 六:结果导向——咬定功能,不看苦劳 "无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!",无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少"功",而不是有多少"苦"。 1、 一开始就要想怎样把事情做成; 2、 办法永远要比问题多; 3、 聪明地工作而不仅仅是努力工作; 4、 没有条件,就创造条件; 5、 把任务完成得超出预期。 七:善于沟通——当面开口,当场解决 不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。 1、 沟通和八卦是两回事; 2、 不说和说得过多都是一种错; 3、 带着方案去提问题,当面沟通,当场解决 4、 培养接受批评的情商; 5、 胸怀大局,既报喜也报忧; 6、 内部可以有矛盾,对外一定要一致。 八:合作——团队提前,自我退后 团队提前,自我退后。不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转! 1、滴水融入大海,个人融入团队; 2、服从总体安排; 3、遵守纪律才能保证战斗力; 4、不做团队的"短板",如果现在是,就要给自己"增高"; 5、多为别人、为团队考虑。 九:积极进取——永远跟上企业的步伐 个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局! 1、 以空杯心态去学习、去汲取; 2、 不要总生气,而要争气; 3、 不要一年经验重复用十年; 4、 挤时间给自己"增高"、"充电"; 5、 发展自己的"比较优势"; 6、 挑战自我,未雨绸缪。 十:低调——才高不必自傲 才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。 1、 不要邀功请赏; 2、 克服"大材小用"的心理; 3、 不要摆架子耍资格; 4、 凡是人,皆须敬; 5、 努力做到名实相符,要配的上自己的位置 6、 成绩只是开始,荣誉当作动力。 十一:节约——别把老板的钱不当钱 节约不是抠门,而是美德。不要把公司的钱不当钱,公司"锅"里有,员工"碗"里才有;同样,"锅"里多,"碗"里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。 1、 报销账目,一定要诚信; 2、 不耍小聪明,不贪小便宜; 3、 不浪费公司的资源,哪怕是一张纸; 4、 珍惜工作的每一分钟时间; 5、 每付出成本,都要力争最大收益; 6、 记住:省下的,就是利润! 十二:感恩——想想是谁成就了今天的你 为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。 1、 老板给了你饭碗; 2、 工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会; 3、 同事给了你工作中的配合; 4、 客户帮你创造了业绩; 5、 对手让你看到距离和发展空间; 6、 批评者让你不断完善自我。 最后送诸位一句我深信的名言:"能力决定你所在的位置,品格决定你能在这个位置待多久!" 本文摘自肖冉编著《比能力更重要的12种品格》2007年底月由北京出版社出版。