凤凰网CEO、凤凰卫视COO刘爽:越是在AI算法驱动的内容迎合时代,越是要坚持媒体的引领。 2020年,随着疫情防控进入常态化,整个社会处于万象更新之中。之于凤凰网,在过去的一年中,不仅聚焦全球抗疫、美国大选等大事件的报道,持续为用户提供权威、及时的信息;同时,还积极布局多个垂直细分领域,不断创造新价值,全力驱动新增长。 在"万象更新·凤凰网2021营销趋势大会"现场,凤凰网CEO、凤凰卫视COO刘爽在致辞中表示,越是在AI算法驱动的内容迎合时代,越是要坚持媒体的引领;越是面对观点和立场的撕裂,越是要发挥媒体对共识的构建和凝聚;越是身处一味追求用户访问、用户时长的信息流赛道,越是要对用户有所敬畏,对内容发布有所克制;越是在强调曝光、效果成为关键词的新营销时代,越是要彰显品牌赋能和凤凰网品牌主场的价值。 随后,凤凰网执行董事、高级副总裁池小燕在以"价值驱动新增长"为题的演讲中指出,人找货的逻辑是品牌构建,货找人的逻辑是销售影响转化,而凤凰网的营销理念是构建一个人与货相遇的机会,我们在帮客户打造强品牌、强认知的前提下,利用新技术促进营销的转化,让客户能够搭上技术的快车,以价值来驱动新增长。 在过去一年中,凤凰网是如何实现池小燕在演讲中提到的"相遇"?在新的一年里,凤凰网又将如何持续实现价值赋能?内容新高度 2020年,对于凤凰网IP工作室而言,是一个忙碌的年份。 《中国体育英雄联盟》《非常道》以及舍得《智慧人物》等节目接连改版,邀约各界重量级嘉宾屡登热搜。凤凰网财经频道创造了《封面》节目,网罗中国政商名人。为什么凤凰网品牌IP项目能够邀请到众多知名人士,深受用户、客户喜爱呢?究其根源,在于凤凰网有高度的内容。 在这里,你能听到各界名人真实、朴素的声音,找到共识。对此,凤凰网IP工作室总制片人李颜有多个实例予以佐证。搜狐CEO张朝阳在节目中提到,名气是烈酒,会令人沉醉其中,所以你得保持清醒;又如,建川博物馆的馆长樊建川提到,个人终极理想是耗尽家财,建造100个博物馆来无偿捐给国家,以回报祖国。 而凤凰网的追求是,用内容承载品牌内涵,将价值向核心受众传递,帮助品牌构建对话的桥梁,并用价值驱动品牌增长。 尽管过程不易,但凤凰网还是取得了不错的成绩。以《君品谈》为例,节目获得近150位知名大V的转发,他们中有新浪微博CEO,《文汇报》《南风窗》的主编,还有法律圈、媒体圈、新闻圈、文化圈、财经圈、军事圈的头部KOL,这些大V覆盖的人群,正是习酒的目标受众。凤凰网内容在社交媒体的走红,有三方面因素:第一,拥有捕捉、创造话题的能力;第二,拥有精准打入核心圈层,用内容宠粉的运营;第三,在算法加持下,依然持续提升内容品质。 以《非常道》为例,由于捕捉到了贾玲喊话刘德华,寻求合作的信息,并在节目中预埋问题,其成功引发刘德华作出回应,从而在社交媒体形成热点话题。在疫情期间,凤凰网邀请陈铭以《火神山十天建成真相》为题发表演讲,在全网引发热议;随后,今日头条、B站等平臺纷纷给予精准、大流量的推送。这也证明,在各大网络平台,优质内容依旧是稀缺资源,其力量超越想象。 产出大众喜闻乐见的优质内容,将合作品牌的内涵精准传达给消费者,帮助品牌把产品带进各个圈层,这正是凤凰网所强调的内容新高度。技术新增效 在高品质内容增进溢价能力,构建强认知的基础上,媒体如何帮助品牌在新的消费阶段,精准、高效地找到目标用户?技术的价值不可忽视。 在内容推荐上,凤凰网秉承为冰冷机器注入人文关怀的理念,将编辑对内容的理解、经验、判断和机器算法相结合,实现优质内容的精准推送;同时,编辑会对每篇内容进行多维度的分类、打级、评分,保证内容质量,让人工与算法相得益彰,提升用户的阅读体验。 以房地产行业为例,凤凰网推出的智能写作产品——风财讯,通过对收集汇总的多个数据进行详细分析,由飓风智能系统自动写成文章,以资讯化、媒体化、指数化的方式,将更具价值的数据推送给用户。该产品受到行业用户的广泛认可,基于此,凤凰网后续还将推出针对其他垂直行业的产品,为行业提供更具效率与价值的服务。营销新打法 凤凰网不仅聚焦于"内容+技术",还创造性地构建新的交易场景,并于2020年11月初向外界公布了全新电商品牌——凰家尚品,并在首月获得超过40万交易用户。 该平台通过凤凰网的影响力为企业背书,帮助品牌沉淀用户,让包括五粮液定制款在内的诸多单品的复购率得以显著提升,实现线上渠道的高效扩容。另外,凰家尚品也在助力凰家鲍鱼饭等IP联名款产品实现由零至爆款的突破,使其短时间内在各自圈层名声大噪。 除此之外,凤凰网也在不断扩展流量及分发渠道,在不同的社交平台、以不同的内容形式拓宽流量的来源,让"人找货"与"货找人"两种模式在品牌主场相遇,驱动品牌价值和产品销量的新增长。 年轻人是带动消费、驱动进步的生力军。凤凰网所提出的"潮流新范式",着力关注年轻人的话题,激发其创造性和创意能力,并邀请其与广告主一道,提出极具创新意识的商业理念和产品构想,进而帮助企业提前占位未来,实现社会效益与商业效益的同步提升。 2020年,凤凰网联手中国青年创业基金会打造的车圈青年计划,已经产出多项极具实用价值的设计作品,甚至已向汽车企业成功输送人才,取得非凡成绩。正如凤凰网全国营销中心总经理郝炜所强调:"年轻人不只是营销的对象,而是营销内容的生产者。" 2020年,凤凰网以内容和技术为基石,以价值为依归,以客户为导向,打造新的交易场景,提出潮流新范式,提升品牌的获客和盈利能力。2021年,期待凤凰网以万象更新之力,再创新、再出发,再度书写新篇章、创造新经典。