5月23日凌晨有部分网友表示，自己的三星手机设备出现了黑屏、乱码、重启等问题，出现这一现象的不仅仅是几位用户，对于网友们遇到的问题，三星电子也表示：正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。 三星电子回应部分手机系统崩溃 我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。 据悉，本次受影响手机用户包括三星旗下的S8、S9、S10 乃至于S20 等机型。不过，也有多位三星手机用户表示，自己的手机仍处于正常状态，其中包括S9 和S10 的用户。 在三星还未给出正式解决方法之前，如果有遇到手机故障的网友尽量更换其他备用手机使用。 访问三星官方销售渠道:三星手机旗舰店天猫官方旗舰店三星手机旗舰店京东官方旗舰店三星手机旗舰店品牌官网