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情商是个坏东西


  与其花大钱给心理咨询师去提高员工的情商,不如减少一点工作压力,多给员工一点时间,多让员工做回自己。——Psy525.cn
  每当胸中块垒难消的时候,德国"铁血首相"俾斯麦会尽情啼哭到痉挛,然后啃地毯;吵架时,鲁迅会跑到房顶上睡觉,不理许广平;世界杯上,齐达内在地球人众目睽睽下,施展铁头功,把防守太好也太严的对手顶得人仰马翻。
  这些都是佳话。供我们佐餐,供我们笑谈。多么转,多么有个性!被钱钟书揶揄为"摸金校尉"的传记作者们,在为名人作传时,淘到这样的细节,一准幸福得满地打滚。
  不过,不要幻想你我啃地毯时会得到这样的礼赞。"匹夫之怒,以头呛地尔",3000年前,你我做出这个造型,会遭致这样的羞辱;3000年后的今天,再做出这个造型,猜猜等待你我的会是什么?答案是——心理学。
  再具体点说,是那个席卷全球风头十足的心理学概念——情商。不必我多言,你肯定已经知道这个大名鼎鼎的词汇——情商(EQ),又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
  从某种意义上说,情商就是你我忍受痛苦与羞辱的能力。就是当你我被人修理时所具备的令修理者满意的端正态度。一般而言,说一个人情商高,就是指抗打击、抗冒犯、抗修理的能力超强。按照这个概念,坐在情商之巅的,当然就是那位坐在《圣经》里提倡左脸被人问候再把右脸奉上的仁兄。
  1万年前刀耕火种的人类和今天玩儿ipad的人类有天差地别,而1万年前的野猪与今天的野猪却没什么两样。所以,人类作为动物世界的带头大哥,值得骄傲。但是,人类无论如何骄傲,终究还是人科动物。而动物,就有动物的基本属性,其中包括受到委屈和挫折时悲伤与愤怒的反应。这种反应,即是人的本能,也是人的权利。这种本能与权利,人在孩童时还自由享有,而随着人成长为社会人,特别是,随着情商这一概念被心理学家发明出来并大行其道,却有日渐变成一种丢人现眼的品质的趋势。
  不合群——情商有问题;
  不开心——情商有问题;
  顶撞领导——情商有问题;
  当然,如果你自杀,情商问题就更大了。要不,干吗全国总工会在富士康发生12个农民工跳楼事件后,号召加强对农民工的心理疏导?言下之意,你自杀,是情商不高嘛。
  被情商哲学统治的世界里,如果一个大学生在自己的求职简历中,不突出自己"善于合作,具有团队精神"的品质,那就是一份彻头彻尾失败的简历。同样,在一个日益组织化的世界上,尽量抹平自己、掩藏自己、不做自己、反对自己,成为生存的基本技能。
  心理学疑似成了不良社会的帮凶。它把人与社会的战争转化为人与自己的战争,挑起人与自己最惨烈的交战。于是我们看到了悖论:在心理学成为显学,心理咨询业日渐发达的现代社会,自杀率阴影却笼罩着人类。盛大的心理学鸡尾酒,映照的是现代人憔悴的心灵。
  按照知识权力理论,知识背后的权力之手昭然若揭。几年前,一本名叫《执行力》的伪书风靡神州。该书流行的原因,是因为它投合了所有掌权者的心理:凡是事情没有做好,不是掌权者决策的问题,而是下属的执行不利。所以掌权者乐见大家都接受这个理论,乐于用这个理论敲打属下,于是团购风行,销量巨大。情商理论流行,未必没有同样的心理土壤。某个以"狼狈精神"要求员工的知名企业,每年花几千万聘请心理咨询公司解决员工,特别是高层的心理压力问题。其实,有时候,千言万语,不如一杯水。与其花大钱给心理咨询师去提高员工的情商,不如减少一点工作压力,多给员工一点时间,多让员工做回自己。
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