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写好年终总结掌握这一个原理就够了


  这是"弘禾师兄"的第24期分享
  作者 | 弘禾师兄
  来源 | 弘禾师兄(jxbj100)
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  俗话说的好:"酒香还怕巷子深。"
  当今职场,不是你工作努力就会得到升迁。你工作努力,得能讲出来,能让领导听见看见,你才更有机会晋升或发展。
  现在职场中,会讲话,会汇报工作,已经成为每个职场人的必备技能了。
  职场中的领导管理的业务和团队人员很多,很难有时间和精力逐一对每个员工进行详细了解,那么领导怎么知道每个员工到底干的怎么样呢?
  唯一快速高效的方法,就是听取员工的工作汇报。
  如果你在职场中认真观察就会发现,那些升职加薪快的的员工,不一定是实际业务干得最好的,但他们的表达能力一定是非常优秀的。
  不懂工作汇报带来的后果
  前几天在网上看到一个真实的故事。
  一位老板新建了一个微信工作群,要求群里的
  员工每天8点下班的时候,要把当天工作的完成情况,在微信群里向老板汇报。
  第一周的时候,大家都完成的不错。
  但在一天的周末,一位员工因为晚上家人生病需要去医院看病,他的手机正好没电了。
  所以,整个公司里就这位员工一个人没有及时在微信群里向老板汇报工作完成情况。
  第二天这位老板就把他叫到了办公室,进行了训斥,表现出对这位员工非常的不满。
  这位员工只好耐心的解释,自己没有按时汇报工作的原因。
  但这位领导就认为他是找借口,一气之下便把这名员工辞退了。
  如果你觉得,这只是个别人员的个别事件,那我们再来看另一个真实的故事。
  如果你经常上网应该听说过这个比较著名的案例,2017年百度年薪150万的设计总监,在一场国际体验设计大会上,因为PPT做的不好被开除了。
  当时听到这个消息时,网上一片惊愕,一位清华大学毕业的高材生,竟然因为PPT做的不够好看被开除了。
  在我看来,与其说他的PPT做的不好,不如说他的演讲结构和内容力度不够。
  PPT只是逻辑的外在表现形式,真正的内核在你的汇报逻辑,你的思维方式,你的语言表达等。PPT固然重要,但比它更重要的是它的内核。
  除了这两个故事,在职场中,有很多人因为工作汇报做的不好,被公司开除了。
  所以,你千万不要认为工作汇报没那么重要,或者只是单纯的认为PPT只要做的好看就行。
  我告诉你,光PPT做的好看,还真不行。
  就好比说,你想买一件羽绒服抵御寒冬,结果买了一件外观非常好看的羽绒服,但它实际上并不保暖,寒冬中依然寸步难行。
  或者说你买了一件既不好看又不保暖的羽绒服,你不能仅仅说这件羽绒服太丑了,真难看,而更重要的是它的材质,它并不保暖,这才是内核。
  纵观职场的发展规律你会发现,那些升职加薪快的,都是逻辑清晰,表达流利,工作汇报做的好的人。
  他不一定做工作最努力,但他的工作汇报一定做的不差。
  为什么你的工作汇报别人不想听?
  你应该学过"小马过河"的故事,一匹小马为帮妈妈把半口袋麦子驮到对面的磨坊去,来到河边遇到了好几个不同的动物给了它不同的建议。
  老黄牛说水很浅,而小松鼠说水很深。它们俩说的都是实话,但它们俩的体形不一样,对同一事物得出的结论就不同。
  道理是一样,就如我们在做工作汇报,你说出去的话每个人听到的都一样,但每个人受背景不同,疑问、观点、掌握的信息不同,理解的结果就不一样。——人是具有差异性的。
  工作汇报的"金字塔原理"
  工作汇报,是我们日常工作不可缺少的一部分,那为何有些人的汇报杂乱无章,有些人逻辑清晰,重点突出呢?
  其实,那些工作汇报做的好的人,都是掌握了这个技巧。
  我们一起来看一下,影响你工作汇报的"金字塔原理"。
  我们先来看个例子:
  所以,为了保证读者找到的结构就是你希望他理解的结构,你就必须得提前把这些结构告诉你的读者。
  为什么金字塔原理对我们如此重要?
  最主要的原因:它是根据大脑的结构和喜好来设计的。
  大脑都喜欢简单
  了解人的差异性:归纳与总结非常重要
  大脑容易被结构化的文字所吸引
  人正常的思维过程:
  用金字塔原理呈现给别人的过程:(依照对方大脑的喜好)
  所以,在进行工作汇报时,首先要明确汇报主题。之后再将这个主题进行拆分,拆分为二级分类,后再依次向下进行拆分。(如下图)
  1、 结论先行
  进行工作汇报时,首先要记住"结论先行"。无论汇报什么,要想清楚你最核心想说的事情是什么,把它放在金字塔的最顶端。
  比如,你想做2019年的工作总结或汇报,那你金字塔的最顶端就可以是"2019年工作总结&2020年工作计划"。
  2、 以上统下
  在金字塔的各个层级之间,要是"以上统下"的关系,上面的每层对下面是总结概括,下面的每层对上面是解释支撑。
  3、归类分组
  将引发同一问题的相同问题进行归类,放在同一类别或问题的下面进行归类。
  4、逻辑递近
  按逻辑顺序组织相关素材,其中要参照:演绎推理、归纳推理、时间顺序、空间顺序、重要性顺序等进行撰写。
  在撰写工作汇报时,还需注意以下事项:
  先总结后具体,先全局后细节
  先重要后次要,先论点后论据
  先结论后原因,先结果后过程
  使用金字塔原理
  还需要吸引受众的目光
  学会了金字塔原理,我们的工作汇报就可以引人入胜了吗?
  未必吧。
  如果你只是干巴巴的在那里讲,即使是按金字塔原理的方式去讲,大家也不一定感兴趣,因为内容未必很生动。
  如果内容枯燥,也是没办法引起大家听下去的兴致的。
  使用金字塔原理整理想表达的资料后,还需要对各个环节进行一定的设计。
  你需要思考,你写工作汇报的目的是什么?——是为了让受众理解自己想表达的想法。
  所以你需要思考,同样的内容怎样表达受众会更喜欢听。你需要在讲述时,抓住对方的"心",让他跟着你的节奏走,这才是成功的汇报。
  那怎样表述才能更抓住受众的心呢?我们需要研究金字塔的"子结构"。
  子结构1:纵向关系
  想要抓住对方的心理,需要了解:人们的大脑是善于质疑的,你要能抓住这些疑问,才能更好的吸引他们。
  举个例子:
  纵向关系的核心要点:
  当你写出来每个核心观点时,你要考虑对方的心理是什么,听到你的观点对方的心理会产生什么疑问呢,之后你要再下一层中回答出他的疑问。
  这种引发疑问——给出答案的方式,就可以有效吸引读者看下去。
  子结构2:交代清楚背景信息
  只要掌握引发疑问——给出答案的句式就够了吗?当然不够,不信我们来看个反例:
  以上图片中,确实也是按照引发疑问——给出答案的方式进行的,但是你不一定能听得下去。
  因为你根本不知道,它为什么要对某个事项提出解决方案,到底发生了什么需要这个解决方案?
  这个反例中没有交代出提出解决方案的背景信息。
  子结构2的要点:
  交待清楚事件发生的背景,让受众从最开始就能跟你保持在同一维度上,确保他们不会掉队。
  针对上面的例子我们一起来改进一下:
  子结构3:子结构之间的横向关系
  子结构之间的横向关系,只要指的是在同一级别上的逻辑关系,包含:演绎推理、归纳推理、时间顺序、空间顺序、重要性顺序。
  (1)演绎推理:推论前提与结论之间联系是必然的,是一种确实性推理。
  (2)归纳推理:根据对象的共同点和差异点,把对象按类区分进行推理。
  (3)时间顺序:通过设想某一事件的发展流程,从而得出的观点。
  (4)结构顺序:通过评论某一结构,得出观点,将整体分割为几个部分。
  (5)重要性顺序:根据不同的重要性来划分,得出的最终观点。
  另外再分享几个细节性的注意事项:
  最后的话
  职场中,想要升职加薪快,一定要学会做好工作汇报。做好工作汇报需要掌握以下要点:
  1、 掌握四项基本原则
  (1)结论先行
  (2)以上统下
  (3)归类分组
  (4)逻辑递近
  2、 三个子结构
  (1)纵向结构:引发疑问——给出答案
  (2)背景信息:交待清楚背景信息
  (3)横向结构:演绎、归纳、时间、结构、重要性
  3、 注意事项
  (1)呈现形式要具体,可采用文字
  (2)同一组句子最好不要超过3条
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