培训管理提高职工素质
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曹雪 武艳华 张福玲
【摘 要】为加快公司＂两个转变＂，国家电网公司以科学发展观为指导，围绕＂一强三优＂现代公司战略目标，按照集约化、扁平化、专业化的方向，全面推进＂三集五大＂体系建设，培训是提高电网公司发展能力和运营效率，提升电网公司服务水平和社会形象的有力举措。同时职工队伍整体素质的提高是企业适应新形势、提升核心竞争优势的需要同时也是人力资源的培训与开发。
【关键词】培训；管理；职工素质
一、实施背景
从公司目前人员构成上看，员工队伍的整体素质还不高；教育培训的资源相对不足；技术工人，特别是高级技术工人的培养状况远不能满足公司安全生产、技术进步的需求。在这种现实面前，特别是＂五大＂体系建设完成之后，培训工作应该实行什么样的策略和模式才能为公司生产经营服务，培训需求调查分析就显得十分重要和迫切。
二、主要做法
（一）把培训作为一种福利待遇。
很多培训，在培训目的、计划、层次上覆盖面非常广泛，一线员工、管理人员及中层及以上人员培训的全覆盖。
（二）树立先进的理念将培训工作融入企业文化。
1.在困难形势下培训能够凝聚人心
职工教育培训有着更宽泛的范围与更深层次的作用。它的内容不仅仅包括专业知识与生产技能，还包括政治思想、科学文化、经济法律等多项内容，即人们通常所说的职业道德、企业文化的学习就是其中之一。因此要树立全面的职工教育观点。一个企业在利润不断攀升、一片繁荣、皆大欢喜的时候吸引员工并不难难的是在困难时刻仍能让它的员工爱岗敬业、上下齐心、团结一致扭转困局而这种凝聚力的形成、这种价值观与行为准则的树立需要一个长期的教育学习过程绝不是一蹴而就的。
2.培训是建立先进企业文化的重要方法
企业文化作为一种能够融洽员工关系、强化员工企业归属感、增强企业凝聚力、帮助企业赢得竞争优势的重要手段已得到我国很多企业的高度重视。
在现实中有不少企业对企业文化存在误解以为有了统一的服装、厂歌厂徽厂旗企業文化就建立起来了还有的将企业文化停留在在一些晦涩难记的空洞词藻上。最后企业文化不但起不到它应起的作用反而引起员工的反感与不满。而培训是让员工认同并接受企业文化的重要手段。
3.先进的企业文化是企业有效培训的重要支撑
先进的企业文化是一种强大的凝聚力和向心力能调动员工的积极性和创造性，使企业得以长足的发展。就培训来说企业文化的价值观和经营哲学作为企业的灵魂不仅决定着整个企业的发展走向而且也指引着企业培训的方向为培训营造出良好的学习氛围。
优秀的企业文化指导下的培训把员工的利益与企业的长远利益更加紧密地联系起来，更加重视员工的自我实现和自我完善的需求培训，得到领导的重视受到员工的欢迎通过接受培训不仅提高了员工的知识和技能还实现了人生价值增强了员工的自信心、对企业的忠诚度和归属感。
4.培训能提高企业在困难形势下的市场竞争能力
众所周知生产成本包括直接生产成本和间接生产成本而直接生产成本的降低与节省各种费用一样也是大有潜力可挖的。一方面要靠职工良好的工作态度和敬业精神更重要的是要有过硬的专业知识和生产操作技能作为支撑最后又莫不是回到培训这一现代人力资源开发管理的关键环节上。
（三）运用科学方法建立完善的培训网络
培训是一项系统工程需要企业用系统论的方法从有关人员、培训经费、培训设施、培训制度等各方面进行全方位、全过程的管理。依托＂两个平台＂即公司视频系统和在线培训系统，深入开展全员培训活动，实现培训的方便性、快捷性和及时性。
（四）重视工作环节保证预期的培训效果
按照培训的系统模型，培训的需求调查是一个培训项目的首要环节，保证培训具有较强的针对性。培训效果评估反馈是一个培训项目的终结为下一次培训的提供重要参考依据与改进方向，二者之间形成闭环管理。在培训实践中要充分重视这两个环节，不能为了完成培训而培训要关注一个培训班，结束到底有些什么效果；受训员工有何反应；设置的培训内容是否合理；对员工的工作是否有帮助等等要不断改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本不断跟踪培训过程及时采取相应的纠偏措施。
在对于培训效果的认识方面。要认识到培训的产出虽然不似实物产品那样容易量化但也并不是不可评估的。培训效果往往具有一定的滞后性它可以表现为职工工作态度的好转、工作效率的提高常犯错误的减少、技术难关的攻克等等职工队伍整体素质的提高不怕困难、昂扬向上的工作氛围的形成所带来的成效更是无可比拟的。
三、实施效果
（一）完善选拔机制营造良好的培训环境
培训能收到实效。企业制定绩效测评制度推行物质与精神双重激励政策把培训成果的转化与员工的奖酬、晋升、职业生涯相挂钩使培训、考核、使用、待遇一体化，真正实现上岗、晋职与素质、能力挂钩、工资待遇与工作绩效挂钩，提高员工将培训成果转化为工作技能的积极性与主动性。目前企业所倡导的上岗靠竞争、待遇看岗位、收入凭贡献的竞争机制在相当大程度上提高了职工参与培训学习的积极性。
（二）规避培训风险提高企业的投资收益
培训是对人力资源的投资方式之一。培训的目的是为了增加企业人力资本存量为本企业创造经济利益。与其他任何投资一样是投资就必然存在风险投资的风险与收益永远并存不可分割。培训后随着员工能力和素质的提高员工对工作的期望值也会提高，此时若不对培训后的员工实行有效的管理就会使他们产生离职另谋高就的想法，以致企业花大力气培训好的人才流向竞争对手，使企业遭受损失对企业构成潜在威胁。特别是不遵守劳动纪律不执行劳动合同不保守商业秘密等不合理的人才流动对企业的损害程度会更大。因此企业在加强员工职业道德教育、用好各类人才、倡导先进企业文化并以此增强内在凝聚力的同时还应着手建立各种防范措施应用好《劳动法》《合同法》等法律法规限制不合理的人才流动降低企业培训的投资风险。
四、结语
要紧跟培训理论研究与培训实践活动的前沿不断从培训管理的方式、方法上创新突破高度重视培训前的需求调查与培训后的效果评估精打细算、用好每一笔培训经费使有限的培训资源发挥出最大效用，让培训成为企业快速发展的助推剂。
【参考文献】
[1]张兴造. 加强培训管理提升员工素质[J]. 农村电工， 2016， 24（10）：4-4.
[2]石海勇， 魏有锋. 创新培训管理模式提升员工整体素质[J]. 经济技术协作信息， 2016（23）：34-34.