亲爱的安妮:我目前正处在一个尴尬的境地。自从被一家大型商业银行裁掉,我曾一度失业八个月。失业前我是一名信贷员,不过当时我正打算转行到IT领域(客户技术支持),因为那才是我真正感兴趣的领域。 现在,多亏朋友热心帮忙,我被朋友的朋友的前老板雇佣,接受了另一家银行的信贷员的工作。不过我仍然想转行到IT部门,我之所以接受现在这个工作,只是想把它当成转到IT部门的跳板。不过我不想显得忘恩负义,也不想让别人觉得我当时是委曲求全,没有如实写明我的职业目标——尤其是我真的很喜欢我现在的老板,他帮我争取到了更好的配套福利,比公司打算给我的福利要好。那么,我究竟应该等多久,才能向老板吐露隐情,说出我非常想到另一个部门工作这件事? ——已经坐立不安 亲爱的不安:毫无疑问,这是个棘手的问题。你也许应该避免向你的老板"吐露隐情",而是通过一系列渐进的步骤,完成你向IT部门的转变。 《得到更多:在真实世界中,如何通过谈判达到你的目标》(Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World)一书的作者斯图尔特?戴尔蒙德认为:"所谓‘递增谈判’,是指并不马上索要所有你想要的东西。它是人们最难学会的招术之一。" "其他各方往往不想冒险进行大的改变,"戴尔蒙德补充道:"在每次谈判中,你都要想办法把这个过程分成几个步骤。这个过程未必会花费更久的时间。因为如果你不使用这种方法,结果往往是根本无法达成任何协议。" 戴尔蒙德是一名律师,他在沃顿商学院(Wharton)教授一门非常火爆的谈判课程,并曾经对谷歌(Google)、微软(Microsoft)、摩根大通(J.P. Morgan)和其他许多大公司的高管进行过辅导 他的书中记载了许多真实案例的研究,其中有一个案例和你现在所处的困境很像。若干年前,戴尔蒙德曾在沃顿商学院教过一个名叫卡蜜拉•赵的女孩子,她大学刚一毕业,便被华纳家庭娱乐公司(Warner Home Video,CNN的母公司——时代华纳公司的一个分支机构)录用了。不过后来她意识到,她更喜欢为华纳的媒体和娱乐业务做金融和战略方面的工作。 互动:在你的工作过程中,哪种谈判技巧最有效?请在下方进行评论。 不过,像你一样,卡蜜拉也知道,没有老板的批准,她没有办法转到理想中的部门。戴尔蒙德回忆道:"哪怕仅仅是问问转部门的可能性,都可能影响到她与老板的关系,以及她的职业前途。"尤其她的老板"在数百名申请者中,把好机会给了她。" 用卡蜜拉的话说:"我设身处地的为我的老板想了想,然后我意识到,我马上转换工作的目标是不切实际的。所以我转而采取循序渐进的方式,首先从建立联系和增加跨公司的露面次数开始。" 在她认识了公司其他部门的人,并且了解到自己可以为公司做什么贡献之后,卡蜜拉问她的老板,她是否可以花些时间在金融和战略项目上。老板完全同意她发展这些兴趣、学习新的技能,只要她同时做好自己的本职工作。 卡蜜拉说道:"你不能总是马上得到你想要的东西,但是你可以筹划一个过程,使你最终可以到达你想去的地方。" 通过逐渐积累金融和战略规划方面的经验,卡蜜拉离她的长期目标越来越近,同时还没有让雇佣了她并给予了她支持的老板失望。几个月后,她成功地跳到了她真正想要的岗位上,又从这个岗位逐步走到今天的位子——在线本地新闻服务网站Outside.in的商业拓展副总裁。 戴尔蒙德指出:"成功在很大程度上取决于你怎样设计这个问题。"毕竟只要你仍然在做你的本职工作,如果你想额外做些公司其他领域上的工作的话,大部分雇主是不会对此持有异议的——尤其是如果你可以证明,你在公司其他领域上学到的东西,可以使你在从事当前工作时干得更加顺手。 因此,你可以先去认识公司IT部门的人,然后志愿加入他们的任务小组,或者干一些IT人员没有时间去处理的工作(每个部门都有一些被踢来踢去的任务)。然后做好准备,向你的老板解释这些额外的工作与你的本职工作的联系。这样一来,当你发现有机会跳到IT部门时,你的准备会比现在更加充分——而且你的老板听到这个消息时,也不会觉得太吃惊。 互动:在职场上,你是否曾经通过循序渐进的方法,获得你想要的东西?哪种谈判技巧最有效?请在下方进行评论。 译者:朴成奎