转变作风改进方法在企改中发挥信息工作的作用

　　【摘要】本文结合乌鲁木齐石化公司近年来信息工作实践，从完善企业信息工作机制、加强精细化管理、建立符合企业自身实际的信息工作体系等方面，论述了石化企业如何转变作风、改进方法，不断探索创新，发挥信息工作服务保障作用，促进企业改革发展和提质增效。
　　【关键词】信息工作；转变作风；办公室；改革发展
　　近年来，乌鲁木齐石化公司（以下简称＂公司＂）办公室将信息作为新形势下转变职能发挥作用的关键，以服务上级决策、服务公司经营、服务基层管理为定位，主动转观念、变方式、跟节奏，抓好信息管理工作。目前公司信息载体有《周工作动态》《外报信息》《综合信息简报》《调研信息》《主页要闻》等，建立了完善的信息报送工作流程和标准，培养和锻炼了一批优秀的信息员队伍，形成了符合公司实际的信息报送、刊发、考核激励、培训等机制。近两年来，公司上报集团公司办公厅、自治区党委信息督查室等上级部门信息342篇，累计被采用67篇，在同类企业中保持前列。刊发公司综合信息简报46期，工作动态132期，切实发挥好＂枢纽、参谋、助手、窗口＂等保障作用，积极促进企业改革的发展和提质增效。
　　一、完善工作机制，推动信息工作持续改进
　　（一）领导重视是做好信息工作的动力。一直以来，公司高度重视信息工作，主要领导十分重视集团公司《企业动态》《值班信息》和中国石油主页等信息刊载情况，经常进行关注和点评。主管领导多次在上级部门印发的信息通报等文件上进行批示，对公司信息报送工作提出要求，极大地推动了信息工作的开展。外报信息都要经过分管领导审签，确保信息整理报送的质量。同时，抓好信息工作也是企业领导深入基层、宣传引领、答疑解惑、统一思想的重要方法之一。2016年公司新一届领导班子成立后，办公室按照领导要求整理了＂五个一＂思路、＂三个定量化＂工作要求等统一干部员工思想、明确新管理思路的综合信息12篇，信息逐步成为基层学习公司管理要求的重要载体。同时通过正确的信息宣传引导，有效促进企业全体员工的思想认识统一到企业的安全、环保、效益、稳定核心要求上来，形成＂上下同欲，其利断金＂的良好氛围。
　　（二）完善信息员队伍是做好信息工作的根本。公司办公室设信息秘书岗位，负责日常信息管理工作。同时推行秘书全员都是信息员制度，信息秘书每月上报普通信息不得少于2篇，其余秘书不得少于1篇，所有秘书每季度必须完成一篇经验类综合信息。公司明确各部门、各单位办公室的信息工作职能，设专（兼）职信息员负责本单位信息报送。随着管理要求的不断提升，目前公司各二级单位车间级都设有信息或宣传干事，具体负责采集、筛选、加工、报送第一手信息。目前公司基本形成办公室统筹规划、专业部门配合推动、基层单位有效落实的信息工作体系。
　　（三）加强考核激励是信息工作持续改进的抓手。公司在《办公室专业考核实施细则》中，明确了信息工作量化考核标准，确保管理有据可依。公司办公室每月统计各单位上报信息，对信息报送数量不足、完成质量不高的单位进行考核。每季度下发文件通报信息报送工作情况，对比报送数量、采用率、选题、起草质量等指标，对报送信息质量较好的单位给予通报表扬，对未完成上报任务的单位进行通报批评。将信息工作考评结果作为办公室系统评比表彰的重要依据，按照年度统计数据进行量化打分。近两年来，信息工作通报表扬处室和二级单位78个，通报批评考核9个。公司办公室系统自2013年起开展创精品业务劳动竞赛，持续进行精品信息评比工作，以信息的时效性、准确性、采用载体、影响程度等为主要依据，通过量化打分评比出年度精品信息，在办公室精品业务栏目中展出，并下发文件进行表彰，近两年评比精品信息4篇，发挥先进引领作用，激励和督促各单位主动做好信息工作。
　　二、转变工作作风，加强信息工作精细化管理
　　（一）信息工作安排定量化。在领导的重视和企业严格量化绩效考核的要求下，公司办公室实行定量化安排落实信息工作。按照年度业绩量化考核的要求，办公室在年度工作要点中，明确年度信息工作要求和目标，每年都制定在同类企业的排名指标，自加压力，力争信息工作取得新突破。根据上级部门月度信息报送要点，随时关注集团公司文件、会议等新情况新要求，结合公司实际情况和特色工作，细化梳理每周外报信息题目和报送时间要求，任务分解到人，每周动态滚动推进，及时准确高效做好外报信息工作。为确保完成预定目标，办公室每月结合年度目标完成情况进行分析诊断，通过循环诊断，提高对信息工作的认识，注重对信息深度的挖掘，抓重点、抓热点、抓难点、抓特点，不断增强精品意识，全面提高上报信息质量，确保达到预期效果。
　　（二）调研决策类信息高端化。为提升信息的＂含金量＂，发挥服务领导决策的作用，公司办公室转变工作方式，重要信息＂走下去＂＂请上来＂，进一步提升＂高端＂信息的编报水平。一方面调研信息＂走下去＂。丰富的实践是写好调研类信息的前提，起草人员必须深入基层开展学习研究和实地调研，因此办公室要求每一名秘书每年必须下基层调研学习两次，每次两周以上，带着调研题目走进基层、贴近一线，客观分析公司改革调整、经营管理、队伍建设等关键工作，深刻分析问题，提出决策建议，近两年来共完成关于炼油厂部分车间应急预案管理情况等8篇调研报告，为公司领导精准施策提供了重要依据。另一方面经验类综合信息＂请上来＂。在日常信息报送的基础上，建立信息约稿制度，结合公司不同时段的工作重点，对重要信息进行约稿，约稿必报。近两年以来，对各处室和单位进行信息约稿64次，集中反映基层管理工作的新情况、新思路、新经验、新举措。2017年开始，办公室每季度征集各部门、各单位工作亮点信息，选取具有借鉴意义的经验和建议，解决难点、热点问题的好方法，提炼特色管理内容，促进各部门、各单位相互交流学习，为领导分析全局、把握基层工作状态提供了重要依据。
　　（三）信息工作培训日常化。办公室在健全管理标准、完善工作机制的同时，要求秘书增强服务意识，在开展日常信息工作过程中，注重加强对基层单位的日常业务指导。为提升交流培训的效果，在做好电话沟通、面对面交流、专题培训的基础上，公司改变以往＂填鸭式＂集中上课的做法，充分发挥新媒体的优势，运用公司信息工作微信群不定期开展信息业务微培训。从各类信息资源中收集整理实际案例，采取＂讲故事＂、微信互動、范文学习等方式，让信息撰写要求、工作方法、采编技巧、文稿格式等通俗易懂，将信息培训做到日常。2016年以来办公室通过信息工作微信群发布各类学习案例40余个，有效提高公司信息队伍整体工作水平。
　　（四）各类信息资源的效用最大化。办公室是企业各类信息的中枢，掌握企业＂优势资源＂。而目前各单位办公室专职的信息人员数量普遍较少，为此公司办公室和宣传系统加强配合，发挥各自优势，提高信息工作的覆盖面，保证了各类信息资源最大化利用。在企业的网络主页上开辟公司要闻、石化新闻、生产经营动态等栏目，第一时间收集和发布全公司最新的重要活动、会议、工作动态等，不仅对外展示出了全体员工团结拼搏、求实上进的精神风貌，更加让公司管理层直接、真实地掌握公司生产经营和各单位工作动态，为更加合理、贴近实际作出日常管理决策提供支撑。同时通过建立重要信息外宣报道途径，加强对政府相关部门的信息报送，建立企业外部宣传专题网页等，改善公共关系，树立良好的企业形象，为公司生产经营创造良好的外部环境。