利用数字实景扫描建模技术,改革家装行业传统"重"模式。 据购酷研究显示,目前中国家具建材渠道商市场分布呈现零散、无绝对领导级头部企业的状态。以行业份额前几的商家举例,红星美凯龙仅占据市场份额的3.38%,居然之家占据2.27%,行业内大大小小的渠道商在不同的价位、地域等都拥有着各自挺立的商家。 购酷CEO马宏宇自创业开始便在家装行业深耕,他认为,市场离散程度较高,与行业的非标准化脱不开关系。家装行业落实到单个的商品上,其生产、运输、进入客户家庭搭配的全流程,都较难实现标准化。 因此,蛋糕大,但到目前为止却没有出现绝对的分层。领导级商家與区域性商家各有市场份额,市场情况相对较为稳固,因而整个行业呈现出较少变化的特征。与此同时,在这个巨大的市场中,却存在一些基本的痛点,与互联网浪潮下的时代格格不入。 首先,家装行业整个购买流程的效率极低,订单完成周期长。马宏宇举了个例子,如果在装修时,要配齐全屋的家具软装,耗时往往长达一到两个月,不仅要找专业的设计师,还需要奔波于各大卖场,四处比对。由于行业情形普遍如此,卖家和买家只能坦然接受。 其次,家装是一个模式较"重"的行业。在全流程中,总是避免不了多处沟通,而后续的测量、图纸制作、校对等流程都较为耗时。在商家端,需要组织派出技术人员,到顾客家中测量并确定需求,接着出具效果图,这一步则需要涉及具体的技术人员进行电脑建模,然后和顾客反复多次地进行确认。 对比当下其他行业在互联网时代下单即送的快速模式,家装行业的等待时间过于漫长,对于很多习惯了移动互联网即时购物体验的人来说,这样的周期往往让人难以接受。 马宏宇认为,家居软装行业的数字化是大势所趋。因此,在赛道上探索多年后,2019年,马宏宇联合技术团队一起创立了购酷。在创业邦主办的2020 DOME CHINA创新中国秋季峰会上,购酷荣获企业服务专场冠军。 购酷定位为一款家装软装行业的实景营销工具,以数字化作为行业切入点打入家居市场。在具体形态上,购酷主要提供给商家和用户一款平台级的移动App,通过扫描房屋的实景数字建模,将实景的房间转化为手机界面的图像。 如此,消费者可以在模拟界面里直接添加家装产品,从而模拟最终的呈现效果。在尝试了多种设计搭配,单品调优之后,最终决定购买款式及材质、尺寸。 购酷平台可参与到业主家装购买行为的全流程中,提供了现实与虚拟结合的展示平台,以及商家与业主间的适配平台。 仅从功能上看,购酷平台通过利用技术手段服务于一个具体场景。具有产品+运营+家装从业背景的马宏宇解释说,购酷团队不仅仅把自己的产品当成一款单独的工具,而是紧紧围绕营销类平台来打造综合方案,更关注的是商家使用工具提升签约的效率和便捷性,通过技术赋能整个销售流程。 购酷平台推翻了以往行业中,效率极低的人力和时间损耗,因而能够带给家装行业营销流程的简化、变革,加速提升商家在用户第一次到店的销售签单效率。 购酷作为一款To B营销工具能够解决两个层面的问题: 首先,成本问题。以往,店铺租金往往是综合运营较大的一笔支出。而如今,技术赋能之后,部分展示可以放在线上进行,因此能降低商家的店铺运营成本。以疫情期间为例,商家在没有收入的情况下,场地成本是压垮很多商家的重要因素。 其次,效率问题。购酷解决了商家在消费者第一次进店后,实时呈现效果展示的问题,保证其销售与消费者能够进行持续有效的沟通,并及时对个性化调优。同时,还解决了尺寸、材质、款式、颜色、最终价格核算等一系列营销签单的难点。 然而在家装市场上,类似的竞品并不鲜见。谈及面临市场竞争问题时,马宏宇告诉创业邦,购酷的竞争力体现在多个维度上。 首先,如前文所提及的,购酷定位于一款营销工具平台,为家装商家实现全流程的优化,与目前市场上专注于解决建模等具体技术流程的工具型App有着本质区别。 其次,马宏宇认为,要想实现能即时实景建模、即时适配的最终效果,技术要求也会很高。产品前期最大的门槛在于技术,产品一定要做到90分才能跑起来。否则,一旦体验达不到要求,对于商家而言就是帮了倒忙。 目前,购酷已经与行业内30多个软装家居品牌达成合作,其方案的可靠性得到了终端客户的充分认可。 在推广模式上,前期购酷主要通过免费的方式,尽可能快速地拓展市场、增加商户数量、获得更多客户认可,并由此在行业扎根。后期通过地推销售团队和优质的产品、运营,更全面地覆盖市场。 目前,购酷团队由30人组成。CEO马宏宇毕业于中国传媒大学,曾在阿里、安居客、盛大等知名互联网公司负责产品及运营工作,同时是一名连续创业者,在多家初创公司担当创始人、联合创始人,在家装行业有5年从业经验。 COO郑茜匀毕业于华东师范大学,擅长互联网市场地推打法,在互联网、VR、家装设计领域有10年的经历,负责开拓品牌用户入驻,地推铺点铸造起除技术以外的壁垒。 CTO王伟硕士毕业于东南大学,精通图形图像领域,负责全景扫描成像数字化技术。CSO Ron毕业于荷兰格罗宁根大学,是AI图像识别领域专家,负责AI人工智能的技术攻克。CFO王一霖硕士毕业于约克大学。长江商学院EMBA,是酷景传媒创始人,同时也是购酷项目的创始人及种子轮投资者。 据悉,目前购酷产品还在进一步快速迭代开发过程中,预计2020年年底将会推出完整的内测版本。同时,为了进一步扩张企业业务,购酷期待与合适的投资机构达成合作,并希望在12月左右完成融资。