角度不同,所看到的事物和视角都不同,那么怎样才能做到爱屋及乌呢? 如何科学地解决微商难题呢?我记得有一次带着女儿去逛超市,走着走着女儿突然有一点紧张,她想要我抱我说多多走一下,她吵着要抱,我问她是不是人太多吓着她了,她没有回答,然后我蹲下来抱她的时候,瞬间我才明白。 在她的眼里不是货架就是人们的腿,后来我认真的去听她跟我讲的,才发现确实是因为害怕。所以我们总是从自己的视角把事情想得理所当然,而我们很少会考虑到以对方的视角去看待问题。 所以一直以来都觉得微信上的表情特别有意思,有代表不爽的,也有代表高傲的,但是唯独就一个微笑表情让我接受不了,因为它什么也说明不了,所以当别人给我发一个微笑表情的时候,我一看心里就不太舒服,不想去跟对方沟通。但有一次因为大姐发微笑的时候,我再一次的不舒服,但是我问她,你发的这个表情代表的含义是什么?才知道在她的一个年龄段这个表情代表着对一个人微笑,是友好的意思。 从此遇见微笑的人,我都会去告诉他这个表情,让我不太舒服。现在的微商微笑代表着高傲以及不爽,都用憨笑可爱来代替微笑了。一个同学在加入花坛之后,他告诉我说,之前觉得老师还是挺遥远的,觉得有什么了不起的老师不理人。没想到后来点了一个赞,老师给我发了个红包,还聊了一回,才发现老师是那么的亲和。 原来我想只是我所想,之前一位团队老大,因为我在咖啡厅见面,见面谈起了他现在的团队,阶级的启动的纸质的模式,一直抱怨之人和批评半个多小时,不断的抱怨团队现在的业绩,只只团队成员不干活的事情,我认真的倾听了之后,发现很显然这些话都没有讲到重点。 后面我跟他说,那你面对这些团队成员的时候,你认为什么才是能够让他们动起来的?他说不知道,我接着问了句,那你希望他们应该多做些什么?他诚实了片刻之后有点头绪了,告诉我说我希望他们能够做得更好,那么后面我们才正式的进入了事情的实质性的解决方案当中。 很多时候遇见问题,我们会懂得产生情绪,我们会相互的抱怨,相互的指责,甚至翻旧账,却没有想到怎么去解决问题。如果你希望某个人能够做出改变,但是你却没有能去让对方聚焦在自己所希望看到的行为上。 所以当我们团队伙伴我们团队举办活动的时候,我们需要做的动作是什么?激励。这将对我们接下来团队的活动,对于我们的好处,对客户的好处,对团队的好处是能够竖立一个标杆的。之前的团队,之前的活动团队,一些伙伴获得了收获,他们是怎么做的?希望我们希望团队成员应该多做些什么? 本次活动怎么去做?但我们之前的团队活动的时候,业绩效果都不理想的时候,很多人认为那是因为团队成员没有去做那些事情。反问一句,为什么认为他们没有做那些事情?切勿以自己的视角去动怒,去抱怨,去指责。 因为它常常伤害到一个人的自尊,并且激起对方的反抗,先问自己,然后思考,再去咨询,再去询问,倾听。他们之所以业绩效果都不理想,是因为他们缺乏什么?还是因为他们根本没有能力去做到?只要倾听我们才知道我们的团队成员到底有哪些问题,我们来解决。 我们对事情的来龙去脉了解清楚,我们注意力集中在对方表达上,我们的大脑才会去思考他们的需求是什么。这样你才能够更好地解决这些问题,告诉他们你希望他们多做哪些事情,需要做出哪些改变,怎么样去做好。