现如今,微信群正以其便捷、互动性强、无纸化等独特优势,为不少学校所青睐,在工作中被广泛使用。特别是开学这段时间,不少学校都是通过微信群发布工作安排,包括学生报到缴费流程、消除大班额分流编班、调整教室、课程设置等,极大地提高了沟通效率。 但由于缺乏必要的规范和约束,学校微信工作群还存在着许多问题,抢红包、发小视频、拉票求赞、发布微商广告、转发各种段子等情况时有发生,有时甚至会淹没一些重要信息,对工作的有序开展造成了干扰。 不少地方为提高家校沟通的效率,尝试为班级群、家长群订立了"群规"。我认为,想要真正发挥微信群在学校工作中的作用,群的"约法三章"同样必不可少。 第一,要建立不同功能的微信群,分类使用,避免干扰。如工作群只能用于工作交流,不能发布与工作无关的信息。群成员尽量不要设置消息免打扰,如有必要,应将微信群置顶,保证及时接收工作信息。还可以根据需求建立娱乐群,用于聊些工作之外的事情。当遇到一些特殊情况时可以建立临时群,如职称评审资料填报群等,在临时群里告知具体事宜并进行交流,就不会对其他人造成不必要的干扰,临时群在事情完成后还可以解散,避免微信群过多的问题。 第二,要制定微信工作群的使用与管理规则。规则的建立能够约束群体的行为和言语。学校微信工作群可以由办公室人员管理,并且制定微信工作群的群规。规则不宜过多,主要是对群成员聊天内容和聊天时间等做出规定。如,强调应使用文明用语,不能口无遮拦,发布的信息要尽量简短、明确,不发布未经证实的消息,坚决避免微信群成为造谣传谣的地方。 再者,微信工作群中最常出现的问题是信息发布后群成员一个一个回复收到,这会导致无用信息持续刷屏。如果需要回复,信息发布者艾特相关群成员即可,如果是不需要回复的信息,可以在末尾加上"不用回复"。 第三,要严格执行群规。群规制定后,要及时告知所有群成员,让每个人了解并且认可,这样才能让成员更好的去遵守。在规则执行的过程中,群主要负责监督和管理,对违规人员进行制止和规劝,多次不遵守规则的要移出该群,以此强化群规的作用。 做好上述三点,微信工作群才能真正发挥作用,方便学校开展工作,提高管理效率。当然,对一些非常正式的事情、非常重要的信息,还是面对面交流或者电话沟通更为合适。灵活运用多种沟通形式,相互配合,取长补短,更有利于沟通目的的实现和工作的落实。