做好谈心的六个尺度

　　＂谈心＂是其中必不可少的一项工作，它借助的是语言和情感的交流，通过思想碰撞达到工作目的，其过程是无形无规则的，但却实实在在影响着学生的思想和行为，效果是明显的。通过＂谈心＂可以增进师生之间的互相理解、支持和配合，建立友谊。在具体过程中要把握以下六个方面的要求：——Psy525.cn
　　一要＂扣心弦＂。即把握学生的心态，将思想政治工作做到实处，触动学生心弦。心弦是指一个人在社会环境中，心理上因受外界影响而产生共鸣的一种心理状态。要使思想政治工作有针对性，就必须要掌握学生的心态，把握住共性和个性，既要研究学生的群体心态，又要掌握好学生的个性特征。俗话说，＂一把钥匙开一把锁＂，这对思想政治工作来说确实是至理名言。与学生谈心要讲真话、实话。
　　二要＂用诚心＂。思想政治工作要做到位，在具体的工作中以诚相待，坦诚交流，以理服人是十分重要的。在处理问题过程中，要语气温和亲近，行为诚恳真挚，切忌用伤害学生感情，伤害自尊，甚至侮辱人格的方式开展工作。对学生存在的问题，要在摆事实的基础上，晓之以理，动之以情，在细节问题上进行合情合理的剖析引导，要循循善诱，不断启发学生的思想，使其豁然开朗，心悦诚服。
　　三要＂有耐心＂。某个学生在学习或生活中一遇到难题或不顺心的事时，总想找信赖的人，特别是其心目中尊敬的老师一吐为快，指点迷津，哪怕是静静地听完诉说，他也会觉得心情舒畅得多了。如果教师对情况不明，又不听学生诉说，就先入为主，自以为是，说三道四，甚至捕风捉影，横加训斥，那么定会对学生有百害而无一利。所以为了解决某个棘手问题与学生谈心时，一定要有耐心，即使谈心不顺利，产生了一些误会，甚至碰到钉子，也不要灰心，或听之任之、撒手不问，更不能计较和报怨学生。任何事物都有个转变的过程，学生的认识也是如此。
　　四要＂将心比心＂。教师与学生谈心一定不能摆出师长架子，切忌高高在上，亦不可厚此薄彼，而要一视同仁。在处理问题的过程中要经常与学生进行换位思考，设身处地为学生着想，这样往往会发现，站的角度不同，了解的情况就不同；认识问题、处理问题的出发点和方法不同，就会得出截然不同的结论。因此，只有平等地对待学生，同学生交心结友，将心比心，真心交流，才能真正了解学生内心世界，从而及时准确地教育和引导他们，收到良好的教育效果。
　　五要＂选时机＂。对一些性格倔强或理解问题比较偏激的学生，与其谈心往往是在＂火头＂上谈不成，对此不必操之过急，而要采取＂冷处理＂的办法，等待时机成熟时再谈。如在学校不方便，也可选择家访的方式谈，场所变了，气氛变了，有利于推心置腹地交流感情，因势利导，解决问题。
　　六要＂以德感人＂。为人师者，特别是班主任老师，平时一定要高风亮节，为人师表，爱护和关心学生，以自己的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样在与学生谈心时，学生才会听得进去。如果平时师者形象不正，谈心时还使用高压手段，就会增加学生的逆反心理，不仅使谈心一无所获，还会适得其反。
　　总之，只要运用好＂谈心＂，把握好应有的尺度，真正为学生着想，从学生的实际情况出发，与学生进行心灵的沟通，情感的交流，就必将取得很好的效果。
　　作者简介：
　　张兰欣
　　国家二级心理咨询师
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