及互联网行业员工流动现状探究及对策建议
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【摘 要】互联网时代，伴随着信息技术的发展，IT及互联网行业发展迅速，互联网企业数量骤增，伴随着企业的发展和业务扩张，IT及互联网行业的员工流动率也是居高不下，流动意愿强烈。本文从目前该行业的员工流动现状出发，探究员工流动原因，并提出相关对策建议。
【关键词】IT及互联网行业；员工流动；原因分析；对策建议
一、IT及互联网行业员工流动现状
1.行业人才流动快，技术人员喜欢流向技术先进的公司
北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）调研编写的《IT及互联网行业报告》中显示，IT及互联网行业的平均离职率为22.59%，离职率居高不下，已成为现阶段互联网公司的普遍现状。相比之下，传统IT企业的技术人员离职率反而高于互联网企业；高端技术人才更多流向竞争对手或者某一领域的技术领先的公司。
2.员工跳槽意愿较高，跳槽目标为互联网企业
根据FESCO的《IT及互联网行业报告》，平均36%的IT及互联网行业员工打算在半年内跳槽，其中互联网企业员工跳槽意愿更强；越是年轻员工，跳槽意愿越强烈。传统IT企业员工有半数以上希望跳槽到互联网企业；而互联网企业仅有6.64%的员工希望进入传统IT企业，可见，在互联网+背景下，互联网企业的快速发展，成为吸引人才的磁石，这让很多传统IT企业HR面临人才流失挑战。
从员工职能看，技术开发和产品岗位员工最希望跳到互联网企业；从年龄看，25岁以下的员工以互联网企业为跳槽目标的比例最高。
3.承诺涨薪、晋升和好老板对人才成功挽留很重要
企业在挽留员工的方式中，承诺涨薪/晋升，老板留人以及给予有挑战性的工作三种方式的使用比例最高，达到40%以上。
二、IT及互联网行业员工流动原因分析
1.IT及互联网行业人才供需不对等，存在结构性失衡现象
由于劳动力市场供不应求，各企业纷纷采取各种高薪、高福利政策吸引优秀人才，而人才也往往趋向于各项福利待遇优厚的企业以寻求更好的发展。
2.工作内容可复制性强，跳槽成本低
IT及互联网行业的很多工作岗位基本一致，不会因公司的改变而不会发生很大的改变。因此员工的跳槽流动成本很低。
3.年轻员工的需求特性
IT及互联网行业的员工平均年龄31岁，其中，互联网企业中35岁以下员工占比90%以上，IT企业员工35岁以下员工占比70%以上。年轻员工跳槽意愿高，带来较高离职率。他们能力很强，具有一定的冒险精神和自我实现意识，但其组织忠诚度也明显偏低。同时，随着互联网企业的去中心化和员工创客化，企业的管理模式逐渐向无边界管理过渡，组织结构趋于扁平，使得传统的上下级意识变得模糊，员工更加注重自我感受，一旦无法从团队中获得尊重和认可，这些年轻员工便会选择离开企业。
4.工作压力大，情绪无法宣泄
根据 TINY pulse关于互联网技术人才幸福感的专项调查显示， IT 互联网企业技术人才平均薪酬福利远远高于我国其它行业平均水平，但IT 互联网企业技术人才幸福感远低于其它行业平均水平。较高薪酬福利水平并没有给 IT 互联网企业技术人才带来同等水平的幸福感，反而是由于长期处于高挑战的工作状态，经常性的熬夜加班也使得他们的身体健康受损，工作压力大；工作上的负面情绪无法得到正常宣泄，使得 IT 互联网技术从业者往往生活在压抑之中。
三、IT及互联网行业员工流动对策分析
1.完善企业薪酬福利体系，引入长期激励体制
根据赫兹伯格的双因素理论，影响员工绩效的因素可归纳为两类：激励因素和保健因素。激励因素包括发展空间、成就、挑战性的工作等；保健因素包括薪资、人际关系、工作环境等。当激励因素和保健因素同时满足时，员工的满意度会大大提高，否则，其工作效率就会降低。薪酬待遇是对员工工作付出的回报，企业要想赢得竞争优势需要依靠人力资本来实现，企业在设计薪酬体系的时候应注意内部一致性，即讲究公平，以及外部竞争性，即注重企业薪酬在行业薪酬体系中的水平。要使得人力资本的薪酬与企业绩效联系，成为利益相关者。公司可以对核心员工进行股权、期权激励，引入员工长期激励体制。同时，对年轻员工来说，要让他们感受到入职前后良好的、一致性的体验，才能吸引人才，减少因落差大而离职的情况。
2.建立以人为本的企业文化氛围
企業文化是一个公司最鲜明的旗帜，良好的企业文化可以使员工产生强烈的感召力和归属感。IT互联网企业首先应该建立以人为本的企业文化，充分尊重知识和技术，为技术人才创建一个良好的工作氛围。高薪并不能完全满足IT互联网企业技术人才高层次的需求，而以人文为本的企业文化管理理念，能够使IT互联网企业技术人才感受到企业对他们的尊重，从心理上提升他们对企业的依存度，同时企业也可以通过对现有技术人才的人本管理对外展示良好的企业形象，无形中提升并宣传企业雇主品牌文化。创造轻松愉悦工作环境。
比如，改善办公环境、建立良好的工作人际关系、对技术人才充分授权、鼓励支持创新创造精神与意识以及加强技术人才的团队协作等。
3.建立有效沟通的绩效管理体系
绩效管理是激发技术人才的潜能，从而使企业获得不断的发展、技术人才个人获得不断提升和成长的一个过程，针对IT互联网企业技术人才的绩效管理可以从以下几个方面着手。构建全方位沟通体系、绩效考核标准应该客观公正、注重整体团队的考核。
【参考文献】
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[3]樊欣蕾. 企业员工离职影响因素及对策研究[J].人力资源管理，2017（01）：110-111.