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企业制度与企业文化的误区如何解决企业文化落地


  时尚时尚一般来说是一种现象,但对于喜欢潮流的年轻一族来讲,时尚就是主流文化。音乐是时尚,体育是时尚,时装是时尚,唐装也是时尚……时尚无定式,时尚也无规则。时装、宝石、手机……和时尚接轨,企业将引领潮流。时尚的消费已经超越了产品和价值本身,成为身份、个性的象征。在网络时代,"酷"、"IN"流行的社会,是否时尚决定了产品是否畅销,是否会赢得消费者的钟爱。所以,给时尚定义将成为企业策划的重要环节——任何概念都是由人来创造和完善的,时尚也一样。首先,时尚不是媚俗,里面包含着人类最基本对美丽的追求和对个性的塑造,也是在满足生活需求以后情感需求的突出表现,是社会进步的标志。象近几年成功的TCL手机、淑女屋专卖店、标榜发艺等,无处不是时尚的影子,显现出时尚的价值和魅力。企业文化的载体和产品息息相关,和企业追求的目标紧紧相连,但是企业文化的推广也任重道远,不是所有的企业都有"两乐"的实力和媒体支持,所以,重要的是坚持灌输和潜移默化的引导,在企业发展的过程中建立健全企业文化,通过合适的载体使企业文化具体化、人性化、系统化。
  这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强,他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一,这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。我们都知道可口可乐、耐克公司,也理解他们的文化,青睐他们的品牌,但是他们的文化是一天或者一个月、一年就建立起来的,是不花一分钱就可以建立企业的吗?绝对不能。所以说我们建设企业文化并不是要给企业现在带来多少条鲜美的鱼儿,我们首先是要学会编织鱼网的方法。如果你看到可口可乐、耐克等国际大公司在收获肥美的鱼儿十分羡慕的时候,那么就用我们古老的那句成语:"临渊慕鱼,不如退而结网。"六、企业文化不是开山斧,绝对不是什么事情都可以迎刃而解,而是一把双刃剑,所以我们更应该审慎建立我们的企业文化。目前有的人理解企业文化是一把开山斧,什么问题遇到它的时候都势如破竹,但是实际情况并非如此。好的文化对企业经营有直接推动作用,反之则会产生巨大的负面影响。失败的企业也不是没有文化,而正是其文化导致了失败。前期引起广泛关注的美国安然公司,失败的根本原因是败在企业文化上——"畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭"。安然公司的文化"只能成功"——诱人作假;"只重结果"——人被轻视。那么我们必须深刻认识到企业文化应有的作用,而是要有的放矢的建设我们的企业文化。针对目前企业普遍存在的问题——要解决的问题和被忽略的问题,应该抓住三个要点:第一个要点,企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。
  所以可以看出,只有争鸣才能激发出活力,才能把大家的思路打开。如果紧闭自己的思想,眼中只有自己,没有别人,这样的所谓"专家、顾问"又是多么的可笑与浮浅。很多咨询公司大都宣扬自己的咨询模型、诊断模型,但请问麦肯锡有没有自己的咨询模型,有没有说自己有独到的诊断模型?其实所谓的模型,一旦成为模型,本身也就失去了价值了,因为既然大家都可以复制、拷贝,那还有什么价值?与很多"专家"和咨询公司的做法不一样,笔者和远创公司一直坚持做一个开放型的咨询公司,我们有什么新的观点、理论,一定会见诸报端,一定会与同行分享,我们自己创办的《远创管理评论》,就是以自己的独到视角,来与企业异同寻求发展之道,我们也许说的不对,但如果能引起争鸣,也是值得的;也许我们会遭遇很多剽窃,也许因此泄漏了我们的许多研究和咨询成果,但我们仍然会坚持自己的做法,因为我们相信,我们的读者最主要的是企业而非咨询公司,我们多阐述自己的观点,才能让企业更多地来了解企业文化和管理咨询,我们要做负责任的顾问和咨询公司。看到有些人竟然批判"上善若水"、"厚德载物"的管理理念,实在让人有些匪夷所思。难道企业文化建设要脱离"人性的本质"吗,难道企业文化要脱离"德行操守"吗,难道非要以批判别人来树立自己的权威吗?企业老总的思想,往往比较务虚一些,但领导与管理是不一样的,领导讲求的是艺术和魅力,管理讲求的是方法和策略,所以好的领导一定要注重自己思想层面的修炼,一定要能够博采众家,能够吸收很多经典的管理思想。这对咨询顾问的要求就非常的高,你不懂儒家、道家,你如何去跟老总论道,你如何去把老总的思想提炼和升华?企业文化得不到老总认可,又如何能够推广和执行?可以想见,如果连这样的认识都没有,还妄称自己学识渊博,实在是非常可笑。
  所以我觉得千万不要太多地强调以人为本,以人为本是我们企业经营管理的一个结果,而不是前提。作为前提,就很容易对经营管理设置一些障碍。再比如说主人公的提出,员工到底是不是企业的主人公?可以讲是,因为我们是社会主义国家。但是我们闭上眼睛想一想,如果一个企业有几千员工,都是主人公,黑压压的一片主人公,在一块干活,你想想,是一个多么可怕的景象!事实上主人公概念不管是在国营企业,在民营企业,员工头脑中都是根深蒂固的。我们认为嘴上少谈一点主人公概念,少点主人公精神,应该多点打工意识。对员工来讲,做好本职工作就是主人公,连本职工作都做不好,什么都不是,是剥削者,因为你剥削了企业的劳动,剥削了同事的劳动。企业文化就是一个伟大的"设想"企业文化其实就是要解决两个问题:第一个问题,解决外部适应;第二个问题,解决内部结合。在这个过程中创造形成一些最基本的假设,这就是企业文化。企业文化不是民主产生的,它的源头来自于企业家和企业家群体,他们的一些思考,他们的一些感悟而形成的一些理念,传播出去,被员工所接受,影响员工的行为,这就是企业文化。那么这里有一个问题,就是假设是个理论问题,对企业有什么用?其实什么叫假设,没有经过实践的东西都是假设,假设太有用了。金钱不是什么都能解决的,唯一靠的就是一个核心价值观,没有奖金,没有工资,没有福利,什么都没有,共产党人为什么前仆后继,刚成立时的共产党,就二十多个人,拿着一本从国外翻译过来的小册子,那时弱小到什么程度?但是经过28年的时间,就取得了国家的政权,靠的就是核心价值观所产生的凝聚力量,就是为共产主义奋斗终身的坚定信念。所以假设的力量是巨大的,正因为这个巨大的力量,它能够调动人的潜力和能力,成就一番事业。
  关键词:企业制度与企业文化的误区,如何解决企业文化落地
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