陈春虹的名片上印着一只小小的马桶。 她生于东南部农村,父母亲都是农民。在她的成长中,与企业家、女强人等完全扯不上关系,更未曾想过将来,她会成就这一切。 节水83% 全世界最省水的马桶 在义源公司展示间,未接水管的马桶内扔入一块半尺见方、沾着脏水的抹布,倒入一杯水后踩下脚踏开关,抹布便被冲走,不留痕迹。这样的演示,陈春虹已数不清做了多少次。这就是"一杯水马桶"的性能。 一杯水马桶,顾名思义,是用一杯水就可以冲干净的马桶。传统马桶冲一次要6升水,一杯水马桶只要1升,节水83%。以一家三口每人每天六次计算,普通抽水马桶每年用水38880升,而节水马桶每年用水3780升,相比十倍之差。 一杯水马桶单价为1000多元到几千元不等,平均售价2000元,这一价位比较居中,比起科勒那样的名牌便宜多了,而且在使用过程中,节水率高,一年的水费可以用十年,非常划算。 这种马桶自带墙距、坑距调节功能,墙排、地排的不同坑距都可通配,安装十分灵活方便。只要准备一个马桶就可以通配很多墙距。用户只需要考虑外观喜好,不需要考虑尺寸。这一特点节省了很多的陶土资源。 和传统马桶相比,一杯水马桶在结构上去除了传统马桶的虹吸弯道,采用独特的专用单项止逆阀门,由按照国标在化粪池中浸泡15年不变质的EPDM材料制成。开关踩下去,进水和联动两个阀门一起打开,排污管在下方,进水管道在上方,所以一定是污物先出管道,同时进水管道在进水过程中把污物从后面往前赶,把管道也同时洗干净了,而不是像传统马桶那样把污物搅和在一起再进下水道。马桶排污更加畅通快捷,也使居室无异味,更加健康、洁净、环保。 一杯水马桶设置了脚踩开关,站着用脚前掌踩下开关或坐在马桶上用脚后跟踩下,都可进行即时排污,避免了手柄开关菌毒脏污的交叉感染问题,设计更贴心、人性化。在节水同时,亦解决了传统马桶堵塞、倒溏、泛味等问题。 在家庭用水中,传统马桶的用水量占到家庭用水总量近一半。如果安装一杯水马桶,每天将淋浴时最初放掉的那部分冷水用桶装起来,就够马桶一天的冲洗水量,可以减少50%的水费负担。如果市区都用上义源马桶,缺水问题就可以解决了。上海世博会上、联合国馆、生命阳光馆、上汽通用馆就是用的一杯水马桶。 一杯水马桶的发明者是陈春虹的父亲陈林长。10多年前,陈林长在新闻中获知,某大城市居民家庭仅马桶水箱漏水一项,每户每年就可损失8吨水。传统马桶的高耗水、高排放,也使城市地表水长年遭受污染。他想,若能减少马桶耗水量,对水资源节约利用、城市供水压力缓解乃至城市生活污水治理,均意义非凡。 陈林长酷爱发明,萌发了改造马桶的念头。经反复钻研,他弃用了传统马桶的蓄水箱,变普通马桶内部的虹吸管道为进水管在上、排污管在下的单向出水结构,并装上特殊材料制成的单向止逆阀门,使得少量水就能完成冲洗任务。2005年,陈林长的"多空位通配节水便器技术"被授予国家发明专利和国际专利,他也注册了公司。陈春虹2006年辞职加盟父亲的事业时,"一杯水马桶"还是市场上的新生儿。 婉拒千万收购 立志做中国一线卫浴品牌 为打开市场,2007年,陈春虹来上海寻求代理商。上海是国际化大城市,人们理念超前,容易接受新生事物,一杯水马桶应该会有机会。若上海的居民小区全部安装上这种新型的一杯水马桶,全市一年可节约用水超过2.7亿吨,排污量可减少一半。 初到上海,陈春虹两眼一抹黑,连怎么换乘地铁也不知道。那时候最难的是角色转变带来的心理落差,陈春虹以前是老师,站在台上。推销马桶时,却不得不低下头去求别人,还经常遭到拒绝。经销商却泼冷水:"你的新产品没有知名度,公司又那么小,想在大上海打开市场?不太可能。" 在一个小区里,她租了间水电煤尚未接通的毛坯房;第一晚,买了几张报纸铺在地上,凑合着睡觉。第二天起,她找人装修房子——这里既是办事处,也是她的新家;同时招聘员工,尝试开拓市场…… 缺资金、缺人手、没名气,怎么开拓市场?陈春虹带着员工在小区里做,发传单。看的不少,买者寥寥。第一个马桶免费给人安装,后来使用者认为效果好,也成了推销马桶的志愿者。最初的销售就是靠着这批人的口碑。 一些居民的话提醒了陈春虹,"他们问,你这个产品在建材市场有没有卖?" 找了家租金相对便宜的建材市场,陈春虹开起专卖店。本以为自己的产品节水环保,价格又不贵,应该能打开市场,但是销售情况依然不佳。因为建材市场卖的都是传统卫浴产品,忽然冒出一种不知名的新式马桶,显得格格不入。更令人沮丧的是,不到半年,这个建材市场就拆了,陈春虹亏了好几万元的装修费。 转机出现在2009年。陈春虹听朋友说,虹口区有个花园坊节能环保产业园,于是前去探路。园区规划搭建专业推进上海节能环保产业发展的综合性服务交易平台,为立足上海、服务长三角地区的节能环保产业合作桥梁与集成商务区。节能环保,正好与一杯水马桶的理念不谋而合。抱着试试看的心态,陈春虹问园区负责人:"马桶是否能够在园区使用?"不久,一百多个节水马桶在园区安装,这是陈春虹正式接订单的第一桶金。8月,义源公司正式在花园坊落户,陈春虹终于安下一个稳定的"家"。 2010年上海世博会的召开,无疑为"义源"马桶带来了前所未有的发展契机。陈春虹与一位联合国专员相逢,向专员展示了一杯水马桶的节水性环保型,它的创新技术和环保理念契合了上海世博会"城市让生活更美好"的主题,从而幸运地被选为包括联合国馆在内的诸多场馆的指定使用设备。通过世博会,"义源"终于找到了突破口,被越来越多的人所熟知。 2010年11月,陈春虹接到虹口区商务委电话,区产业园组团出访以色列,她作为中小企业代表正在受邀之列,费用由区里埋单。以色列水资源紧张,一杯水马桶正可在那里打开市场。果不其然,当陈春虹向以色列政府官员、专家讲述自己的产品时,对方很有兴趣。合作由此开头。 "一杯水马桶"小有名气之后,先后有两个国际知名的卫浴品牌来找过陈春虹及其父亲,希望以几千万元人民币的价格收购其专利。 高价卖专利,还是自己继续辛苦创品牌?这是摆在陈春虹及其家人面前的两难选择,前者可以让自己与家人马上过上舒适的生活,而后者注定了要辛苦创业而前途未卜。 陈春虹选择的是后者,"中国几乎没有一个一线知名的卫浴品牌,我希望能建立一个这样的品牌。"放弃卖掉专利,继续一步步从无到有地开拓市场,陈春虹几乎每一步都会遇到无从料想的困难,比如长期以来的资金问题。 让陈春虹更有成就感的是,"以前是自己去求经销商,还被人冷眼相待,如今已有多位经销商找上门来要求代理一杯水马桶。"目前,陈春虹采取以项目合作为主、传统市场为辅的推广方法,陆续接到一些酒店、房地产、医院的订单。比如,义源与锦江酒店的合作,就采取免费安装,在节省的水费中分成的模式获取利润。"至于分成的比例,我觉得不重要。比如一个酒店一年能节省8000元的水费,无论是五五分、三七分,都无所谓,毕竟省了那么多水,也是一笔不错的收入。"陈春虹显得很自信。 陈春虹也与万科、绿地等房地产商谈合作,希望采取买断合作模式。从2000元的一间办公室,到现在拥有北京、上海等公司。经营状况越来越好,产品已经出口至新加坡、韩国、沙特阿拉伯等国家。西方对这个产品的接受速度比中国快。陈春虹和沙特阿拉伯代表谈的时候,开玩笑说,沙特水比油贵,不要用钱来买马桶,把这价值变成油输送到中国来吧。 不断提升科技含量领跑市场 强化售后服务做大品牌 社会和科技发展得如此日新月异,即便当年盛极一时的柯达未能及时改变也难逃破产的命运。陈春虹也知道,一个公司的发展不可能是"一招鲜,吃遍天。"除了一杯水马桶,义源也在不断研发新的与卫浴相关的其他专利产品。 会不会害怕被人抄袭,陈春虹笑着说:"从保护水资源的角度,抄袭也是好事,欢迎大家抄袭。"现在,父亲带领着几个大学生继续研究开发技术,陈春虹负责销售。除了核心节水技术外,陶瓷的釉面、是否附加可以冲洗等配套功能,这些都会导致价位的不同。现在主打的是"一杯水"品牌,因为它是最需要推广的普及型产品,豪华型毕竟用的人比较少,普及型才是真正能够惠及于民的。 产品好,服务质量也要跟上。陈春虹架构起各地市服务中心,建成全国服务联保体系。要成就一个品牌,关键是两个方面的积累,首先是时间,其次是资金。好产品自己会说话,可以靠性能、服务带来的口碑取信于民。每个人都倾向购买知名品牌的原因就在于其品质和服务的保障,陈春虹要为用户提供贴身服务——全国售后服务联网,提供5年全免保修,5年后上门免费,用户到时只需付更换零件的钱。