做中国硬件领域的宜家不靠情怀靠温度

　　上午十点半，我跟随一群年轻人，进入深圳福田区安华工业区一栋8层大楼。慢悠悠的货梯停在7楼，大家一起走出，来到一家名叫亿觅科技的公司。三分之一的办公场地装修成了一间小小的咖啡馆（觅咖啡），我走进去坐下，没人阻拦，也没人招呼。年轻人们还在三三两两进来，他们比这座年轻的城市还要年轻。真有几分乌托邦的气息。
　　Bruce（覃康胤）来晚了一些，连说抱歉。1986年出生的他，是这家公司的联合创始人兼CMO（微信签名＂首席节操官＂），在众多90后员工面前，已经＂不再年轻＂。2011年，他和Jean(谭健荣)及另两位创始人开始创业，专注个人化的消费电子产品，包括移动电源、耳机、蓝牙音箱、智能手表等。
　　2014年，亿觅营业收入达8,000万元，已经实现盈利。最近，公司拿到了1,000万美元的A轮投资，领投方为贝塔斯曼亚洲投资基金，跟投方为蓝湖资本。除了智能手表算是一个新兴事物（做的企业也越来越多），亿觅的主打产品很早就已是一片红海，但它看起来轻松杀出了重围。按照Bruce的说法，就是＂挖出了一条护城河＂。
　　很多人认为，关键因素在于这家公司的产品拥有独特的设计与调性。以亿觅的便携式蓝牙音箱Solo One为例，采用前所未有的弧形外观设计，运用化学腐蚀方法，在一片圆形航空级铝合金上腐蚀出均匀的小孔。金属部件采用与苹果产品一样的阳极氧化工艺，后壳则有类似天然木材一样的纹理，水转印表面处理后，过了一层橡胶油，产生接近自然肤质的手感。相应的，每台699元的售价也不低。
　　Bruce倒认为团队的最大优势不只是设计，而是对用户生活场景的理解。＂我们知道我们的用户一天经历哪些特定场景，他可能在通勤的路上花很长时间，可能在办公室，开心或不开心。对创业公司来说，先得深挖用户使用场景，然后才引入设计，通过美的产品，体现出你的理念。＂
　　他和Jean原是微软中国的同事。2011年回广东创业，他们就想做些＂有温度的产品＂。在他们看来，旧的3C产品（Cheap、Cold、China）是一种相当可怕的状态，东西都是冷冰冰的、廉价的，一如他们2012年开始做移动电源时，大多数竞争对手的产品。
　　亿觅卖得最火的一款产品是＂小恶魔＂充电宝，采用圆柱形设计，头上两个尖尖的小角。＂别人的产品要做的很便宜，尽量走量。我们是初创公司，一定不能这样做，就找了这么一个独树一帜的办法。现在的年轻人愿意标榜自己的个性，获得认可和赞许，这就是我们想象的用户场景。中间也有过纠结，要考虑到成本，也要考虑到用户接受度，最后还是用了创新的产品形态。＂Bruce说。
　　硬件产品的好坏往往体现在那一点点细节上。在深圳华强北，你可以找到与国外几乎同步的产品设计（中国人模仿能力太强了），很多东西看上去像，拿起来一看，往往不是那么回事。为了降低成本，厂商使用的材料，生产的工艺都大打折扣。这就是＂山寨＂的本质。
　　品质要靠钱和时间才能堆出。硬件创业回归到原点，就是老实做产品，耕耘渠道，维护用户。亿觅从一开始就坚持品质至上，产品返修率一定控制在1%以内，一方面节省后期服务成本，一方面也赢得了用户信任。
　　这是一个充满理想的团队，早在2012年9月，就推出了众包型的产品创意社区。＂亿觅以人性和生活为主轴的设计思维，提供合理制造和市场化的服务。我们帮助怀抱设计理念的产品设计师们获得来自真正喜爱设计和创意的人的善意支持，以坚持自己对产品质量和设计梦想的追求，重新定义日常生活。＂这样的宣言，类似美国的Quirky。
　　将近两年时间，这个社区静静运营，不少设计师将设计作品上传，图案印制在亿觅的移动电源等产品上以后，设计师可以参与分成。有设计师在一年时间，分成收入达到了20万元。这样的社区要进一步做大，需要长时间积累。2014年下半年开始，亿觅加大了线上社区的投入。
　　亿觅最新的产品是nēvo智能手表，目前在Indiegogo众筹金额已达200万元（约32万美元）。不过，公司目前还只有10个左右的单品，未来需要更多的品类。＂我们做的事情有点像宜家，宜家本身是一个品牌，将设计师的作品，转化成能够大量消费的商品。＂
　　他们不打算完全由自己做。＂只靠我们做，一定很累，团队一定膨胀得很大，这是工业时代的做法。这个时代要做的，是联网化运营，类似细胞分裂，连接成组织和器官。＂
　　同一栋大楼的3楼正在装修，未来会作为亿觅硬件加速器项目＂MC＂的固定场所（Maker Co-innovation，创客协同创新）。＂MC＂面向所有硬件创业的个人或团队，亿觅选择那些可以满足市场需求的项目团队，提供产品设计、供应链、渠道营销等多方面支持。一旦产品推向市场，亿觅有权参与分成。
　　这一模式既不是简单的孵化器，也不是股权投资，而是不同硬件创业团队之间的互惠与共享。较为典型的案例是微空气检测仪Dita。创始人黄铭杰拿出产品原型以后，亿觅团队就参与其中，从解决量产问题，到产品营销获取种子用户，助力颇多。
　　＂硬件创业如一个手掌的5个手指头。设计是大拇指，必须强。产品是食指，扣动扳机，直击人心。供应链是中指，处理不好，产品跳票，全世界朝你竖中指。爱是无名指，也就是品牌建设。销售是小拇指，最后一环。5个手指头，亿觅都已经具备了。＂Bruce最后说。看着这位戴着黑框眼镜＂不再年轻＂的80后，我心想：干得好。Give me five！