不管是什么企业,首先要先了解客户的心理才能更好进行营销。 选择题: A:定失3万元 B:80%的概率失去4万元,20%的概率一无所失。 现在你会怎么做?面对如此选项,绝大多数人会选择B。即平均来讲,我们失去3.2万元。这次,我们一样欣然付出2000元,不过这次是为了冒险。 测试的结果对于市场营销来说十分有用。 首先,如果你想让谁买你的东西,特别是如果你是一个新供应商或者提供的是新产品的话,那么其实你就是在邀他涉险。因为人们在避免损失时是愿意冒险的,所以,你不要告诉他买了你的东西会得到什么;相反,要告诉他如果他不买你的东西会失去些什么。 汽车、房子的优秀推销员很喜欢利用我们这个弱点。"这辆车,你开再合适不过了,但是,实话跟你说,你要是现在不马上买,你就永远甭想买到它了。"(如果这个销售员再加上一句"另有人看中了这辆车,约好明天来定,这事儿我还没告诉老板",那效果就更佳了。)供不应求,奇货可居,过了这个村就没那个店了,你知我知,他人不知,进一步强化了说服力。 商家为什么倾向于给赠品,而不是价格优惠? 因为对于消费者的心理而言,赠品是白给的。 失去免费的赠品,就是失去曾经拥有的所得,构成了一种"损失"。 很多人甚至会为了获得赠品而去买他们原本并不需要的东西。 可见,在人心理天平上—— 占有的冲动还是处在上风。