为什么心理咨询师不能陪你简单聊聊

　　【网友留言】
　　老师您好，我最近很烦恼，希望您有空能跟我聊聊，开导下我
　　【咨询师答复】
　　网友您好，首先谢谢您对我的信任，认为我可以通过和您聊天帮助到您。
　　然而，遗憾的是，根据我个人的经验，网络上简单的交流，对于心理方面的求助，不仅效率低（因为提供的信息只有一个人受益，无法普及，这也是为什么我选择公开而非单独回应），而且效果差（很少有问题可以通过简单聊聊解决，要么就是问题本身很简单，那也不是必须找心理咨询师的，要么就是心理咨询师是＂大师＂甚至＂大仙＂，反正我不是，绝大多数心理咨询师也不是）。
　　那么，要解决您的问题，恐怕就需要我提供比＂简单聊聊＂更多的时间与精力。而这一点，我同样做不到。
　　原因很简单，也很复杂。
　　简单地说，就是我没空：白天我要上班，晚上我要参加学习（比如线下和线上的小组督导），有时候还要在学校值班，回到家里我也经常要翻译书籍（目前是一本家庭治疗方面的）、编写读本（已经拖过截止日期了）。谢谢您在提问中只是希望我＂有空＂时跟您聊聊（有的人会更直接，完全不考虑我有没有空）。
　　复杂地说，我也不是完全没空：除了工作、学习，我当然总还会有一些自己的时间。但是，我更希望用那些时间来陪伴家人，或者给自己一些独处的时候，有可能是休闲娱乐，也有可能什么都不做发发呆、睡睡觉。周末的时候，我还会接一些个体与家庭的咨询，赚些外快贴补家用（一线城市的生活成本我就不多说了，虽然广州还算相对压力小的）。
　　帮助别人，我当然也很乐意：我在知乎上写过一点回答，对一些人可能有一点帮助；我会在生活中解答亲朋好友的简单询问，提供一些相关的建议、信息与资源；我也会每个月固定给慈善基金捐款，虽然金额不多，但我相信参与的人多了，积聚的力量也会很可观，并且一分善行也会有一分的善果。
　　然而，我可以在公开渠道普及心理咨询相关的行业信息，介绍与推荐专业人士（或者毛遂自荐），但是我唯独不能做的就是免费提供网上的心理咨询（包括＂简单聊聊＂），因为如果我那样做了，我会很快耗竭自己。
　　这个世界上困难的事情有很多种，其中一种叫做＂倾听＂。哪怕是＂简单聊聊＂，也需要人高度的专注与用心——毕竟，我们不是朋友（我们各自都有自己真正的朋友），带着求助的目的找心理咨询师＂简单聊聊＂，绝不会像朋友聊天那样轻松愉快。更何况，很多时候真的接触就会发现，我们需要的绝不只是＂简单聊聊＂而已。
　　这个世界上稀缺的资源有很多种，其中一种叫做＂时间＂。这个我就不多说了，前面已经说过。
　　如果我付出大量时间与精力，还不收取报酬，那么要么我是在虐待自己（好像夸张了点，但是本质是一样的），要么我就在想换取点别的什么，比如别人的肯定、感谢、被人需要的感觉，等等——抱歉，我觉得自己还没有那么急切地需要这些东西，因为这些在生活中我也能获得。
　　而且，其实很多人也并不会真的感恩，很多时候甚至连基本的努力都没有付出过（比如搜索相关信息、学习相关知识），只是希望用最容易的方式获得对自己最有利的结果——这不是一种批判，如果是的话，那批判对象也包括我自己，因为这样的事情我也干过。毕竟，自私是人本性的一部分。
　　所以说，如果一个心理咨询师花费自己的时间去在网上免费地陪别人＂聊天＂、甚至为别人提供心理咨询，这或许说明要么他/她的时间太富余了（因为这绝对需要大量的时间），没有别的更有价值的事情可以做，要么说明他/她需要通过此事获取点别的什么（这一点也并不可耻，谁说心理咨询师没有脆弱和依赖别人的时候呢？）——当然，更多时候是这位咨询师的专业能力还有待提升（比如高估自己能够通过简单聊天给别人提供的帮助，以及对自身的心理需求缺乏觉察）。当然＂免费＂的心理咨询也有，后面马上会说到。
　　也许有人说，心理咨询师就不能做点好事、做做公益吗？
　　当然可以。但是，好事和公益不是这么做的。
　　首先，廉价甚至免费的服务应该提供给真正经济状况窘迫或者完全没有收入之人（很多人其实根本不符合条件，只是希望不用花钱可以得好处，抱歉，在网上我没有条件也没有时间精力进行筛查）；
　　其次，公益服务应该有其他资金来源的支持，比如学校、社工组织、公益机构等提供的心理咨询通常都是免费的，但是心理咨询师仍然会从工作的机构获得其劳动的报酬，只不过其来源是纳税人的税款和爱心人士的善款而已（公立医疗机构的费用通常也更低廉，但那也是因为国家价格管制下使其价格远低于市场价格，在国家不进行补贴的情况下，其结果就是很少有医院愿意提供此服务，因为吃力不讨好）。
　　还有，公益服务也要注意对服务提供者的保护，除了通过支付费用的方式，也可以有完全不收费的志愿服务，但通常都会有严格的限制，比如只提供现场简单的咨询、或者咨询次数有严格限制等，以避免咨询师的耗竭。
　　最后，公益服务应该完全出于自愿，并且量力而行，而不应成为一种舆论和道德上的胁迫——带着怨气和不公的感受去做公益，一定行不长久，甚至可能在活动中给双方都带来伤害。
　　所以，我的建议很简单：
　　  问题不严重时，可能和身边亲友交流就是足够的了，那时候还不用急于寻求专业服务。
　　  真正需要专业服务时——
　　  如果您有正常的经济收入，请考虑选择正规付费的专业服务，这对您获得服务的品质是更好的保障，也更有利于帮助这个行业良性循环地发展。
　　  如果您经济困难、或者尚在求学阶段，请寻求现存的公益专业服务，比如社区家庭综合服务中心、社工机构、公益热线、学校心理咨询中心等。
　　是的，心理咨询师不是菩萨，也不是救世主。他们和你们大多人一样，都期望通过自己的技能与服务为别人提供价值，同时也期望通过劳动获得合理甚至可观的回报，以便为自己和家人都创造更美好舒适的生活，同时也让自己更有余力为社会公益事业做出贡献（无论是捐款还是提供低价甚至免费的公益服务）。
　　作为一名心理咨询师，我个人也坚信：提供专业的服务（并且通过持续的学习不断提升自己的专业能力与服务品质），获取和自己提供的价值相匹配的公平的报酬，并且力所能及地、不受胁迫地提供公益服务，将是对这个社会（包括对家人和自己）最有利、也最持久的一种贡献方式。
　　重庆伍捌零心理咨询中心
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