有一家来自大洋彼岸的能源公司Opower,没有装过一块电表,却成功地从千万美国家庭的电费"薅羊毛"? 首先,让我们了解一下,什么是Opower?! 这是Opower官网上的自我介绍。简而言之,它说自己是一家为公用事业(能源供应商)定制节能计划和需求侧管理,从而节省资金、能源,甚至能为拯救世界出一份力的公司? Opower并不向用户收取费用,而是由电力企业购买,免费为用户提供服务,所以称之为"羊毛"出在"牛"身上。 个性化账单——定制节能策略 账单对比——刺激节能技能意识 探究Opower成功秘诀 为什么Opower能成功呢? 一是它把握住了用户的心理,传统的节能推广都把重点放在了省钱和环保层面,很难刺激到用户,而Opower告诉人们——同样每天都在开空调、烧热水、看电视,而你的邻居电费账单数额只有你的一半,他们便会下意识说服自己:凭什么他们可以,我却做不到?正是这一刺激效应,Opower推出账单对比形式,后来也验证了这一方法的有效性。 但是单靠行为科学也不能节能。第二点便是用户不需要掏钱安装昂贵的光伏板、储能电池、也不需要花钱买一大堆能够自动断电的节能插座,只需要依靠Opower免费进行电表数据分析便能节能,得到个性化账单和用电策略。这才是最为关键的,也彰显了Opower强大的数据分析能力。 对于电厂来说,花点钱让用户免费使用,不仅提高了客户满意度,还能针对用户用电消费精准营销。在电力需求高峰期,即便是短时间微小地降低用电需求也能为电网的稳定性和运营收益带来巨大效益,这样多赢的模式,何乐而不为呢? 国外的商业模式许多都在国内得到了复制,比如微博、淘宝、美团、滴滴……而国内的Opower为什么却迟迟没有诞生?我们往后再进行探讨。 部分图片来源:Opower官网