塑造企业文化的阶段企业伦理与企业文化的特性

　　很多人跳槽后无法在新的企业生存，原因就是无法适应企业文化中的＂潜规则＂。在近日举办的＂前程无忧人力资本论坛＂上，众多企业人力资源管理专家就如何破解企业文化＂密码＂、人力资源管理面临怎样的困境等问题展开了深入探讨。企业文化关键在＂根部＂葛兰素史克投资有限公司区域副总裁、人力资源总监张国维认为，很多人到企业里面无法生存的原因，就是无法适应企业文化中的＂潜规则＂。企业文化有三个层次，可以用一个睡莲模型来构造。最上面经常可以看到的是＂花＂和＂叶＂，就是通常说的组织结构、框架、制度和一些流程；第二部分是＂梗＂的部分，就是通常公开的价值观、使命、目的以及行为规范；第三个部分是只有钻到淤泥里才能发现的＂根＂，也就是各种视为想当然的下意识、观念直觉和潜规则。一些公司里很多新员工要请老员工吃饭，就是希望老员工指点别让自己掉＂雷＂里，这个＂雷＂就是潜规则。企业文化的秘密，就是如何把公司建立成一个被员工或者是将要成为员工的人可以长期信赖的雇主。员工在这个企业里才会放弃自己的短期利益跟着公司长期走，这就是企业文化的＂密码＂。因此，企业文化的真谛就是这朵鲜花的根部是否充满了平等、尊重、信任、合作和分享。探究企业文化是不是能够长久，应该探究其＂根部＂是不是健康。
　　◆在金钱面前，人人平等。没有不变的上下级关系，一切都是围绕金钱物质利益进行的，没有谁需要特别尊重，也没有谁会对另一个人特别尊重。 ◆人们尊重的也仅仅是金钱，受尊重仅仅是因为他有金钱，金钱就是尊严，没有金钱就没有尊严。 ◆一切都以金钱物质利益为核心，事物评价标准简化为能否带来金钱物质利益的满足。 ◆推动人的行为选择的，就是金钱物质利益的最大化，能否达成一种长久稳定的交易关系，关键在于对方能否比第三方带来更大的金钱物质利益满足。 ◆在内部劳资关系上，实行严格的计件工资和有标准产出计量的计时工资，在企业老板一方，是干多少活，给多少钱;在员工一方，是给多少钱，干多少活。 ◆对于员工和活动于其中的社会，企业不承担等价交换应付金钱代价之外的任何责任，即使对方发生天灾，家毁人亡，也不会给予同情和帮助。
　　■塑造核心价值观价值观是指导人的行为的一系列基本准则和信条。他们回答以下问题：＂什么事至关重要？＂＂什么事很重要？＂＂我们信奉什么？＂＂我们该怎样行动？＂一个企业的价值观是该企业对于内部和外部各种事物和资源的价值取向，是企业在长期的企业哲学指导下的共同价值观，价值观是我们进行决策、确定政策、策略和方法，以及选择行为方式的指导方针。也就是说价值观制定着游戏规则。企业核心价值观是企业文化的灵魂，也是与其他企业的本质区别。因此，建设战略支持型企业文化，要把着力点放在塑造企业核心价值观上，在企业内部确立人的价值高于资产的价值、共同价值高于个人价值、团队价值高于单体价值、社会价值高于经济价值的价值观。战略管理往往会涉及到几个方面的因素，环境评估、领导变动、战略与经营变化的联系、人力资源管理及变革管理中的协调，这些无一不是跟企业的价值理念有关，因为战略管理最终会落实到每一个人的行动中。文化本身具备的相对稳定及持久的惯性使得变革充满阻力，因此，促进企业中的人拥有变革的观念，对既有的价值观进行创新，使之匹配新的战略实施框架，是战略管理能否实施的价值基础。塑造核心价值观不可能在短期内奏效，需要一个相对漫长的过程。一个与公司发展战略相适应、相匹配的企业核心理念体系的创建和丰富完善，为企业发展战略的推进提供着生生不息的价值导向、智力支持、精神动力、舆论引导和文化支撑，对公司的未来产生深远的影响。 ■践行企业文化经过共同愿景的规划以及核心价值观的形成，一种支持发展战略的企业文化就初步建立起来了，而这仅仅是开始，企业成员对于新的价值观只是停留在了解阶段，让企业成员高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为才意味着长期的胜利。
　　Susan是一家广告公司的市场专员，工作岗位是她自己喜欢的，薪水也不菲。但她还是有很多抱怨：公司在表面上似乎很重视文化，定期地为员工过生日，遇到节日也会有热闹的聚会，但所有这些都只是表面现象。在员工的福利方面，公司表现得非常苛刻，加班从来都不给加班费，最多只照顾一顿晚餐。可以说公司所宣扬的文化是一回事，但是在具体行事上又是另一回事。此外，虽然每一个部门内部员工之间的配合可以做得很好，但如果要在每个部门抽取一个人，组成一个新项目的战斗团队，战斗力就会变得非常虚弱。这是由于原有部门之间的配合太差而导致的。其根本原因就是大家没有真正融入到企业文化当中。那些在外部宣传中所描述的企业文化成了流于表面的美好故事。这种文化存在的意义又在哪里呢？如果只把文化当作鼓动的口号，那就如同在干枯的河道上标刻水流的高度和痕迹一般，没有河水，这刻度就失去了他存在的意义。企业没有把文化深入到每个人的理念、行为当中，而只是把它放在嘴上，企业文化便成了干枯的河道，又如何去规范河水的流向呢？企业文化应是每一个员工心目中的价值观念和行为准则，是工作生活的自然习惯。拥有了相同价值观和行为准则的人，自然会志同道合走到一起，他们的行为理念便形成企业的文化核心，来要求和约束每一个再走进企业的人。与此相违背的人，便是不能适应这一企业文化的人，他们的不和谐行为可能会给企业造成障碍，甚至导致公司停业。部门之间合作的障碍也是由于文化的不够深入，大家没有真正形成相同的价值观念而造成的。而且往往这种伤害是致命的，是外界因素所不能控制的。文化的力量在此刻显得非常突出。那么如何面对这类问题，如何让企业团队齐心协力来共同完成企业组织的目标呢？有的公司管理者认为：＂要么让那些企业文化的不相适应者走人，要么对他们进行再培训，重新强化他们的观念意识，否则别无他法。
　　关键词:塑造企业文化的阶段,企业伦理与企业文化的特性