天猫营销平台发货实施细则

　　天猫商家如果想要有所作为，首先就需要了解平台上的一些实施细则，只有这样，才能按规则和要求把事情做好。现在就来看看天猫营销平台发货实施细则。
　　【发货时间】商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货（家具、淘宝虚拟物品等特殊商品，官方组织的定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形除外）
　　一、卖家的发货时间怎么计算？
　　商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
　　二、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？
　　快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在＂已买到的宝贝＂中查看。
　　三、哪些商品或情形需要另行约定发货时间？
　　包括但不限于以下情形：
　　（1）淘宝休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡 、购物提货券/蛋糕面包、网络店铺代金/优惠券 、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务类目商品；
　　（2）淘宝虚拟物品及保险类目的商品；
　　（3）其他特殊类目见表1；
　　（4）营销平台官方组织的大型促销活动、营销平台组织的特殊市场活动等对参加活动商家的发货时间有特殊要求或约定的，发货时间需遵从相关活动规定。
　　四、规则中的＂官方组织的定制、预售情形＂的发货时间是以商家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？
　　规则中的＂官方组织的定制、预售情形＂的发货时间以官方对外发货公告为准。
　　五、官方组织的定制、预售情形下，另行约定发货时间的商品怎么处理？
　　商家在买卖双方约定发货时间内发货的，不属于延迟发货；商家在超出约定时间发货的属于延迟发货。特殊情形另有规定的从其特殊规定。
　　六、如若未在规定时间内完成发货的，处理规则是什么？
　　商家实际未在规定时间内发货的，将执行延迟发货处理规则。
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