传统制造业如何适应融入硬件崛起浪潮

　　随着4G时代到来和无线网络的普及，以家庭互联网为基础的智能家居生活引起各行业的普遍关注。国际物促会IIPA在《2013年度中国智能家居行业研究报告》中预测2017年中国智能家居行业市场规模将达80亿元。以IT行业为代表的新兴产业活跃在智能硬件发展浪潮之尖，Google在2014年1月13日宣布斥资32亿美元收购智能家居服务提供商Nest公司，百度入股核心为家庭智能遥控产品的智能家居企业海眸科技，阿里巴巴的＂云家电＂战略共同构建基于阿里云的物联网开放平台，小米也在尝试掌控路由器这一信息枢纽来实现对＂家＂的控制。家居系统网络化、智能化是一股强大而不可逆转的潮流，在此背景下，传统制造业也通过各种路径寻求智能化转型。
　　1. 收缩传统业务，聚焦智能研发
　　诸多传统制造业在智能终端的冲击下陷入裁员或亏损的泥沼之中。惠普裁员5万人，索尼、LG、宏基等品牌不是放弃了PC业务，就是也经受着裁员或亏损。索尼将个人电脑业务出售，以全力实现智能手机、游戏机和图像传感器这三大领域为支柱实现增长的战略。相比较而言，联想较早地从传统PC厂家到＂PC+移动＂的战略转型使其在传统PC企业中脱颖而出，2013年第三财季营收107.88亿美元，同比增长15%，净利润2.65亿美元，同比增长32.5%。
　　汽车行业作为＂传统＂硬件制造商的代表，也纷纷投身智能硬件的开发浪潮之中。日产、奔驰、宝马均涉足开发自动汽车。据《经济学人》2014年6月2日报道，日产汽车的目标是在2020年量产全自动化的轿车；而丰田汽车将努力提供半自动的轿车。
　　2.加速收购或兼并，迈进智能化领域
　　传统的大公司可通过收购兼并搭上大数据或智能化浪潮。拥有百年以上历史的农业生物技术巨头孟山都，主业是向农民提供含有新技术和新应用方法的粮食、纤维和饲料。公司于2013年以十亿美元的价格收购了一家大数据企业——环境公司（Climate Corporation）。该公司的数据库包含一千五百亿的土壤信息和十万亿个气候模仿点。收购后的孟山都公司推出了名为FieldScripts的服务，结合大量土壤、气候信息和几十万种种子和兆字级的收成数据，使得农场主得以智能地选择最佳的种子。
　　在另一家拥有百年以上历史的企业——安朗杰公司，其旗下的西勒奇（Schlage）、奇萨（CISA）等二十多个品牌，从几十年前发明筒式插芯锁、逃生装置、闭门器等建筑五金产品至今，始终走在行业技术前沿。在智能硬件崛起的浪潮中，安朗杰将电子产品融入核心业务，大力增加研发投入，实现无线化、网络化。以物联网的标准，消费者随时都应能够感知到门锁的开锁、上锁、反锁等状态，在不正常状态下获得提示。同时，公司不断通过明智、战略性的兼并和收购来补充、加强现有的建筑五金产品和服务方案。
　　3.文化传承与创新并举，提升品牌价值
　　大众化的家电品牌推出智能家居系统或平台，三星的Smart Home智能家居平台、LG推出智能家居管理系统HomeChat、美的的M-Smart智慧家居战略以及长虹的云图像识别冰箱CHIQ。凭借其品牌忠诚度、品牌认知度、渠道关系等在智能硬件崛起浪潮中占领优势地位。
　　文化的传承在传统制造业转型中有着不可磨灭的地位，凭借积累的品牌资产，无论在互联网时代还是智能化时代，其可靠性、持久性和服务化的专业形象一脉传承。安朗杰旗下西勒奇（Schlage）品牌出现在苹果WWDC 2014大会上。苹果推出HomeKit功能，如对Siri说＂该睡觉了＂，iphone就会操作相应接口的设备，把门锁好，把灯光调暗。此外，安朗杰在文化传承的基础上，不断探索消费者求新、求异、希望产品酷、炫、智能的需求，既强调传统的质量、专业等要素，又创造性地对西勒奇、奇萨等二十多个品牌增加新的元素。在此过程中，不但能够满足客户需求，又对员工予以激励，激发企业时刻充满朝气、活力，对未来发展充满期望。
　　4.精准的需求管理，快速实现创新
　　智能家居的特点既体现在硬件互联，也体现在私有性和定制化。传统制造业已然开始尝试个性化定制服务，例如海尔推出成套智能家庭系统，可通过红外线连接各传统电器的Smart Center，用户可根据自己实际需要DIY智能家居系统。然而，传统制造业要实现定制化，其创新思路和方法亟待改进。
　　快速创新周方法灵感来源于制造业卓越运营管理方法——精益六西格玛。在精益六西格玛的管理模式中，有一个高效的缺陷改善工具，叫快速改善活动（Rapid Improvement Event，RIE）。RIE一般应用于涉及面不广、容易改善、在短时间内能完成的项目。通常，活动组织者会邀请工厂各部门的相关人员，花一周的时间集中地发现问题、分析问题和解决问题，并建立定期的回顾机制，确保行动方案和成果的延续性。
　　这种高效模式可以应用于了解客户需求。垂直市场经理定期邀请来自不同职能部门、不同事业部、不同教育背景的员工参加这样一次创新之旅，让大家从不同视角来挖掘客户需求。垂直市场经理首先会组织为期两天的集中培训，内容包括行业特点及发展趋势、现有产品或服务方案、商业案例分享、创新思维方法、客户沟通技巧等，为接下来的现场实践打下坚实基础。接着，项目团队会用两天时间深入行业现场，激发创新思维，大规模且深入地挖掘客户需求。通过与客户面对面沟通现状和现场勘察，挖掘尚未满足的需求，拿到第一手调研资料。在快速创新周的最后一天，项目团队对勘察结果进行现状分析，并提出初步的行动计划和改进方案，为后期的产品或服务开发提供重要的依据。
　　5.革新传统渠道，发挥新媒体优势
　　与传统制造业的渠道相似，智能家居的身影已经出现在红星美凯龙、现代商城等传统家居卖场中。在传统的家电销售渠道中，定制化服务成为智能家居行业新的增长点。苏宁集团推出智能家居解决方案＂苏宁私享家＂，以互联网传输、物联网感应和智能家电终端为一体提供智能家居服务。
　　此外，以往家居企业也注重与传统的房地产开发商合作、装修公司合作。然而，根据智能硬件的集成化、个性化特点，智能系统集成商、智能家居专卖店或相关经销商应得到更多关注。
　　智能硬件所需的网络支持或系统集成更有助于应用互联网新媒体提供创新服务。如O2O模式的应用，线下体验线上购买或线上下单线下提货都有助于消费者根据个人喜好或需求进行购买。新媒体的优势在于应用更好的方式将产品展示给消费者，培育消费需求，引导消费者关注传统渠道商。
　　综上所述，传统制造业在硬件崛起的浪潮中，抓住科技变革的机遇，迎合消费者需求是企业发展的必经之路。在通往智能化的过程中，企业通过对资源的重新整合与战略方向的重新调整，寻求企业在智能化领域中的独特优势地位，借助品牌优势奠定在新领域中的主导地位。无论企业采取何种渠道或信息传递模式，传统制造企业都需针对现有的渠道和营销模式进行清晰的界定与梳理，确定在转型过程中需要解决的各类问题并提供妥善的解决方案，方能在传统与智能化之间寻找合适的路径。