中职物流专业口语交际现状与教学方法研究
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摘 要：如何提高中职毕业生口语交际能力，如何上好中职口语交际课，是中职口语课教师都努力探索的课题。作为海南中职物流专业一名口语交际课老师，本文作者通过总结多年教学经验，分析了中职物流专业口语交际课程现状，探索提高中职物流专业口语交际课程教学质量的教学方法。
关键词：物流专业 口语交际 教学方法
良好的口语交际能力是社会聘用人才的一项重要条件。中等职业学校物流专业开设口语交际课，旨在培养学生的口语表达能力，与人沟通交流能力，为学生就业及职业生涯的可持续发展打好基础。
然而，目前中职物流专业口语教学并不能满足广大中职学生对提高口语交际能力的强烈需求。学生口语交际能力低下的状况也难以适应社会交往的需要，影响了学生正常的社会交往，制约了学生的职业发展。基于对口语交际重要性和中职学生口语交际能力低下的现实的充分认识，本文从分析中职口语交际教学现状入手，结合口语交际课程特点和中职生地域特点，分析研究提升中职物流专业口语交际教学水平的教学方法，希望能对实际教学有所帮助。一、中职物流专业口语交际现状分析1.学生口语能力基础薄弱
从笔者学校物流专业学生的口语水平，可以看到海南省中职学生的口语水平，总体上堪忧。存在的问题可以归纳如下。
（1）普通话水平差直接影响口语表达能力。海南学生（尤其是乡村），从小没有接受标准的普通话学习，方言口音特别重，与人沟通有一定障碍，也影响了他们表达时的自信心。
（2）学生口语能力参差不齐。受遗传因素、家庭环境和后天教育的影响，学生的口语能力参差不齐。有学生敢说，但说不好;有的学生自卑，没有说的胆量。一个班里既敢说又会说的学生为数不多，导致整个课堂气氛沉闷，教学效率低。2.学校重视度不够
基于对口语交际课程重要性的认识，中职学校各专业开设了口语交际课程。然而教学效果并不理想，学生的口语表达能力远没有达到理想的状态，表现在与人沟通、就业面试以及入职后的发展等各个方面。
造成目前物流专业学生口语交际不理想的原因，除了学生自身基础差之外（这个无法改变），更多的要从教师、教学资源、教学方法上去分析和提高。
（1）学校教学资源投入不够。虽然学校认识到口语交际课的重要性，开設了每周2节课，但只投入了一位教师、一本教材。教师只是根据一本教材和三尺讲台自由发挥。教材资源老旧，版本单一，与学生切合率低。口语交际课外出学习和交流的机会少，教师缺少加油充电、互相提高的平台，更不用说现代化的教学资源和设备。这些都影响了口语交际课的教学效率，约束了物流专业口语交际课程的提升和发展。
（2）教师自身原因。学校所能提供的教学资源缺乏，限制了教师主观能动性的发挥。于是教师只有根据现有资源量体裁衣，不去主动开发校本课程，找米下锅，不够重视口语交际课，不能有意识去提升个人素质，教学方法不尽其用，教学评价机制缺失。
综合上述因素，中职物流专业口语交际课教学面临一个瓶颈，如何突破这个瓶颈，是许多口语交际课老师都努力探索的问题，以下是个人的浅薄认识。二、中职物流专业口语交际课程的教学对策
要从根本上改变中职口语交际课效果不佳的现状，首先，要营造大的环境，举办区域性的培训交流会，或举办教师口语教学大赛等，推动课程的改进和研发;其次，学校应加大资金投入，改善教学环境，增加教学设备，积极鼓励教师外出培训学习，组织校内的教学观摩等;再次，教师本身也应该克服各种客观的外部因素，利用学校现有教育资源，网络资源，结合本地学生的基础，探索生动活泼、形式多样的教学方法，整合并开发适合本地区的校本教材。
下面就立足教师角色，探索如何利用现有资源，改进中职口语交际课程的教学方法，提高口语交际课堂效率，培养中职生口语交际的能力，提出几项对策。1.课堂教学实现两个转变
传统的口语交际以理论课为主，与中小学基础教育没什么区别，全然忽略了中职生的特点（是基础教育中学习能力差者）。这种教学方法抑制了学生的学习欲望，束缚了学生的各种感官。实现两个转变就是要摒弃传统的教学桎梏，解放思想，解放各种感官，让他们自由发展，自由飞翔。
（1）从理论到实践的转变。口语交际课一般作为技校一年级的文化基础课开设。学生基础差，老师就讲拼音，讲写字，补小学的文化课，学生感觉无趣无味，不喜欢学，对学生口语交际能力的提高也没有多少帮助。从理论到实践的转变，要尽量弱化文化课的补习，课堂教学实践化，听说训练多样化，直接进入能力培养环节。如入校第一课，就鼓励学生走上讲台做自我介绍。每节课给学生设定听说训练项目，引导他们用耳朵听，用嘴巴说，用表情和肢体语言说话，让学生真正成为课堂的主人。
（2）从老师说到学生说的转变。3年制的技校生在校学习时间只有2年，口语交际课一般只上一个学期，如果老师讲得太多，留给学生练习的时间就很少。两年的在校学习生活转瞬即逝。学生面临着顶岗实习，应聘面试找工作，这时还有不少学生胆怯自卑，在招聘现场不敢说、不会说，以及入职后不能适应新的人际关系、沟通出现障碍等等。鉴于此，训练学生说话的胆量和说话的能力就显得尤其重要。所以口语交际教学要进行改革，课堂上老师尽量少说，引导学生多说。
第一步，先训练说话的胆量。不是每位学生都敢于在众人注视之下站出来讲话。尤其是女生胆子小，过去从来没有进行过类似的训练，站起来低头脸红，声音小的只有自己才能听见。训练说话的胆量可以从几个方面着手，首先营造轻松的课堂氛围，让大家放下包袱。然后设定简单有趣的说话题材（循序渐进）。再次发挥优秀学生的带头作用。每个班里都会有个别敢说的学生，利用他们带动，老师语言激励。同时鼓励胆小的学生，耐心听他们说，及时表扬和肯定，增强自信心。
第二步，掌握说话的技巧。部分学生有说话的胆量，但是不会说。慢慢纠正他们的站姿，发音、语气、节奏，发现他们细小的闪光点，给予鼓励，给他们信心。明确口语表达时的具体要求：面向全体，面带笑容，镇静自若，落落大方，呼吸平稳。表达时语音洪亮，口齿清晰，普通话标准，语速适中。配合一定的表情语言和肢体语言，让自己的表达更加生动。
心理素质较好的同学，有几次这样的训练就可以达成。对于心理素质稍差的学生，需要一次又一次的鼓励，反复地上台训练才逐渐有胆量。2.口语训练内容和形式多样化
口语交际训练内容依据教材，又不能唯教材，更不能拘泥于一本教材。一般口语交际训练的形式应该丰富多彩，内容可以来自不同教材;也可以来自校园热点、校园活动;或者来自社会热点、网络世界等。
口语的形式更要多元化，从看图说话、绕口令练习、诗歌朗读、听讲故事、讲演、自我介绍、课前3分钟说话、面试演练、辩论活动、体态语气训练等内容，到职业化口语训练，到社会实践活动训练等。总之，训练内容力求适合学生年龄特点，能引起学生说话的兴趣。不仅如此，还要关注训练内容的渐进性和教学的实效性，做到从易到难，从简到繁，确保口语训练真正取得实效。3.融入现代化教学手段
中職物流口语交际课教学也要跟上时代步伐，与时俱进，适当地融入现代教学科技手段。首先，常规使用的PPT、动漫、视频可以增强直观教学，抓住学生的注意力，增强课堂教学的生动性。这些还不够，课堂上还可以利用微信平台，手机拍照功能，将学生的精彩瞬间用图片、抖音记录下来，共同分享评价，完善提高。
现代化教学手段的运用不仅提高学生的参与热情，让大家在比学赶超中享受到成功的愉悦，还为口语交际课程积累更多的音频资料。学期结束，再给学生观看他们走过来的一个个瞬间，就能深刻地感受到自己的每一次进步，增强了克服困难的勇气和自信。4.兼顾每一位学生
技校和中职学生学习基础较差。其中不乏聪明但学习习惯和行为习惯差的学生，更有智力和心理有问题的学生。前一种学生能积极参与课堂活动，但是稳定性较差。后一种学生，因为生理心理问题，比较自卑，缺乏自信，不敢融入到课堂训练中。这两种学生是课堂上学习困难户，老师往往忽略他们。部分老师们认为，过多关注他们，浪费时间，影响教学进度，很难体现教师成就感，费力不讨好。然而笔者认为，多付出精力和爱心在这些学生身上，会有意想不到的收获。
心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望被别人尊重的愿望。对于行为能力较差的学生，虽然他们说不好，但他们积极性高，老师要认真倾听，抓住时机进行鼓励，放大优点，正确引导，逐步上道。对于后者，从简单问题开始，打开他们的心结。不紧要耐心倾听，还要循循善诱，不断鼓励，增加信心，让他们从自我封闭中慢慢走出来。参考文献：
[1]陈慧娟.中职口语交际教学现状及对策研究与测评[J]. 语文建设，2016（31）.
[2]游翠峰.中职口语交际教学评价方式探究[J]. 新课程研究，2017（3）.