美国史奈得销售环保车已有30年的经验,他发现要说服民众转换能源替代车并不容易。过去几年,史奈得尝试过许多策略吸引顾客购买节能车,到头来却是与房地产业者合作"送车"的噱头,得到最多的回响。 史奈得接受杂志的访问时表示:"这个行销策略的确吸引到很多的注意。消息在星期五早上曝光,下午就接到三个人表示对车有兴趣的讯息。" 史奈得学到了一项功课:水平行销。也就是两个不同产业、服务的顾客群相似,可以联合起来行销。这是一个不会增加行销预算,却可以提高顾客数量的聪明方法。水平行销还有许多创新做法。譬如: 共同背书。如果你是一个小公司、品牌并不知名,你可以与一个比较大的品牌合作。提供赠品如产品、折价券等给彼此的顾客。假设,你经营一家小型高尔夫球场,你可以提供高尔夫球场邻近的电影院"两人同行,一人免费"的高尔夫球券。这对电影院来说是赠品,而你可以因此得到顾客的信赖,而青少年也有了好玩的去处。 例如,一位医师开了一家推拿按摩疗法诊所,提供针灸与复健治疗。医生与附近的健身中心合作了七年,他提供健身中心的会员折扣,也固定派驻医师在健身中心,免费为会员提供体脂分析。那位医生说,与健身中心合作是很好的机会,因为会运动的人都是在乎自己健康的人,也正是医生喜欢的顾客,顾客也喜欢他。提供折扣让诊所的顾客源源不绝。 分散成本。把自己的店变成顾客体验购买经验的目的地。假设你是一家书店的老板,你的书店就坐落在一条商店街上,旁边有童装店,有床上用品店等。你可以在一个下午举办"打造城堡"的游戏。"打造城堡"是小朋友很熟悉的游戏,小朋友用椅子或箱子围起一个小小的区块,然后用布或小被毯子罩上,当成自己的城堡一样。在这样的活动里,你可以与床上用品店及童装店合作,由床上用品店提供被单床罩,童装店提供服装,而你自己带领阅读。 全服务体检。企业主管要思考的是,除了你提供的服务外,你的顾客还需要什么?一家卖冷暖气机的公司,就找了八家居家修缮服务公司一起合作,印制了十页全彩居家修缮服务折价券。其中的服务包括有除白蚁、除虫、草皮保养、地毯清洁等,全部都针对类似的顾客行销。结果,每一家公司都在减少广告费用与邮费的情况下,销售增加了20%,顾客也增加8倍。 水平行销是一种新思维、新做法,要让企业能够在产品同质化和竞争白热化的市场中,不断开发出具有更大市场潜力的创新产品。不论你身处的产业为何,你都可以与其他公司友善联盟,进行水平行销,彼此获益。