昨天有位老同事给我打电话,他们家算是成都当地的龙头企业了,想拓展线上销售渠道,他很小白,小白到怎么看别人店铺的关注粉丝数都不知道怎么看,所以在他的概念里最大的障碍就是不懂线上的运营推广技术,言语间感觉似乎懂得了推广技术马上就可以平步青云了。其实,这个想法是错误的,"运营"这个活不论线上线下都是一个综合的,需要的不仅仅是运营推广技术,还要深度的用户群体分析,产品品类规划与供应链管理,页面视觉传达等等等等。 再换个角度,最近在各种交流群,尤其是我们自己的群里面,硝烟四起。都在晒自己的7分钱卡首屏,3毛钱卡首屏,流量过万的截图(俗称黑车)。也有晒搜索流量猛增过万的截图(俗称黑搜索),黑钻,等等。四处都在弥漫着"一招定乾坤"的浮躁氛围。其实,还是那句话"运营"这个活不论哪一个环节都是综合的,你看到别人分享的可能都是一招定乾坤,但是你不知道,他一招的背后是有3招5招甚至N多招多为支撑的,俗称组合拳。 闲话少说,有图有真相: 可能很多人看到这张图都会很激动,从0到日UV17811,还在持续上升。很多卖家会迫切的想知道用的是什么方法,但是也会有些人持怀疑态度,甚至以为图是P的,如果这么认为的我也懒得解释。事先先声明一点,我们是有5-6年的操作经验来做的一个案例,这里面包含着我们对搜索的深入、系统的理解才能操作出来的,其实还有几个流量入口的流量更大,比如有好货和每日好店,我就不截图了,怕读者被吓到。下面我把操作步骤一步一步分享出来,分享的步骤主要是给有3-5年经验有功底的人看的,小白先好好研究搜索的基本逻辑和原理,当你对"权重"的理解、对搜索逻辑和原理深入了解了之后再去试,以免走火。 1.对于小店新品来说,第一步先别着急着做销量,以目前的搜索机制,新品期是以人气值来定权重高低。淘宝搜索原理的一句话就是"优先推荐买家最喜欢和最符合买家需求的宝贝",淘宝不可能每个宝贝挨个排查看谁好谁差,他只能通过各种维度的指标来判定,那问题来了,所有证明买家喜欢你的指标都可以为人气值加权,比如:点击、收藏、加购、页面停留时间、访问深度、转化等等。这些因素操作起来也是很有技巧的,如果你是土豪或者是想短时间直接拉起来,那你冲"量"即可,如果你资金实力不强,那就先做"率"后做"量"。所以第一步上来,你要把各种"率"的指标全部优化到极致,尤其是"点击率、收藏率、加购率",当然基础的评价、问大家也要跟上。这些"率"的指标想要起到爆发性的作用,必须要从2个维度做分析,一个是纵向跟自己对比,另一个是横向跟同行做对比。比如纵向跟自己比:昨天你的点击率是3%,今天是3.2%,后天是3.6%这样就是有一个增长趋势;再比如横向跟同行比:你的关键词点击率是3%,同行平均是2.5%,同行优秀是5%,那你比平均高,比优秀低。 我们这个案例还是按照常规加权操作的方法,在主图优化OK的前提下,我们新品控制的是比同行优秀低一点,所以增长趋势比较慢的。很多人玩黑搜,直接是超常规的高,甚至还会去利用增速加权,和更细节的指标一个托着一个加权,虽然可以短期冲上去,但我们觉得不稳定,而且需要控制的时时指标太麻烦,没有必要。所以我们还是以产品本身为基因去操作的。 2.在上新款的前期测试很关键,一般我们采用的方法是,直通车1-2个精准词,只拉无线控制位置不要太高,拉3000-5000展现基本可以判断出来这款宝贝有没有潜力了,如果还不放心可以拉10000个展现测试真实数据,然后再分析。位置如果拉太高,展现很快就会出来,偶然因素会比较大,低一点的位置,全时段投放,2-3天拉出来3000-5000展现,相对来讲数据会比较接近事实。还有模板选择行业模板即可,地域根据生意参谋的数据选60个主要城市即可。如果是老店,可以更精准一点,用拉订单的方法做个公式算地域即可(这一点估计很多老车手想都想不到)。 3.淘宝的数据算法是3天、7天、14天、28天、、、有周期的,所以前2周起色不大是正常的,不要着急,每天本本分分的把宝贝的数据"维护"好,前期宝贝的竞争力相对来说还是比较弱的,所以需要"维护"的因素大于真实数据,每天的流量来源分析、时段分析、关键词分析及相应的点击率、加购率、收藏率指标维护,全部要做的很精准,如果你想要数据跑快一点,你可以夸张到行业平均值的2-3倍,如果还想快一点你可以夸张到15-20倍,甚至更高。 这张表格是竞品数据分析表,下面一张是根据竞品数据表制作出自己的流量增长计划,简称数据维护表。(当然,你懂得原理的话,可以更高) 虽然点击率指标没有包含进来,你也要时时关注,那也是核心点之一,至少你不能比行业平均低吧,一般我们是控制在行业优秀低一点点。还是那句老话,如果你想超常规,那可以更高。 4.关于个性化,可能很多人都发现流量地图里面,有好货和每日好店等频道的流量很大,甚至比主搜的流量都大,一是因为收录问题,第二是因为个性化流量分配的原因。现在淘宝的个性化越来越深入了,今年双十一可以说就是个性化分配流量元年,淘宝大体系做的越来越智能化,所以这一块的流量和加权因素一定要考虑进来。那具体怎么做呢?也很简单,淘宝的买家账户总数量至少有4-5个亿的体量吧,是不是大部分账户都有淘金币,你直接设置一个抵扣,淘宝会自动帮你推荐到符合你宝贝标签的用户那边,你宝贝的加权值也会增大很多,此时如果你的客单价正好比较高、点击率收藏率加购率也刚好高升,那么恭喜你,流量会暴增到你拿门板挡都挡不住;但是,这还不够,在点开已售宝贝,把VIP折扣能设置的都设好,又是一波流量和标签加权;这还不够,再点开会员关系管理,把收藏加购直接设置一个优惠…..再多的我就不讲了。这里面需要考虑的是标签加权,标签加权值越大,你不光会获得主搜的流量,有好货、每日好店等频道流量也会暴增。 (这是另外一个店铺案例,流量暴增到这二货懒得聊天了,诶……矫情一下) 5.最后就是取舍与维持的问题了,不是每个产品都能做成的,今天讲了这么多的操作方法都只决定你是否成功30%的因素,还有你图片行不行,产品行不行,供应链和团队跟不跟得上,诸多因素,所以不论成败都要有一个平和的心态,不要太浮躁,当然更多的是介于成功与报废的中间,这是最难受的,累的要死,如果是这种情况,看赚的钱够不够你的付出,如果觉得不值果断舍弃,如果你是为了下一步,可以继续操作,我们的原则只有2条,第一赚不赚钱,第二赚的够不够多。如果你成功了,遇到的最大问题就是竞品过来跟你拼,你需要的是优质数据维护,俗话说"打江山容易,守江山难",最难的就是这个"守"字,当然这个也很难一句话两句话说清楚,下次有机会再开个贴专门针对"数据维护"写一篇文章吧。今天就写到这里,想要继续交流的可以看PC正下方的企鹅,多分享多学习。 作者:二师兄,专注电商运营,交流请加QQ、微信:1941809960,Q群:561316284(备注:卖家资讯),关注微信公众号:xiguadianshang每周分享电商干货 原创稿件,转载请注明来源卖家资讯http://www.maijia.com/news/