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多少人败在不会倾听上懂得三个倾听技


  俗话说:只有很好的倾听别人的,才能更好地说出自己的。
  如果说沟通的艺术是听与说的艺术,那首先是倾听的艺术。
  成功人士,大多关于倾听他人,以此促进沟通,获取信息、吸收营养。
  有了倾听,你才会拥有忠实的朋友;
  有了倾听,你才能汲取别人的经验与教训;
  有了倾听,你才能去伪存真;
  有了倾听,你才能充分了解认识这个世界……
  做人做事都离不开倾听,每个人都有必要掌握一下倾听的艺术。
  多少人败在"不会倾听"上,懂得三个倾听技巧,你的人缘越来越好——
  一、倾听不能止步于表面
  倾听之道在于专注。很多时候,倾诉者并不需要倾听者的建议,倾诉者自己常常已经有了一个,或不止一个很好的解决方法,倾听 者存在的全部意义就在于倾听倾诉者的心声。
  与倾听别人会激励和鼓舞那些人一样,拒绝听别人说则会让人大受打击。一些公司员工的创造力受到压制,工作能力下降或者企业并购失败,这些都是因为他们缺乏沟通和倾听的技巧。
  在对美国各个行业2.2万名工人的调查中,70%的人说他们和工厂或者公司 的管理层几乎没有什么交流,59%的人说自己的公司根本就不关心 他们,工作效率低下,只不过是"没有人听他们说话"的另外一种 表达方式。
  你必须看到人们的内心深处,而不仅仅是他们的外表。
  二、站在对方的立场上听
  在人际交往中,善解人意的人总会受到大多数人的欢迎,因为善解人意的人能够设身处地地为别人考虑,体谅别人。
  有一户人家,父母因为工作的原因需要在城里租一套房子。这对父母带着孩子在城里找了一天,也没有找到一处满意的房子。
  当他们十分疲倦的时候,看见一处小区的窗户上贴着出租的标志,于是这对父母带着孩子敲开了主人的房门。
  开门的是一个老者,他打量了一下这三个人,然后问:"你们要找谁?"
  孩子的父亲说:"我们看见你贴出来的出租标志,想看看您的房子。"
  老者摇着头说:"对不起,我不喜欢把房子租给有小孩的家庭。"
  这对父母听见老者这样说十分失望。他们带着孩子离开了。刚走出这个小区的大门,孩子忽然说:"爸爸妈妈你们等着我。"说完,他就朝小区里面跑去。
  孩子来到老者的门前,又一次敲开了门。他对这个老者说:"爷爷,您能把房子租给我吗?我没有孩子,只有父母。他们不会弄乱您的屋子的。"
  老者看着这个孩子,忽然意识到他刚才的话伤害了孩子。这样的话,让孩子觉得他是一个被厌弃的人。老者看着这个懂事的孩子,决定将房子租给这个家庭。
  老者听到孩子的话,及时和孩子做了一个位置的互换。假设自己是孩子,听到这样一番话后会怎么想呢?这样站在孩子的立场上,自然就放下了自己的偏见。
  在人与人的交往中,懂得站在别人的立场上,理解别人,体谅别人,这样人与人之间的关系就会变得融洽。
  要理解人,听懂人,与人和谐相处,其实并不是一件困难的事情。只要你有足够的耐心,知道在听人说话的时候设身处地地为别人考虑,有深刻的体会自然就能理解他人。这样一来,和谐相处就不是一件困难的事情了。
  三、倾听要表示出诚意
  倾听是一个比较严肃的事情,可能会耽误我们的一些时间。
  如果你没有时间或别的原因而不能倾听某人的谈话时,最好要客气地提出来:"很抱歉,今天我有两件急事要办,你能不能改天跟我说?我一定听你慢慢讲。"
  如果你不真心愿意去听而又勉强去听,或者装着听,那么你精力一定不能集中。你也许会一边翻书一边做别的什么,或者去想其他事情。
  你这些举动肯定逃不过讲话人的眼睛。说话人一定会对你的粗心产生很大的不满。
  我们设身处地地想一想,对一个漠视我们谈话而又勉强应付的人,你的感觉又是如何呢?
  因此,我们一定要真心诚意,集中注意力认真听。
  - The End -
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