在今日竞争愈来愈激烈的商场中,对一个希望获得良好业绩的机构而言,拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激励员工,便成为管理人责无旁贷的任务。《激励员工》教你如何将理论付诸实现,以及在工作场所中,如何建立、维持一个具积极氛围的环境。本书提供许多实用的建议,包括101个秘诀;更详尽地解释了所有重要的激励技巧──从分析员工不同的需求、诱发动机,到利用多种技巧和训练增加工作满意度。最后有个自我评估的项目,用来检视你的激励技巧,帮助你提升表现水准,激发你与下属的最大潜能。●分析激励要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果,首先必须深入分析他们的个人动机。1.如果你不知道应怎样去鼓励某人,最好先问一问。2.评估你自己和员工的积极程度。3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。4.确定员工的需要是甚么,同时在会见他们时给予他们帮助。5.记住,将工作变得轻松,并不等于将它变得容易。6.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。7.利用小组竞争刺激士气。8.将管理者的数目减至最低。9.谨记不同的人需要不同的激励方式。10.留意可能会使员工消极的系统。11.对任何批评,都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。12.和员工谈话时,一定要保持目光接触。13.询问你的员工,工作中的每一个改变是否有助于激励他们。14.学习分辨公事和私事之间的差异。15.让工作尽可能的多样,可以预防怠惰情况产生。16.将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。 一般公司的人力资源管理工作都有三项重要的功能:吸引和保留优秀的员工;激励员工做到人尽其才;使员工的工作目标和公司保持一致。而在上市公司人力资源管理职能系统中,报酬机制以一种复杂的方式极大地影响到这三种功能的实现。因此,上市公司的报酬与激励机制是经理人员所必须重点理解的部分。那么,又如何评价一个上市公司的报酬机制呢?应该考虑的主要内容又是什么?在分析报酬机制时,一个最有效的方法是将报酬分成三个基本要点: 报酬设置考虑哪些因素 首先是理想中的报酬水平,也就是一个员工所得到的所有报酬的总价值,包括精神奖励和物质收入。报酬水平的高低决定了公司所能够吸引到的员工技术水平和能力的高低。在很大程度上,员工是按照报酬的高低来选择是否进入一家公司。 报酬的第二个基本要点是其组成,即把报酬分为工资奖金分红或股权及其他福利收益。在分析报酬构成时,要重点考虑两点:其一是某一种构成方式对某一类人的吸引力更大,如果公司发现更需要某一种特殊的阶层,公司即可通过调整报酬结构,来吸引并留住这一类员工。 公司需要考虑的另外一点是,提供某种利益所需要花费的成本是大还是小,这种利益对员工的价值是大还是小。如果员工发现,某种利益对于自身的价值来讲,比公司付出的成本要高,并且通过公司去获得这种利益,比自己单独去获得要上算,公司就应该提供这种利益,而不应该给员工发现金。公司往往可以用比员工自己来获得更为优惠的价格来获取某种利益,比如健康保险。另一方面,如果不考虑让员工自由决定获取哪一种利益,那么,员工希望不用现金支付的那一部分利益就没有多大意义。现金报酬的特别之处,就是给员工提供了一个选择消费方向的自由权。 报酬的第三个要点是其形式,也就是报酬和绩效之间的关系。 当属员工作遇到困难时,主动为属员排忧解难,增加属员的安全感和信任感;当工作中出现差错时,要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞属员的成绩与为人时,属员是会心存感激的,这样便满足了属员渴望被认可的心理,其干劲会更足。支持激励既是用人的高招,也是激励属员的办法之一。 和第一曲不同,激励对象获得的奖励,不是以股份分红为主,更多是集中在股价上升带来的巨大收益。此时,给予激励对象购买本公司股份的权力便成为主要的激励方式,获此权力的激励对象可以在期权计划约定的时期内,以事先约定的价格购买约定数量的公司股份。另外还有一种方式,企业家和激励对象协商,减少激励对象的薪酬,用公司股份来支付。这种模式下,激励对象的付出越多,将来获得股价上升的回报也就越多。 现在,很多民营企业还没有上市,也有的企业在实施激励计划中使用的是非流通股票。缺少股票市场价格的衡量,每股净资产值是比较有效的评价指标。但是,也不能忽视被激励者因为过于关注净资产变化,而不重视其它业绩指标,影响企业的发展。 第三曲: "1 + 1 > 2" 企业发展到成熟期,企业规模的扩大意味着人员的增长,激励的范围也相应扩大。和前两个阶段不同,企业每年利润的绝对值较大,可以提取部分利润用现金实施激励。这样,企业家就可以选择更多的激励模式。这个阶段,企业需要考虑两个方面——激励的方式和时间。方式是指采用股票还是现金实施激励,时间是指受益人在短期内获得奖励还是长期获得奖励。根据这两个维度,激励模式也有四种主要的形式。 对于下面四种类型的激励模式,企业家可以将现金和股份激励相结合,减轻使用现金给企业带来的现金流压力