我国跨境电商面临的挑战及对策分析

　　摘 要：跨境电商涵盖物流、支付等诸多方面，是近些年来兴起的全新事物，同时也是世界贸易发展的必然选择。本文分析了我国跨境电商发展面临的挑战，并且提出了一些有针对性的政策，希望可以为我国跨境电商有序发展做出相应的贡献。
　　关键词：跨境电商;挑战;对策
　　进入21世纪以来，世界互联网产业飞速发展，网络将全世界连通了起来。随着全世界信息化的不断推动，网络对于我们的日常生活和商业发展产生了基础性的影响。跨境电商应运而生，在我国获得了巨大的发展。跨境电商从一些大城市辐射到全国相当多的重点城市，取得了相当丰硕的成果。但是目前我国跨境电商发展还面临着很多的挑战，影响了我国跨境电商的健康平稳发展。
　　一、目前我国跨境电商发展面临的挑战
　　（一）跨境物流问题
　　跨境电商业务经营的物品，一般要跨越至少两个国家，要协调至少两个国家的相关企业，跨境物流的对接就成了一个大问题。跨境电商业务涉及到的整条产业链特别分散，集约性比较差，同时所耗时间长，货物运输时间要比旨在一个国家的物流运输要慢得多，效率较低。跨境电商不仅要协调各个供应商，还要协调各个国家的经销商、政府部门尤其是海关税务部门、跨国物流企业、不同国家内的物流企业，整个过程十分复杂、政策环境变化非常大。从一个国家的供应商手中到目标客户的手上，货物一般会经过数目较多的转运，包装是否能够完整、货物是否安全，是很难确保的，丢件、破损等问题经常发生。
　　（二）资金安全问题
　　跨境电商的资金交易一般都是在网上，交易各方甚至都不需要见面，一切借助目前的网络渠道来完成。但是对于目前的各国来说，跨境金融交易监管一直都是个巨大的难题。对于我国来说，因为国家政策等等因素的影响，我国对于跨境金融交易的监管一直不够严格，尤其是跨境电子交易监管更是不足，这就让很多不法分子通过目前的一些跨境电商支付漏洞进行洗钱、诈骗、行贿受贿等违法犯罪活动，严重影响了跨境电商的正面形象，更阻碍了跨境电商业务的正常发展。除此之外，跨境电商资金往来，一般需要借助第三方机构，这就大大增加了信息泄漏的风险，大大影响了我国的自己安全，一些违法交易很难甄别禁止，给了违法分子以可乘之机。
　　（三）信息安全问题
　　在互联网时代背景下，尤其是大数据技术应用场景逐渐丰富和广泛的背景下，信息安全问题成为了困扰业界和政府监管部门的重要问题。对于跨境电商业务来说，信息安全问题变得更加棘手与突出，信息泄露问题更加严重。跨境电商以来互联网来进行交易，买家和卖家的身份需要登记在网上，双方并没有直接接触的必要，因此双方的真实身份就没有直接而有力的证据来判断。但是，由于不同国家间的法律、政策、习俗、技术等因素都不一样，不法人员可以利用跨境交易的漏洞盗取信息。
　　（四）跨境电商人才短缺
　　跨境电商业务规模爆发性增长，很多城市、很多企业都在向这个行业涌入。企业数量、规模都在不断扩大，急需要知晓信息技术和跨境电商业务的多面手人才才能满足企业的业务需求。同时，跨境电商是一种新兴的业务形式，人才紧俏，传统的外贸从业者不一定了解电商业务，电商从业者也不一定掌握得了外贸业务。国家和学校短期内还无法提供充足的跨境电商专业人才，怎样培养人才、留住人才，就成为了目前制约跨境电商发展的重要因素。
　　二、解决跨境电商面临挑战的对策分析
　　（一）完善跨境物流体系，提升跨境物流效率
　　完善跨境物流体系，应当从政府和企业两方面入手。首先，从政府方面入手。应当完善跨境物流相关的法律法规和政策，同时建立起适应我国跨境电商发展的监督管理制度，加快相关工作的效率，为跨境电商的发展创造良好的政策环境和法律环境。同时，政府牵头，加大对港口、码头、陆路运输的投入力度，建设一体化的供应商、分销商、经销商、支付企業、物流企业、海关等部门共同参与的一体化物流体系，缩短审核时间，提升物流效率，降低物流成本。其次，从企业方面，首先就是要提升自己的技术水平，尤其是要提升自己的信息化水平和智能化、自动化水平，尽最大可能利用现代技术提升自身的业务处理效率，还要通过规模经济的形式降低成本。除此之外，还应当加强同政府和合作商的交流合作，共同发展进步。
　　（二）加强监管，保证安全
　　加强监管，主要是要加强对资金和信息的监管。要与业务国之间通力合作，建设双方信任的成熟可靠的跨境交易支付平台和跨境电商业务管理平台，同业务国之间通力合作，加强监管，降低跨境电商可能遇到的损失和风险。尤其是监督资金的流动，保证跨境电商资金的绝对安全。在信息安全方面，应当重视买卖双方和所有用户信息的审核，使用最新的加密算法和加密工具，严格保护所有人尤其是消费者的个人信息，通过加大网络监管技术的投入和平台的搭建，严格审核交易方的身份信息，保护一切交易信息，对交易行为进行全方位、全过程的监管，坚决打击违法犯罪行为，保护每个参与者的切身利益和信息安全。
　　（三）加强跨境电子商务人才培训
　　当前是我国跨境电商业务高速发展的黄金时代，而让我国跨境电商业务越做越强的关键就是专业的人才，并且只有同时了解外贸业务和信息技术的复合型人才能够真正满足跨境电商业务大发展的现实需求。企业、学校、政府应当充分认识到复合型人才培养的重要性，在外国语言、文化、习俗、法规等等方面培养人才的人文素养，同时提升他们的技术水平和业务能力，并且提高人才的时间能力，从而价钱人员素质，提升企业的核心竞争能力。
　　结束语：
　　跨境电商以其高效率和便利性，大大简化了传统的面对面的跨境贸易方式，是互联网时代诞生的全新贸易方式。随着我国改革开放不断深入，跨境电商得以迅速发展。虽然我国跨境电商业务规模连年暴增，但是应当注意到，在业务进行过程中出现的跨境物流问题、资金安全问题、隐私信息问题、人才团队不足等问题，一直存在，并且影响越来越严重。通过本文的分析，提出了相应的解决方案，希望可以促进我国跨境电商的不断发展与进步。
　　参考文献：
　　[1]李月乔.我国中小外贸企业开展跨境电商面临的机遇与挑战[D].河北经贸大学，2016.
　　[2]徐萌萌.中国跨境电商发展的现状及问题研究[D].安徽大学，2016.
　　[3]张蓓.＂一带一路＂战略下我国跨境电商面临的机遇与挑战[J].商业经济研究，2017（11）：64-66.
　　作者简介：张珍（1990-），女，陕西省咸阳市人，硕士研究生，助教。研究方向：电子商务。