包工包料,即是从设计到施工全部由装修公司负责,所有材料采购和施工都由施工方负责,业主只参与设计方案与预算的审核确定与最后的工程验收。 家装设计中的一些谈客户的技巧和资料 如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。 让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受! 当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答? 回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。 跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理? 当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤, 但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。 第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图 家装公司的优势: 首先,全屋整装装饰效果好。 因为是预制的墙面和吊顶板材,所以整体效果是很好的,统一性强,整个房子的协调型号,而且装修风格选择多,各种颜色、款式都可以,还有视觉上无论是温婉的木纹还是大气的石质,都能达到你的要求。 第二、全屋整装施工速度非常快。 全屋整装可以节省70%的工期,只要毛坯房完成,可以即刻开始拼装。比如面积为200平米的房子,3个工人3天就能完成,无论是材料本身还是人工、时间,都达到最佳性价比。因为其拼装是采用的无死角、内部预留收缩缝、表面无缝对接的快速施工方式。 第三、板材不含甲醛,健康环保。 全屋整装预制时采用的材料是复合材料,以天然木纤维等环保材料为主,整个拼装过程也不会用到胶水等辅料,所以说是无毒无甲醛的。一旦拼装好,就可以入住。 第四、防水性能、阻燃性非常好。 在生活,经常会出现水、火还有小孩子的涂画等,会让墙面变得难以处理,从而影响到墙面的性能和美观。全屋整装则不用当心这些问题,经过处理后的材质,不管是什么污渍,都能够轻松清理干净,就算是厨房、卫生间也一样。 第五、拆除简便。 如果你想换一种新的装修风格,拆除是很简单的,只需要换个面层就可以,不用除灰、砸墙等步骤,节省了成本和材料,节省了施工时间,同时也减少了环境污染。