上世纪80年代,高文光在天津开个一家经营五金机电的小公司,凭着"一盒螺丝钉也要送货上门"的精神,慢慢地越做越大。 公司的客户基本都是批发商,慢慢被养懒了,当员工送货上门时,还要帮他们把货摆上货架,有的甚至直接让员工把货送给用户。也就是说,这些批发商根本不用做什么,直接賺取差价。公司的员工对此很有意见,但高文光却说:"客户越懒,咱们越有饭吃。" 有一次,一个员工又被批发商指派直接给用户送货。他计上心来,拿出名片给客户说,要不以后你直接从我这儿进货吧,省去批发商的环节,价格肯定更便宜。对方一听很高兴,两人一拍即合。 员工兴高采烈地把这件事报告给了高文光,可万万没想到得到的不是表扬,却是一顿臭骂,还明确指出以后谁也不许做这种事! 大家非常不理解,高文光说:"如果天下的钱都让你赚走了,别人都没钱了,你还赚谁的钱呢?" 这就是高文光的经营理念——不吃全鱼。 2012年,天津文光集团年营业额过5亿元,有1 000多名员工。