从厂妹到身家百亿中国快递业绕不开这个神秘女人

　　2016年12月30日，国内快递巨头申通快递借壳上市成功。
　　仪式上，一席白色连衣裙的陈小英和哥哥陈德军等申通元老一起敲响钟声。
　　这位申通背后的41岁女人被外界称为＂快递女王＂，用23年时间带领着一群男人把申通干到市值超400亿，年营收近60亿。
　　但是，出身贫苦的她一开始嫁给那个印染厂穷工人的时候，可没想过还要经历日后的诸多疼痛与辉煌。
　　壹
　　1976年，陈小英出生在浙江杭州桐庐。这个仅有40万人口的县，是古代文人喜欢隐居的地方，《富春山居图》画的大多是这里的景色。后来，从这里走出的圆通、申通、中通、韵达的＂桐庐帮＂却占据中国快递市场半壁江山。
　　在那个年代家家都穷，陈小英家更是穷上加穷。在年幼时，家里的顶梁柱父亲就不幸逝去，一家人吃了上顿没下顿，更不要说供她上学。
　　为了减轻家庭负担，陈小英初中还没读完就外出打工了。在杭州的一家印染厂，她遇到了改变她命运轨迹的男人：聂腾飞。她们情投意合，随后结为夫妻。
　　90年代初，随着邓小平南巡与上海浦东新区的成立，沪杭的进出口贸易逐渐红火起来。那时，陈小英们还在印染厂没日没夜地工作，却敏锐地发现了一个商机：当时，杭州的许多贸易公司为了不耽误货物出关，报关单必须在第二天就到达上海。但是在中国邮政＂一统江湖＂的情景下，邮寄东西最快也要三两天才能到。
　　既然邮政没办法做到，那何不专门帮贸易公司送单到上海？陈小英们算了一笔账，如果由一个人拿着报单每天凌晨坐火车从杭州去上海，另一个人在上海火车站拿到货后立即送往市区，接一单有100元的市场价，扣除掉人员的来回车费30元，他们最少一单能赚70元！
　　要知道当时每月的工资也就一两百，若是一单能赚70元，那是不得了的数字。
　　说干就干，夫妇二人很快拉上工友詹际盛（后来创办天天快递）一起搞。后来上门来的客户越来越多，他们就把聂腾飞的弟弟聂腾云（后来创办韵达快递）和陈德军叫过来一起干。1993年，申通在杭州市湖墅北路的一间破屋子成立。
　　公司初创时条件艰苦，男人们负责在外运货，上火车后常抱着货物站一夜，到上海后上海走十几公里的路走街串巷找目的地；陈小英则负责在家打电话拓展客户群，一打就是一天，还常被误认为是骗子被破口大骂。
　　他们常常顾不上吃饭又经常没有觉睡，但那时的他们很充实很快乐，＂那时每天要工作17个小时，可是我们都不觉得累，因为对未来充满希望。＂陈小英说。
　　贰
　　就这样拼命地干一年，他们就赚到了2万块钱，成为当时罕有的万元户！
　　公司业务规模越做越大。1995年申通逐渐在上海、宁波、金华和东阳布点，1996年设点扩展至南京、苏州，1997年到了北京、广州等全国一线城市，业绩蒸蒸日上。那时，陈小英的家庭就已经靠快递事业摆脱贫困了。有一年春节，哥哥陈德军开着＂稀罕物＂小轿车回村，还放了10多分钟的鞭炮，响彻村内外。
　　然而，命运却在这时与陈小英和她的申通快递开了残忍的玩笑。
　　就在申通吹响进军全国的战略号角时，聂腾飞却在一次出差中遇车祸身亡。一时间，陈小英犹如五雷轰顶，天旋地转的感觉或许正如幼时失去父亲时一样。
　　彼时，陈小英在极度悲痛中，刚刚发展壮大的申通也岌岌可危，人心涣散。公司的主心骨顶梁柱没了，靠她一个总在幕后的柔弱女人又能成什么事？
　　此后的时间里，不少申通的早期合伙人相继离去自立门户，小叔子聂腾云也出走创办了韵达快递。
　　曾经梦里与画眉，而今弯弓征战作男儿。再怎么哭泣，生者总要为逝者坚强。逼着自己从悲痛中走出来，在哥哥陈德盛的帮助下，陈小英走到台前，重振旗鼓。
　　叁
　　此后，申通走上高速发展的快车道，这过程中有社会生活变迁的时代影响，更离不开的是陈家兄妹的审时度势与大胆创新。
　　他们对申通进行大刀阔斧的改革，创造性地发明了快递业的＂加盟＂制度。所谓＂加盟＂，就是招募熟悉当地情况并已有自己网络的当地民营快递企业加盟，这些企业共用申通品牌，只需向总部缴纳保证金、中转派送费和信封面单费，平时自担成本自负盈亏。
　　通过这一简易的扩张方式，申通很快占领许多新地区扩大自身版图，而那些早期加盟的店主同样尝到甜头，率先占领了市场。例如，申通的加盟店足足先于圆通早进入6年，到后者进入之时业务量已不足申通的1/10。
　　但是，在很长一段时间里，申通和圆通等民营快递公司都有个共同的烦恼，因为法律法规尚未完善，他们顶着＂黑快递＂帽子有时就像过街老鼠。
　　原来，旧邮政法规定＂信件和其他具有信件性质的物品由邮政企业专营＂，而早年民营快递的主营业务正是以文件为主的商务件。
　　从90年代诞生之初到2009年新法出台，申通们与邮政系统玩了十余年的＂捉迷藏＂游戏。
　　＂那时候的货车在高速上飞一样地飙，邮政和警察联合起来堵我们，车速快到甚至来不及转弯，哐一下，撞也就撞了。＂一位当年负责运送的申通＂元老＂回忆，守在＂家＂的同事，则常常得在邮政来人的时候把货藏屋顶上。
　　为了躲避邮政，快递员多是白天睡觉，晚上工作，最后还有人被房东误以为是不是干的＂小偷＂工作。
　　尽管外部政策条件艰苦，但这些民营快递还是如雨后春笋茁壮成长。2009年，新邮政法出台，他们得以告别黑户日子。从那时起，申通才敢把＂快递＂一词加入公司名中。
　　肆
　　同样在2009年，马云创造了双十一购物节，当时参与的商家数量和促销力度并不大，但营业额远超预期，仅2009年11月11日的淘宝成单量就达0.5亿。
　　就在这年，陈小英敏锐地判断双十一日后定会成为全民购物盛宴，而电商这趟高速列车申通一定要搭上。
　　兄妹俩当即拍板，要不惜一切代价抢占淘宝电商蛋糕，抢占双十一市场份额。当时，一份快递至少要4元才能勉强保本，但申通却在市面上放出每单低至2.7元的跳楼价！这一近乎＂自杀＂的价格宣战，令其他快递公司瞠目结舌，同时让他们被杀得有些措手不及。
　　有市场就有面包。事实证明，这一低价策略不仅为申通在2010年打40%的双十一订单量，成为中国快递业前三甲，还让申通的知名度有了大幅提升。
　　淘宝的东风也加速了快递行业洗牌。到2012年，已有快递巨头之势的申通以1.6亿元收购了＂天天快递＂，这一由申通前员工詹际盛创办的快递公司在与申通多年竞争后，选择了回归。陈小英的第二任丈夫奚春阳出任天天快递董事长。
　　伍
　　截至2015年12月初，申通快递共有独立网点及分公司1507家，服务网点及门店20000余家，从业人员超过30万人。2014年，申通业务量完成24亿件。
　　12月30日，申通快递在深圳证券交易所举办重组更名暨上市成功仪式，陈小英与陈德军等申通元老一起敲响钟声。
　　根据当天收盘市值，陈德军、陈小英兄妹持有的申通快递股份市值约为273.8亿元。
　　除了持有申通快递股权外，陈小英名下控制的核心企业及关联企业有9家。这些公司包括了杭州瑞兆控股有限公司、杭州昌彤投资管理合伙企业、浙江建德富源房地产开发有限公司等，产业涵盖实业、投资、房地产、计算机网络技术等。
　　在胡润研究院2016年公布的中国白手起家的少壮派富豪排行榜中，陈小英以80亿财富值位列第8，还排在赵薇、黄有龙夫妇前面。
　　从印染厂女工到身家百亿的快递女王，作为几家快递企业的＂关键人物＂，陈小英的低调一点都不亚于顺丰王卫。但低调不代表没干事，据说致富后的陈小英捐款、扶贫、设计助学基金一样没落下。
　　2016年11月28日，她向浙江大学捐赠人民币4000万元，设立了＂浙江大学教育基金会陈小英医学教育教学奖励基金＂。
　　在那次难得的公开露面上，陈小英说：＂学校最需要什么就用于支持什么，希望通过我们的努力，培养更多的优秀医学人才，造福更多的人。＂