客户方面: 1、你好,有一套房子是刚登记的,房东很急卖,按行情可以卖到80万,但现在房东只卖70万,非常便宜,所以我第一时间通知你,明天下午只有3点能看,你到时候一定过来,我们到时候要好好配合一下,你带上定金和身份证过来,您爱人也一起过来,待会看的时候不要看太久,在房东面前假装不太满意,挑几个毛病,看好就走,我们明天能做的就是争取时间,房子您肯定满意,我明天要做的就是帮你谈价格就是了。 2、今天刚刚出来了一套非常好的房子,明天有很多客户看,我感觉很适合你,你明天一定要把你的家人一起带过来看,如果没问题我们就把他定下来,千万不要失去这个机会。我没骗你吧!真的很多客户,所以你赶紧做决定吧!我认为你就定这一套啦!再也找不到这么合适的啦! 3、我为你找的这套房子是非常适合您的,您一定要珍惜这次机会,您要带上您的银行卡及你的家人,您要相信我的专业,如果您不相信我,那这套房子你可以不用出来看,因为这是在浪费我们的时间,以我的经验这套房子今天应该很多人看,就看谁的速度快! 4、你看现在的市场真的很不错,随便有一套还可以的房子,客户都一大吧! 5、你看这套房子有这么多人看,如果你有考虑的话,我想你要赶紧,不管要不要都没关系,但如果等到你要的时候被卖掉的话就比较可惜了。 6、对较成熟的客户:以我的经验这套房子这样的价格过不了今天,要不就是房东涨价,要不就是速度快的人买走,所以您要带上你的家人和银行卡,我不希望您错过这套房子,您还要早些时候到,我会尽最大的努力帮您争取最佳谈判时间。 7、您也看了不少房子了,也看着房价一天天在涨,您也为此付出不少代价,那么这套房子这么适合您,又这么便宜,如果您再像之前那么犹豫,那我也帮不了您了,我该做得都做了,现在就看您自己了. 8、您现在就缺一个帮您做决定的人,我们也接触了这么久,我对您的需求也很了解,您如果相信我,就听我的,这套房是最适合您的,您可以买下这套房子. 9、您看今天这么多人看这套房子,如果你不相信我,你应该相信我们公司这么多经纪人,他们都认可这套房子,都带他们的客户看,所以错不了,您不要再犹豫了,尽快做决定吧,要不这房子就是他们中的一人了,到时你后悔就来不及了。 10、您还在商量什么呢,房子不等人啊,您要商量就直接和房东商量吧,这样你也不会错过这次这么好的机会,如果谈不拢,你可以不买啊! 11、如果你再不定,你错过了,叫我以后再帮您找这样的房子,我可没地方找,到时你就会把这套房拿来和其它房子对比,那你就更买不到房子了。 12、其实是这样的,这个房子现在有两个客户在谈,房东有点想涨价,如果您表现满意或问他价格,他会认为您很喜欢,他就会涨价。您一定要配合我,到时,我谈价格也比较好谈。我也希望您能买到价廉物美的房子。您说呢? 13、对客户说:"先生,我们也打搅房东挺久了,我们还是先走吧!"再对房东说:"实在是太麻烦您了,那我们先走。"走到门口做开门样子。 14、对客户说:"我们一起下去看一下杂物间,免得下次还要看。" 15、对客户说:"我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。"(总而言之找个借口把客户支开)。 16、我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套,(举个例子,供她参考)估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下。 17、拨通客户电话,当着房东的面打 您好,张先生呀,我是小王啊,您现在哪里,快到了吗?啊,再等2分钟是吗,好的,您快点好吗,因为房东等了很"房东,再等2分钟客户就到了,不好意思,他说路上有些塞车,因为现在是上、下班时间,实在是对不起。 18、在别的客人面前算税费,算给别人看。 19、客户:你们怎么每次都带这么多客户看,这样房东就很难谈价格? 经纪人:大姐/先生,主要是房东平时比较没时间,他希望我们能够把客户集中在一起,要看就一起看,免得他一天要接待好几次,很麻烦,另外,我们麦田有这么多的门面,客户也很多,这么好的房子,作为经纪人,谁都想签单。至于房东那边您放心,他是我们的一个老客户,只要您房子看满意,价格我们帮您谈。 20、客户:怎么这么多人看? 经纪人:大姐/先生,这套房子真的很好,而且你看现在房价一直在涨,很多客户都希望在年前买到房子,并且这房子真的很好(讲出卖点,分析市场行情),说实话,大姐/先生,今天这房子您如果看满意的话,要赶紧定下来,否则的话,我相信这套房子在今天之内绝对卖掉!就看谁速度快了! 21、客户:什么时候房东这边方便,我叫家里人过来再看一下? 经纪人:大姐/先生,你看要不这样,你现在就打电话给你的家人,看现在能不能马上过来看,你也看到了,这么多客户在看,而且这房子这么好,我相信这房子在今天之内绝对卖掉的,要是被别人定掉的话,真的很可惜,我会很心痛的,大姐/先生,你赶紧打一下电话,看你家里人多久到,我看房东这边能不能等! 22、客户:房东这边最低多少? 经纪人:这房子这个价格已经很不错了,你看你最高能接受多少,我看能不能跟房东谈一下(这时候看价格跟成交价相差多远,若相差不远的话):大姐/先生,要不你看这样好不好,你要不现在跟我到我们公司下个意向金,争取这个优先权,是这样的,我们公司有这样规定,若谁先下意向金,谁就有这个优先权跟房东面谈,即使其他的客户价格出的比我们高也没办法定! 如果我们没办法谈到您这个价位的话,我们就把意向金一分不少的退还给您,大姐/先生,我们赶紧走了,要不等会被我同事下了,即使您的价格出的比他高,我也没办法了。 23、客户:我回去商量一下,买房子这么大的事情,不能跟街上买菜一样,说定就定? 经纪人:大姐/先生,你实话告诉我这房子您现在看的满不满意,(停顿让他回答),你看房子你都满意了,现在无非你就是一个价格问题,没关系,你看你最高能够接受多少价格,您跟我讲,不管怎么样,我都会全力以赴帮你谈的,你放心好了,只有成交,我才有业绩,没有成交的话,我一分钱都拿不到,您看您最高可接受多少价格?) 24、客户:没关系啊,房价现在都在降,反正我也不急,我现在也有房子住? 经纪人:大姐/先生,我知道你现在不急,但是你说房子看到适合的,我认为您就可以定下来了,而且您说这房价会跌,我认为不见的,说白了,国家出台那么多的政策,说是说要压制房价,但实际上房价涨这么快,还不是因为国家出台那么多的税,说实话,羊毛出在羊身上,而今年的利息多次调整,主要是针对炒房客,对首次买房的人是不受任何影响的,大姐/先生,你看称现在有看到好的房子赶紧定,要不你过完年,这房价绝对会在往上涨了!您看这房子最高值多少钱? 25、客户:这么好的房子,房东为什么要卖,有没有什么问题? 经纪人:大姐/先生,这房子绝对没问题,这问题我都帮您问过了,房东也是换房,已经买到其它的房子了,并且这套房子风水很好,房东是一个做生意的人,自从搬进来后,一直都非常的顺利,所以现在换一套更好的。大姐/先生,您觉得这套房子怎么样? 房东方面: 1、我们*****公司规模比较大,品牌在本土上是比较好的,经纪人有***多名,所以我们成交率会很大.你这套房子只要卖,没有我们卖不掉的。 2、首先你要相信我们公司的销售能力!我们公司会对您的房子进行销售策划,我们需要您的配合! 3、现在的市场确实比较乱,不过我们**房产的客户还是比较稳定的,因为品牌公司嘛。房东像你这样的房子估计没那么快可以出手,所以我们接下来会筛选些诚意度比较高的客户一起来看您的房子,同时制造一种好的氛围,到时还需要您的配合,因为诚意度比较高,所以看满意了就可以马上签合同,这也是我们**房产的效率。 4、明天我们带十来个客户过来看你的房子,但是里面有我们的同事在里面,制造气氛,你也知道中国人的观念要人抢的才是好的,所以这是种营销手段。 5、我们各个店长要求把客户集中在一个时间里,相差不能太大.我们就可以把场面设计的比较热闹,在这种情况下,客户之间可以互相刺激,因为现在市场非常冷淡,各城市的房价在跌,我想你也应该知道吧!所以没有经过设计的,成交的可能性会相当很低。这样做也可以节省你我的很多时间.但是我们需要您的配合!房东:我们既然要卖房子了,多一个客户也就多一个机会了,所以我们会帮你多找一些客户的。 6、房东:怎么来这么多人? 经纪人:您也知道现在市场很不好,国家出台很多政策,像利息提高等,所以很多客户现在都持观望的心态,我这个月都还没开单呢,所以现在的市场真的很不好做,你看我们的经理现在都出来做业务了!所以我们是希望通过这种氛围尽快帮您卖掉房子! 7、现在房地产市场价格已经是比较高,接下来的上涨空间很小,再加上国家不断上涨的利息和税收,目前的房产投资空间已经很少,所以考虑到您收益减小和风险增加,建议您尽快把房子卖出去。 8、房东,现在很多中小型中介都被逼的关门了,你看,**房产所有的门店都关门了,**房产关了二十几家门店,因为市场真的不乐观,生意也是越来越难做。假如您真有诚意要卖房子的话,您可以慎重考虑、重新定一个价格,我们也希望给您尽快把房子抛掉,卖一个合理的价位。 9、现在市场虽然不好,但是有在看房的客户都是比较有诚意的。特别是我们**房产,目前很多客户都是老客户介绍过来的,这些客户都是比较有诚意的居家的客人。我们希望客户看了您的房子满意了以后,您能配合我们一下。我们也想尽快帮您把房子卖出去。 10、我们现在客户明显的少了:上个月每天上门看房的还有2、3个,现在一个月都很难有客人上门,很多小中介都被逼得关门了。所以越是这时候我们越会珍惜这些有诚意的老客户,所以您在看房子时一定要很好的配合我们,这样我们才能更快的帮您把房子出手。 11、来要卖房子的,都一直拖到年底才卖,所以年底的房源委托量加大,特别是一些房东因资金周转在年底急于出手,现在碰到目前的政策影响,大多都自动降价5-15万,特别是100平方以上的房源。现在市场这么敏感,90%的客户都在持观望态度,投资客户更是不敢介入,所以我们真有诚意卖的话,确实我们要好好策划一下怎么帮您卖啦 12、现在银行都在控制贷款,房贷利息又不断提高,很多客户都在观望,你看我帮你带了这么多的客户,只有这个客户出的价格是最高的,这个价格可以卖了。 13、现在的房价一直在跌,我们以前登报都有好几十个客户,而现在登报只有几个客户,所以你现在房子价格因该要降,不然不好出手啊! 14、您希望我们在最短的时间内帮您出售您的房子吗?如果客户看满意,您是否能立马出来签约呢?我们都是在相互节约时间,现在有很多待售的房子,我们也不想浪费时间。 15、恭喜您,您委托我们公司出售的房子被我们公司选中(可说这是我们公司年底举办的活动,提高房东的珍惜度),做为这三天的主功对象,我们公司所有的经纪人都会对您的房子进行配对带看.但是我们需要您做一些配合工作,如果您不需要,那我们将您的名额让给其它房东。