一.无线消费概况 首先我们要了解一下使用无线端的消费者是怎样一个群体以及是怎样的一个购物场景。 无线端的消费者年龄在20-35岁之间,女性居多。多是刚毕业的学生或者刚出来工作几年的小白领。共同特征是没多少消费能力,所以,无线端主要都是客单价200以下。 一般是工作和生活的闲暇时间用手机消费。使用场景晚上睡觉前,下班回家不想开电脑,等车空隙等等碎片化时间。无线端的屏幕小,下拉框的词点击率要远远高于PC端,而且无线端的热点推荐和筛选,点击量高于PC端。 手淘的内容化模块如有好货,必买清单,猜你喜欢,淘宝头条等的流量日益壮大。消费者根据系统和WiFi情况,购物搜索历史被个性化,个性化推荐越来越受欢迎。 二.无线质量得分的相关因素 直通车开得好不好,质量得分很重要。影响无线质量得分的相关因素有:点击率高不高(图片与推广标题);相关性好不好(类目属性关联性);买家体验(转化、收藏、购物车、账户权重) 三个因素中相关性是最容易修改提高质量分的,效果往往是立竿见影。把属性填准确填满就行了。另外把质量分一直很低的关键词放入创意的推广标题里,创意关联使得关键词的相关性增强也很容易提升分数。如果在账户里面关键词很多,分又低,要清理掉,免得账户权重越来越低。 三.无线关键词点击率分析 虽然影响直通车因素有三个,但是点击率是车开的好不好的基础核心。所以我们来看看无线直通车的点击率。首先我们要确定一个点击率的标准。知道你所属的类目的行业平均点击率是多少。 1.点击率分析 工具 ——流量解析——输入关键词——查询——数据透视,拉到底下,有饼状图 这个就是行业的平均点击率了。如果你的关键词连行业平均点击率都达不到,那你的质量得分不可能高。一般点击率的要求要高于平均行业的20%。如果是功能性产品,则除了点击率还要看转化的因素。 2.提升无线点击率的方法 A直通车图 最关键的提升无线点击率的方法还是提升你直通车图的点击率。无线端屏幕小,所以图片和文案要控制好比例,看得清楚是最基本的要求。其次要有营销思维,有卖点。好的图片不一定要特别美观,但是一定要突出独立的卖点,有差异化,让人眼前一亮。做好测试图片后,选轮播不断优化测试直通车图片提升点击率。到测出好的图片时再选优选。 B提高排位 如果你的关键词的点击率一直提不高,可以提高价格排前位,顶几天,取得一个高的点击率后,再慢慢调低价。做过测试,同一个关键词排名在第13位时,点击率只有1点多,排名在第7位时,点击率达到3点多。无线端排名靠前时一般点击率会提高。(图片来自:蛋蛋帮主) C.人群溢价 另外,人群溢价也可以提升点击率。但是要根据你的店铺的实际效果,如参考点击转化率,投产比等因素来精准客户的溢价提高。 四、买家体验提升方法 1.产品很重要 并不是所有的宝贝都值得用直通车去推广的,符合市场需求的宝贝才是值得我们去推的宝贝。所以,在一定的流量基础下,我们可以根据点击率转化收藏加购等数据来决定宝贝的去留。 不要为撑不起的宝贝浪费过多的精力。 2.引导消费者浏览,收藏,加购,购买 ,对直通车和整个店铺的权重都有影响。最简单可以收藏有礼,送优惠券等。 3.详情页的优化 无线端的流量越来越大,所以这个时候花费大量精力去优化PC端而不管无线端就有些捡了芝麻丢了西瓜的感觉。无线端的详情页要与标题,主图和你推广核心关键词做好相关性,同样要突出宝贝的核心卖点。另外就是要建立好宝贝的关联销售。让进来的流量利用率达到最大化。 五、无线直通车五步走 无线直通车怎么开,我们先来看看新推的宝贝计划。新推的宝贝因为本身没有数据,所以要考虑的平衡因素不多,改起来可以大刀阔斧地修改。 1.用系统的加词工具,加满200个,也可以在后台手机标找词。反正先加满200个,然后把无线10分的留下其余删掉。如果你的直通车的账户实在很烂,那就把最高分的几个词留下。 2.我们只做无线,所以PC出超低价。无线单独出价,溢价300%,这样会有个相对高的无线权重。 3.建立4个无线创意,做好测试,留下最优的4个。 4.人群溢价开30%左右。当然具体情况还是具体店铺分析。 5.剩下的就是不断替换创意,找到高点击率图片,要参考转化,收藏量,购物车数据优化调整关键词。 如果是已经推广中的宝贝的话,从点击率提升和精准人群这两个方面去优化。 那么你就要删除点击率低的词,点击量大而转化很低的词也删掉。但是如果是质量分低,但有转化,那么再低分的词也得拿好了。然后从点击率和相关性这两个方面去优化关键词。毕竟有转化的词hin不容易啊。点击率前面已经说了很多,这里不重复了。 精准人群这块,可以根据关键词情况,调整投放地域,设成转化率高或者点击率高的地域。无线溢价要设置好,150%以上。人群出价斟酌出价,在30%左右。还是那句话,具体情况具体分析。