关于进一步加强办公楼管理严明工作纪律的通知篇
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关于进一步加强办公楼管理、严明工作纪律的通知1
各室：
为进一步提升办公楼工作环境，保持良好的精神面貌，提振工作人员干事创业的精气神，提升各室的工作效率，强化助推公司数字化转型的动力，现针对工作纪律和办公楼管理相关事项要求如下：
一、本大楼为禁烟办公楼，所有办公区及公共场所禁止吸烟，如有违者一律扣罚200元/次；若因吸烟触动烟感报警系统等，将从严处理当事人；
二、所有员工须24小时保持通讯畅通，凡1个月内发生两次以上无故联系不到人员的情况，将暂停发放当月话费补贴，暂停话费补贴期间仍需保持通信畅通，否则将延长停发话费补贴时长；；
三、所有员工需实时关注手机来电、工作微信、钉钉通知等工作讯息并及时回应，避免出现影响工作进度、造成延误的情况出现。
本通知即日生效，凡出现以上情况，将按照相关办法进行考核，请大家共同遵守，严格执行。关于进一步加强办公楼管理、严明工作纪律的通知2
中心各股室、各业务窗口：
按照县委县政府关于作风大整顿活动的统一部署和＂打造优质政务、建设高效和平＂的总体要求，为进一步健全改进作风常态化制度，推动作风整顿从＂搞活动＂向＂建制度＂延伸，促进中心作风建设和各项管理体制制度化、规范化、常态化,必须坚持以优质服务、群众满意为最高追求，立足当下，放眼长远，长常结合，突出抓严、抓细、抓实，不断完善办事环境，优化政务服务。现就进一步加强行政服务中心日常管理、严明工作纪律的有关事项通知如下：
(一)进一步加强考勤管理。
考勤管理是行政服务中心日常管理的基础性工作，务必高度重视，切实加强,规范操作，严明上班坐岗纪律。
1、实行全员虹膜考勤。对中心管理人员、综合窗口业务员和各单位派驻中心上班的工作人员全面实行虹膜考勤管理。时间 签到 上班 签走 上午 8∶20―8∶40 8∶30―12∶00 11∶50―12∶10 下午 2∶20―2∶40 2∶30―5∶30 5∶20―5∶40
迟于签到截止时间签到的按迟到计，早于签走起始时间签走的按早退计(请假除外)。
2、加强窗口巡查。县行政服务中心值班人员要切实加强窗口巡查，严格执行中心考勤制度，杜绝各种违反考勤制度、违反工作纪律的不良现象。
3、加强考核监督。对窗口工作人员违反考勤及工作纪律情况，中心巡查人员要及时督促整改并如实做好登记，按规定予以考核扣分，每月都要通过LED显示屏、公开栏等予以公示。同时，对长时间请假、抽调回单位等情况也要及时统计、分类汇总，并与月考核情况一并予以公示。
(二)进一步加强问题整改。
严格按县委、县政府、县纪委关于作风大整顿的相关要求，深入查摆和整改工作中存在的＂八种人＂以及＂吃拿卡要＂、＂庸懒散奢浮＂、＂不作为、慢作为、乱作为＂等突出问题。同时对迟到、早退、无故或借故频繁请假外出、脱岗、窜岗、聚集、大声喧哗、网上购物、玩游戏、看与工作和时政学习无关的视频网页等现象及时发现及时整改，并及时进行统计排名，视具体情况在一定范围予以公开、不定期向派驻单位通报；对存在问题拒不整改或累改累犯、明知故犯的，将函告派驻单位并报县作风办督促整改，情节严重造成不良影响的，将按作风大整顿有关规定移交有关部门进行问责。
(三)进一步健全值班管理。
为更好地规范管理，提高效率，推动各项工作顺利运转，中心管理人员在按分管、分工做好各自本职工作的同时，进一步健全工作日轮流值日、双休日及法定节假日轮流值班制度，加强日常管理和监督检查。一¥办证大厅、二¥办公室每天安排1名值日领导，3名值日人员(一、二¥各1名及1名导办员)，值日领导及值日人员务必严格做到到位、到岗，做到每星期每天有人值班。值日、值班安排及工作要求如下：
1、成立中心值日、值班工作领导小组
组 长：叶海涛
副组长：廖振艺 黄小柏
成员：杨金环 刘志敏 叶锦池 黄景鸿 陈晓敏 刘镜卿 叶丁妹 综合窗口人员
值日、值班工作领导小组办公室设在综合股，由刘镜卿同志负责。
2、一¥办证大厅工作日值班安排人员 时间 值日领导 值日人员 导办人员 主要工作内容 星期一 廖振艺 刘志敏 综合一 1、日常管理； 2、办事服务； 3、县委县政府及中心领导交办的其他工作。 星期二 黄小柏 杨金环 综合二 星期三 廖振艺 陈晓敏 综合三 星期四 黄小柏 黄景鸿 综合四 星期五 廖振艺 叶锦池 综合五
3、二¥办公室工作日值日安排时 间 值日领导 值日人员 主要工作内容 星期一 廖振艺 叶锦池 1、本职工作； 2、日常监督管理； 3、组织协调办事服务； 4、县委县政府及中心领导交办的其他工作。 星期二 黄小柏 陈晓敏 星期三 廖振艺 刘志敏 星期四 黄小柏 杨金环 星期五 廖振艺 黄景鸿
4、每月周末、双休日值班安排项目 值班 领导 值班工作人员 工作内容 周六 周日 第一周 黄小柏 叶丁妹 杨金环 1、值班和安全保卫工作检查； 2、落实需加班加点完成的12345政府服务热线、行政审批、公共服务等临时紧急、重要工作； 3、县委县政府及中心领导临时安排的工作。 第二周 廖振艺 叶锦池 黄景鸿 第三周 黄小柏 陈晓敏 刘镜卿 第四周 廖振艺 刘志敏 叶丁妹
备注：法定节假日值班另行安排，如遇周六、周日调休或其他特殊情况，则按以上顺序依次轮流值班。
5、工作日值日工作职责要求时间 人员 职 责 要 求 工作日值日 工作日值日 值日 领导 值日 领导 1、在值日期间负责统筹协调、组织指挥、督促开展各项工作，履行负责人的职责。 2、带头加强对一¥办证大厅窗口工作人员和中心管理人员上下班考勤及坐班工作期间不定时纪律巡查，强化大厅业务运行的常态化管理。 3、负责维持中心管理人员的值班秩序，加强与中心主任的沟通，主动征求其对工作的意见，并对中心工作提出意见和建议。对重要情况应及时上报中心主任，并根据指示作进一步处理。 4、对值班人员提交上来的群众合法诉求，能答复的立即给予答复，提出明确的处理意见，确保把服务工作做深、做实、做细。 5、负责处理或协助处理当天的偶发事件或突发事件，做到防微杜渐，提升服务质量。 6、当值期间一天24小时保持手机、电话畅通。 工作日值日 工作日值日 办证大厅值日人 员 办证大厅值日 人 员 1、负责检查、监督窗口工作人员执行中心的规章制度、工作纪律、优质规范服务等情况。 2、负责接待办事人员咨询、业务统计和组织、协调、配合及代办窗口业务等工作。 3、受理办事人员的上访与投诉，处理当班期间的突发事件，防止事态继续扩大化，遇重大情况及时向中心值日领导汇报，请求保安支援，甚至报警，作出妥善处理。 4、每天对窗口工作人员到岗和坐岗工作情况进行定时和不定时巡查（其中固定巡查上、下午各2次，时间在上班后20分钟和下班前20分钟进行，上、下午不定期巡查分别不少于2次），发现的问题及时提醒和督促整改，并做 好值班记录。 5、完成中心领导交办的其他工作任务。 6、当值期间一天24小时保持手机、电话畅通。 二¥办公室值日人员 1、巡查并记录管理人员上下班纪律和坐岗工作情况，并做好巡查记录。 2、督促上班开门、下班关灯、关窗、关门及协助领导处置各种偶发或突发事件等工作。 3、完成中心领导交办的其他工作任务。 4、当值期间一天24小时保持手机、电话畅通。 工作日值日 工作日值日 导办员 导办员 1、导办台是集答询、导办、受理和答复群众诉求于一体的办证大厅的第一窗口,导办员是办事服务的第一形象。导办员须对服务对象提供零距离、人性化的引导、组织、协调和帮办等服务，主要是接受服务对象的咨询，并引导服务对象到相应的窗口办理相关业务。 2、根据不同情况协助组织代办服务、跟踪服务、预约服务、延时服务。 3、收集、记录服务对象对中心工作的建议意见和其他信息反馈，并及时作出相应处置，有效提高服务水平。
6、周末双休日、法定节假日值班工作职责要求 双休日、法定节假日 双休日、法定节假日 值班 领导 1、对安全保卫人员和值班人员到岗履职尽责情况进行检查督促。 2、统筹组织和协调处置当值期间的紧急、重要工作。 3、如遇突发事件必须第一时间到达现场，第一时间组织和指挥处置，并第一时间向中心主要领导报告。 4、值班当天保持手机和固定电话24小时畅通。 值班 人员 值班 人员 1、值班人员必须到中心保安室签到，并在自己办公室坐岗值班。 2、值班职责：①检查督促保安值班情况；②处置市转办需加班加点处置的12345政府服务热线紧急业务；③按时按要求上报信访维稳情况，执行＂零报告＂制度；④组织处置当值期间其他的紧急、重要工作。如遇突发事件，须第一时间到达现场组织处置，并第一时间向值班领导报告。 3、必须坚守岗位，认真履行职责。值班期间如有特殊情况需要离开，须向值班领导报告，并将值班职责向中心当值保安人员交办后方可离开。 4、值班当天保持手机和固定电话24小时畅通。
特此通知。