社会的进展和演变告诉我们一个既定的事实,凡是"人类的发展",都是必须有"组织",越高级越进步的组织行为,都是由更"进步的组织结构"来实现并完成; 企业的经营行为、目的、目标、甚至战略企业等,都需要通过"人"去实现,而这种实现应该是稳定并有序的完成,要实现这种稳定且有序,就应该建立适合于企业自己发展需要的组织结构,规定管理体系的元素构成和关系,这是企业管理工作中组织管控的基础。 按照组织结构支撑战略目标实现的需要,合理配置资源,在企业内部建立相配合的组织体系,是管理职能之一,"建立和维持、保证组织内部生产关系"的重要工作,也是进行企业组织建设、理顺管理关系、有效实施组织管控的关键环节。 怎样设定自己企业的组织结构? 重点一 ①符合企业经营目的或战略或阶段性战略需要, ②按照企业经营性质 ③重要工作环节,分配工作环节及工作分工。 案例一 某服饰市县代理公司,2017年营业规模3000万元,区域代理品牌一个,12家直营店铺,2018年销售目标3600万元,增开3家店铺,销售负责人1名,店长12人; 架构设定思路 企业性质:服装品牌零售商; 企业战略:品牌零售运营能力(企业性质决定核心竞争力); 企业目标:销售业绩提升,引导利润及规模提升; 重要工作环节:零售运营管控; 工作分工:以零售为核心的支援及支持。 部门设置 A类 销售部 (直营零售) B类 商品部 (直接支持) 行财部门(后勤支持) C类 企划部 拓展渠道部 (间接支持) A类 核心经营业务部门 B类 重要支持部门 C类 主要发展部门 分析 ①营业体量及规模处于"准公司阶段",由个体经营向"公司化"运营转型; ②针对公司经营目标及业务性质,基础部门建设; ③经营目标达成的辅助业务部门建设。 案例二 某服饰省级代理公司,2017年营业规模6000万元,代理品牌4个,30家直营店铺,加盟店铺40家,2018年销售目标8000万元,增加品牌2各,新增客户预计10人,直营店铺新增4家,新增加盟店铺10家店,销售负责人5人名,销售人员200人; 架构设定思路 企业性质:服装品牌代理商(多品牌代理商); 企业战略:品牌零售运营能力+渠道运营能力(企业性质决定核心竞争力); 企业目标:销售业绩提升+规模化运营; 重要工作环节:零售运营管控+客户维护管控+渠道维护管控; 工作分工:以品牌代理运营为核心支援及支持。 部门设置 A类 品牌运营中心 (直营系统+加盟系统) 行政财务中心(行政+人力+财务) B类 商品部 企划部 拓展工程部 C类 培训部 线上维护部 (间接支持) A类 核心经营业务部门 B类 重要支持部门 C类 主要发展部门 分析 ①营业体量及规模处于"中型公司阶段",强化"公司化"运营完善及提升; ②针对公司基础部门建设之后的细化工作部门; ③经营发展战略达成相辅助业务部门建设。 组织结构设计,不论是新设立企业的组织设计,还是持续改进对原有组织构架的调整与完善,或者是因组织目标或原构架出现较大问题的重新评价和设计,都应该按照以下程序进行: ⑴ 设计原则的确定: 必须根据企业的目标和特点,确定组织架构设计; ⑵ 职能分析和设计: 确定管理职能及其结构,层层分解到各项管理业务和工作中,进行管理业务的总体设计; ⑶ 结构框架的设计: 设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力,具体表现为确定组织的系统图; ⑷ 联系方式的设计: 进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度设计; ⑸ 管理规范的设计: 管理工作程序、工作标准和管理工作方法设计,作为管理人员的行为规范; ⑹ 人员配备和培训: 根据组织架构设计和架构对组织人员的要求,定质、定量地配备各级各类成员,并实施组织培训; ⑺ 激励制度的设计: 设计部门和人员的绩效考核制度与方法,设计精神激励和工资奖励制度,设计人员的职业规划和培训制度; ⑻ 反馈和修正: 将运行过程的信息搜集与反馈,定期或者不定期地对上述设计进行修正调整。