如何使用铁路在线投诉

　　现在越来越多的朋友使用手机12306软件订票。在手机12306软件上，也有在线投诉功能。
　　分别是服务质量和网络质量投诉。接下来小编就告诉大家如何使用12306在线投诉。
　　操作方法
　　01:
　　首先点击进入12306＂我的＂页面，找到＂温馨服务＂选项，点击进入。
　　02:
　　然后点击进入＂投诉＂选项。
　　03:
　　接着12306软件会弹出投诉许可协议界面，点击＂阅读已同意＂即可。
　　04:
　　接下来12306软件会显示两种投诉类型，根据自己的投诉详情进行选择。如果需要投诉服务量，需要填写订单号、坐席、车次、日期和个人身份信息等。如果购票遇到问题就可以选择投诉网络质量。
　　05:
　　填写完相关信息后，还可以上传有关图片，比如截图等。最后点击＂提交＂按钮即可。需要注意的是只受理乘车日起30天内的投诉。