关于医美营销的几点想法

　　一 、学术营销与消费者教育
　　医美市场将在2018年开始变化，消费者逐渐走向理性。营销动作不得不从自吹自擂转向消费者教育。医美营销-
　　中国人向来喜欢一窝蜂，七八年一个轮回。感谢韩国人，用韩剧把中国一个原本讳莫如深的话题，变成了井喷式的时尚，整形美容如超市般遍地开花，过度的开发让九零后提前进入了这个市场，虚火的医美消费烧了七八年。但是2018年元旦开始，最后一批九零后达到了18岁。他们长大了。
　　有门槛的市场必有黑市。国家七部委联合打击非法行医，虽然黑市永远打不完，但越来越严厉的广告管制，会将市场逼回理性。竞价排名早晚实行＂八准八不准＂，自媒体亦非法外之地。网络营销最终只能变成消费者教育类的科普。
　　所以，学术营销的时代到来了。
　　二、竞价的没落与内容营销
　　医美营销，让人爱恨交加的竞价排名从今年开始，将会悄悄地改变，搜索从竞价排名到内容排名。内容成为推广的主角。
　　一直以来，百度竞价排名饱受诟病。百度自己何尝不知？我们不能不承认，这种盈利模式实在是太牛逼了。谁都不喜欢，谁都离不开，流量为王。
　　谷歌是否回归尚不明朗，政策收紧是肯定的。百度不可能不想这个问题。医美营销-
　　对医美来说，内容营销的时代真的来了。而内容不可能像竞价那么立竿见影，它需要不断地积累，特别是原创内容。那种一天炮制几十篇伪原创的内容，恐怕连收录的资格都没有。
　　曾经很火的职业是竞价和优化，准备洗洗睡吧。
　　三、特色化与口碑营销
　　医美营销，整形美容会在这几年完成特色化分工。当内容成为营销主力的时候，唯有突出特色，特别是技术特色，才有可能形成自己的独特标识。
　　行业的进一步精细化分工，使复合品牌将成为机构品牌的出路。特色化的技术附着于人的时候，更容易被受众记住。医美营销-
　　医疗技术门槛相对较低的门类，机构特色品牌实现起来可能比较简单，例如植发。
　　特色化差异化在口碑营销中起着至关重要的作用。虽然我国医美行业近年发展飞速，但是在精细化分工方面比韩国还是差得很远，所以不得不承认中国医美的整体水平与韩国还有差距。
　　中国的整形美容医生正在逐步接受特色化的观点。
　　四、医生个人IP的崛起
　　医美营销，医生群体也在发生变化，医生的自主意识在进一步觉醒，医生个人IP时代或许已经到来。医美营销-
　　医生的自主意识本来就强于其他专业的人，因为这个职业有门槛，所以他们的内心比较骄傲。无论是微信还是微博，绝少有医生愿意把企业品牌放在自己名字前面的，三甲医院除外。不像我，生怕别人不知道我投了个企业叫＂丽格＂。在他们的内心里，是不愿意和企业扯上关系的。
　　个人IP时代，要求主体必须参与进来，医生希望自己在患者或消费者心目中保持什么形象，只有他自己最明白。单靠营销人员去吹捧去包装，无法达到最理想的状态。优秀的医生都很忙，如果你忽略了个人IP的建设，很快你就没得忙了。
　　未来，市场化的医生必须参与市场，不管你用什么方式参与，市场营销要围绕医生展开，要符合主体的思想意志和价值观。
　　营销团队的核心任务就是帮助医生具备这种能力，激发他们参与，主动迎接市场的挑战。这便是＂赋能＂
　　五、自媒体渐成主流
　　医美营销，传统媒体在崩塌，很迅速，每周都有纸媒告别的消息。当然，这早就不是话题了。只是营销方式变化得更快、更多。
　　必然带来营销方式的革命。对于医美来说，不仅是传播的改变，还有内容的迭代。消费者越来越专业了，意见领袖越来越专家了。
　　媒体格局被击碎，让自媒体成为主流。但是自媒体不是法外之地，政策的空窗期变短。这不，＂今日头条＂刚刚被停了24小时。你在自媒体上也不可以乱说。
　　专业自媒体运营将成为一个新的行业。
　　医美机构不要企图把自媒体去个人化，否则没人看。让所有参与者投身于自媒体，不是推动，而是调动，是＂赋能＂。医美营销-
　　六、第三方电商或许重组
　　医美营销，中国的医疗整形美容行业，确实需要第三方分诊导流平台。对于获取新的病源，流量很重要。
　　早期的市场群雄并起，成熟期的时候必然有人一统江湖，割据一方的时期不会太久，因为江湖容不下太多一模一样的角色。医美营销-
　　所谓的互联网思维：一是图快，快要流量快挣钱；二是便宜，低价可以获得更大的流量。恰恰这两点都不是医疗的属性。这这个问题上平台与用户各有各的苦恼。
　　第三方APP电商在努力摆脱低价倒流向价值导流转变的过程中，很快会重新洗牌，真正的独角兽初露端倪。当然有可能是通过并购实现的。
　　一定会出现真正的价值导流平台。现在的都不是
　　七、服务营销很重要
　　医美营销，今年有两个胖子的跨年演讲特火，一个姓金，一个姓罗。
　　罗胖的演讲的确不错，每个行业都可以比照。让我印象极深的是他提到的超级客户思维。我们不应该因为互联网的流量思维而掩盖了它的丰富性。
　　＂超级客户＂概念原是吴声提出来的。之于医美行业来说，就是我们的忠实的价值客户问题。
　　在广告大忽悠时代终结之后，开始拚技术拚服务。你有多少老客户忠实客户，决定了你能活多久。医美营销-
　　服务营销成为营销新宠。机构的目光从流量转向价值客户。诚信是商业竞争的终极法宝，追求诚信势必摒弃所谓＂大单＂思维，不能总把消费者当傻子。优质的服务以为客户创造价值为核心。
　　老客户的占比越多，说明你的服务品质越好。成熟机构的老客户占比应该不低于60%。
　　八、异业合作的回归
　　渠道、会销、套贷等忽悠市场的营销手段将走向灭亡。取而代之的是众筹模式。营销的边界日益变得模糊了。
　　如果你是一家正规机构，我劝你远离上述花招。短时间内，可以挣到快钱，但是，机构的血统便不再纯正了。不在乎的可以。
　　随着消费者的理性度的进步，异业合作也会趋于理性，佣金的水平在不损害患者或消费者权益的前提下，双方均能获利时，才可能长久地保持。从目前的盈利情况分析，以不超过20%为宜。
　　九、流量为王
　　医美营销，互联网时代，谁拥有流量，谁就拥有过下去的能力和胜出的希望。
　　医美机构的流量可能在线上，也可能在线下。获取的方式有很多种。你可以采取单点突破的策略，也可以全方位出击。医美营销-
　　流量管理的能力与流量获取的能力同样重要。获取的流量是新客，管理的流量是老客。对于成熟机构来说，老客的忠诚度更重要。
　　上述两种关于流量的能力，未来会依赖对AI技术与SAAS系统的使用，以加强医美机构对大数据的分析和处理能力。当然，这些数据是否能够变现，就绝非营销系统的水平问题了。需要好大夫。
　　十、粗放式到精益化的转变
　　医美营销，人口红利与移动互联网流量红利的双双消失，商业环境完成了从以往粗放式增长到精细化运营的转变。医美营销-
　　传统的营销方式只切入用户生命周期的开始部分，如品牌、定位以及获客等早期阶段，因此这类营销方式都比较粗放，而这种粗放式的运营模式正在受到各种挑战和质疑。
　　数字化运营，将不再单纯以市场营销为核心， 而是贯穿整个客户生命周期，通过各部门协作、人与系统结合的模式、数据驱动决策，为客户提供一个整体的、持续的最佳体验。
　　十一、线上线下融合
　　过去十几年，我们经历了PC时代到移动互联时代的变革，而当下，我们正在共同经历一次更大的变革——互联网改造传统行业。
　　OMO的意思是，Online Merge Offline——线上线下融合。
　　互联网的发展有4个大阶段：一，纯互联网阶段；二，连接了商品；三，连接了服务；四，线上线下融合。互联网的发展，是一个不断和实体世界连接的过程。
　　OMO与O2O不同，O2O是OMO的初级形态，是单向的，从线上到线下。而OMO不一样，是线上线下高度融合，Online和Offline的界限越来越模糊，比如：我们通过线上带来了用户，在线下进行了治疗，又回到线上进行患者管理和延伸服务。
　　未来没有互联网行业和传统行业，只有互联网化的行业和还没有被互联网化的行业。
　　医美营销，在PC时代，百度连接了人与信息，阿里连接了人与商品，腾讯连接了人与人，成就了BAT三大巨头。而在移动互联网时代，随着LBS（地理位置）+移动支付，加快整个互联网的连接能力，让互联网有机会飞速的渗透到各个细分领域，进行重构。
　　而医美的服务很个性化，和患者发生的是强连接而非弱连接，决定了医美行业有机会连接患者，而不像很多传统行业一样，完全被互联网剥夺连接机会。医美营销-