策略绩效管理最佳实践实战案例解析

　　第一章中国成长型企业面临的挑战及对策。
　　目前，中国经济已经进入全面结构调整和增长方式转变阶段。经济发展方式的转变，必然会给企业的增长方式带来巨大的变化。中国企业要想在未来保持高增长势头，必须在以下三个方面带来变化。第一，公司的战略目标清晰明确;第二，公司的组织和运作是高效和有效的;三是公司管理精细化、规范化、标准化。书中介绍的战略绩效管理模式基本包括这三个方面。也就是说，企业的成长必须有模式和管理体系的支撑。企业发展停滞不前。商业模式肯定有问题。这时候就需要调整企业的商业模式。本章从四个方面进行介绍:中国成长型企业面临的八大挑战、战略绩效管理体系概述、战略绩效管理实践的成功要素、战略绩效管理的责任。
　　中国成长型企业面临的八大挑战主要是引入企业成长过程中内外部环境变化带来的压力。当企业的内外部环境发生变化时，企业必须采取相应的措施来调整自己的经营模式，适应内外部环境的变化。
　　战略绩效管理体系概述主要介绍战略绩效体系设计的八步法和战略绩效体系运行的五个阶段。用八步法来解决绩效评价体系的设计，即用哪些组合指标来衡量公司的绩效，用哪些组合指标来衡量部门的绩效，用哪些组合指标来评价员工。第五阶段介绍战略绩效的实施过程，包括:战略监控、反馈与调整、绩效规划、绩效实施、绩效评价和绩效奖励。
　　战略绩效管理实践的成功要素主要介绍企业实施战略绩效管理模式时应注意的一些事项。现实中，许多企业在实施战略绩效管理模式的过程中并没有取得预期的效果。我认为:这绝不是战略绩效管理模式本身的问题。大多数企业在实施中存在各种管理技术和方法的应用问题。因为每个企业的管理基础不同，人员素质不同，企业文化不同，所以实施战略绩效管理项目的方法肯定是不同的。在这里，我将与读者分享一些实施战略绩效管理模式的成功经验。
　　战略绩效管理的责任承担主要介绍公司的高层管理人员、中层管理人员、相关职能部门和员工个人在实施战略绩效管理模式过程中应承担的责任。战略绩效管理需要:＂全体员工参与，各负其责＂。
　　1.1中国成长型企业的八大挑战。
　　挑战一:目前紧缩的经济政策抑制了市场消费。
　　我们都知道，GDP增长主要是由三驾马车推动的:固定资产投资、市场消费和对外贸易。2008年全球金融危机蔓延后，中国对外贸易呈现下降趋势，珠三角、长三角部分中小企业因订单减少而被迫倒闭。2011年后，国家固定资产投资也在萎缩。很多行业产能过剩，比如汽车、太阳能、房地产、钢铁等等。鉴于这些因素，政府采取了紧缩的财政政策。许多行业都在萎缩，企业如果想逆势增长，扩大市场份额，无疑将面临巨大的挑战。
　　挑战二:人力资源成本持续上涨。
　　从2002年开始，沿海经济发达地区几乎每年春节前后都会出现＂招工难＂现象。特别是2008年新《劳动合同法》的颁布，使得人力资源成本上升，给传统的劳动密集型生产企业带来了巨大的挑战。虽然新劳动法的颁布是为了规范劳动力市场，提高员工的合法权益，促进中国企业人力资源素质的整体提高。然而《劳动合同法》出台的时候，恰逢国际金融危机。当恶劣的外部环境影响到企业的生存时，企业就不能优先考虑职工的权益。2012年，全国劳动者最低标准工资再次上调。可以说，未来社会最低标准工资还会继续上涨。人力资源成本的上升给企业带来了最直接的挑战。
　　挑战三:原材料价格大幅波动。
　　随着中国加入世贸组织，中国参与了全球市场竞争。很多行业的原材料都受到国际政治经济因素的影响。企业原材料价格不稳定，增加了成本控制的难度。许多企业未能妥善处理原材料采购，导致大量资金积压，使现金流周转严重困难。由于产品价格和原材料价格不同步，企业更难控制产品成本。原材料价格的大幅波动给企业的经营带来了严峻的挑战。
　　挑战4:增加节能和环境保护的责任。
　　中国人均资源占有量低于世界平均水平，对外依存度高。中国制造业能耗占全国一次能源消耗的60%以上，单位产品能耗比国际水平高20%~30%，资源性能在世界59个主要国家中排名倒数第六。据世界权威估计，环境污染给中国带来3.5%~8%的GDP损失，企业造成的污染70%来自制造业。未来，随着国家环保责任的加重，政府出台的各种环保政策是中国制造业必须直接面对的问题。那些高能耗、高污染、低效率、不符合环保政策要求的企业，要么转型升级，要么彻底倒闭。
　　挑战五:企业融资难。
　　长期以来，我国金融机构对企业的信用度不高，许多企业得不到金融机构的真正支持。特别是我国中小企业的直接融资渠道非常狭窄，主要依靠间接融资。目前，紧缩的金融政策导致市场消费急剧下降，这使得许多中小企业更加困难。现实中，能量弱的物体总是围绕着能量强的物体旋转。想象一下:月球为什么绕着地球转?地球为什么绕着太阳转?融资难证明企业不够强大，如果你的企业足够强大，足够大。资金会追企业!如果一个企业构建一个战略绩效管理模式，打造一个人才济济、技术领先、营销有效、管理良好的企业，为什么要担心没有资本来找你呢?
　　挑战六:企业自主创新能力弱。
　　目前，许多企业对技术创新的投入明显不足。一方面，他们受到专业技术人员和资金短缺的影响;另一方面，它们也受到知识产权保护不力的影响，这挫伤了企业技术创新的积极性。一些企业花费巨大的人力、物力和财力来创造新产品、新技术和新工艺。但由于市场法律法规不完善，知识产权得不到法律的有效保护，使得这些技术创新很容易被同行业模仿和复制，投资开发企业的利润被http://china损害。R&D能力和营销能力是企业的两条腿。一个企业走得快不快，R&D能力很重要!目前，创新能力弱的企业面临着巨大的挑战。
　　挑战七:企业人才短缺。
　　很多企业在管理思想上往往把人力资源当成人力成本。具体表现为:在企业快速发展，业务不断壮大的时候，此时的企业因为对人才的依赖性强，更加重视人才;一旦企业遇到困难，业务萎缩，人才就被视为企业的负担，甚至让他们离开企业。很多企业在使用人才的过程中，存在着重使用人才轻培养的现象。现实中可以看到，部分企业市场前景良好，政府扶持，资金充足，但市场拓展非常缓慢。原因在于人才不足。人才是企业成长的重要支撑因素，人才的缺乏无疑给企业的发展带来了巨大的压力。
　　挑战8:市场竞争日趋激烈。
　　过去企业的快速成长很大程度上来自于市场本身的快速成长。以前很多企业都是以50%甚至70%的速度增长，这并不代表企业的管理很好，而是市场太好了。在行业萎缩、市场增长放缓、竞争加剧、利润稀释的现状下，原本追求规模扩张、资源浪费严重、成本高的企业粗放型增长模式已经不可持续。选择精细化管理模式是中国企业的必然选择，而战略绩效管理模式可以在帮助企业规范流程、加强管理、注重细节、降低成本、提高效率、降低风险方面发挥积极作用。