最近Facebook被传登陆中国，相对于Google这类互联网大佬，Facebook这种Web2.0大佬的经营哲学仍然透着股神秘和新鲜，最近约百姓网CEO王建硕写了篇关于Facebook的文章，非常不错，隆重推荐一下《Facebook片段：最年轻首富基因解析》。我印象比较深的是Facebook的用户体验哲学，跟1.0的互联网公司完全不一样，非常有意思： 1、＂爱的反义词不是恨，而是默然(indifference)＂。最近Youtube改版，就取消原先的五颗星评分制度，只要选＂喜欢＂或＂不喜欢＂就可以。换而言之，爱和恨都是对用户体验的反馈和互动，而漠然则是更大程度上的恨，用户太非常非常不喜欢你的网站，最常见的反应就是不搭理你。所以说，用户体验挖掘现在变得如此重要。