关于沟通的种方法建议收藏

　　这是弘禾师兄的第13期分享
　　作者 | 弘禾师兄
　　来源 | 稷下百家（jxbj100)
　　转载请联系授权|微信（jixiabaijia)
　　哈佛大学曾经做过一个实验：
　　这个实验开始于1983年，负责实验的人找到了724名男性，这个实验对这些男性进行了长达75年的跟踪调查。
　　这些实验的人当中，包含了各行各业，各个阶层的人士：其中有哈佛大学的学生、波士顿的穷苦人士等。
　　75年后，这些被实验的人当中，还有60个人活在人世，这些人中有一位当过美国总统，4位当过参议员，还有一些人成为了街头流浪汉。
　　长达75年的研究调查，哈佛大学最终得出一个结论：
　　人生是否幸福，取决于以下四项：
　　1、你和父母的关系是否良好；
　　2、你和孩子是否亲密；
　　3、你的婚姻是否稳定；
　　4、除了家人以外，是否还有其他社会支持。
　　这个研究还有一项调查：
　　1、和母亲关系更亲密的人，一年可以多挣8.7万美元；
　　2、和兄弟姐妹关系亲密的人，一年可以多挣5.1万美元；
　　做到以上两点，与其他人相比较，可以在30岁之前找到＂真爱＂，而且相比其他人，成为人生赢家的几率更高！
　　那么，这么多年来，哈佛大学这个研究最终给了我们怎样的启发呢？
　　答案很简单：良好的人际关系，让我们更幸福、更成功。
　　那又是什么原因影响到人际关系呢？影响因素很多，其中最重要的就是：沟通。
　　今天给你分享几个关于高效沟通的方法，希望对你有所帮助。
　　说话学会共情，懂得换位思考
　　战国时期，秦国攻打赵国。
　　赵国请求齐国的支援，齐国答应救赵，但有个条件，就是要求赵国太后的小儿子长安君作为人质，齐国才肯发兵援助。
　　长安君是赵国太后手心里的肉，怎么可能他作为人质呢。
　　虽然满朝文武都极力劝谏赵太后，但赵太后执意不肯。后来干脆直接宣布：＂你们谁要是敢再来劝我，我就用口水吐他的脸！＂
　　当时官任左师的触龙，对太后的侍从说，请求面见太后。太后知道他也是来劝谏的，于是怒气冲冲地等着他来。
　　触龙进入内殿就用快走的姿势慢慢走着小步，走到太后面前时便请罪说道：＂老臣的腿脚有毛病，不能走快，因此很久没有来拜见您了。
　　我虽自己原谅了自己，但是又怕太后的贵体有什么不适，所以今天特意来看望您。＂
　　太后说：＂我现在也需要靠车走动。＂
　　触龙问：＂太后您现在的饮食怎么样？该不会有减少吧？＂
　　太后说：＂就喝点粥罢了。＂
　　触龙说：＂老臣近来食欲也不好，但还是会强迫自己到处走走，每天走三四里，再稍微加点饮食，身体便舒适些了。＂
　　太后说：＂我做不到像你那样。＂说完这话，太后的脸色变得和缓了一些。
　　触龙说：＂我的儿子舒祺，年龄最小，不成器，可是臣现在已经老了，臣又最疼爱他，所以希望您能让他当个黑衣卫士，来保卫王宫。
　　我是冒着死罪前来请求太后啊！＂
　　太后说：＂我答应你了，你小儿子年龄多大了？＂
　　触龙回答：＂十五岁了。虽然还小，但想趁着我还未死之前给他安排好差事。＂
　　太后说：＂男人也疼爱小儿子吗？＂
　　触龙说：＂比起女人爱的更厉害一些。＂
　　太后笑着说：＂妇人更厉害。＂
　　触龙说：＂老臣认为您疼爱燕后超过疼爱长安君。＂
　　太后说：＂你错了，我疼爱长安君更厉害。＂
　　触龙说：＂父母爱子女，就是要为他们考虑得长远些。
　　您送燕后出嫁时，她上了车，您还在握着她的脚后跟为她哭泣，惦记伤心她的远嫁，这就够伤心的了。
　　送走她之后，您不是不想念她，而是每逢祭祀你一定会为她祈祷，祈祷说：＂让燕后千万不要被赶回来啊！＂
　　这难道不是为了她的长远考虑，希望她的子孙相继为王吗？＂
　　太后说：＂的确是这样的。＂
　　触龙说：＂从现在起往前推三代，一直到建立赵国的时候，赵王的子孙凡是被封为侯爵的，他们的子孙还有能继承爵位的吗？＂
　　太后说：＂没有。＂
　　触龙又问：＂不仅是赵国，其他诸侯国的国君被封侯的子孙，后继还有人在吗？＂
　　太后说：＂我没有听说过了。＂
　　触龙说：＂他们当中祸患来的早的都降临在自己头上了，祸患来的晚的就降临到子孙的头上了。
　　难道国君的子孙就一定不好吗？这根本的原因就是他们地位高贵却没有功勋，俸禄优厚却没有功劳。
　　现在您把长安君的地位提的很高，还把肥沃的土地封赏给他，还给他很多贵重的宝物，却不趁现在有机会让他有功于国。
　　一旦您不在了，长安君凭什么在赵国立足呢？
　　老臣认为您替长安君考虑的太短了，所以您对长安君的疼爱不如燕后啊。＂
　　太后说：＂你说得对，就按你说的办吧。＂
　　于是便为长安君备车一百乘，到齐国去作人质了。
　　齐国这才出兵救赵。
　　遇到事情换位思考，多站在他人的角度考虑问题，理解他人的难处，这样才更能说服他人。
　　委婉表达需求，别人更易接受
　　1939年10月11日，萨克斯向罗斯福总统面呈了一封长信，这封信是由爱因斯坦等著名的科学家们一起写的。
　　信中提醒罗斯福总统，要注意纳粹德国把核裂变理论用于军事目的的危险性，他们一致建议美国要抢在德国之前研究出原子能武器。
　　起初，罗斯福总统看不懂信中提到的生涩的科学理论，反应十分的冷淡，便婉言谢绝了。
　　第二天，萨克斯与罗斯福总统一起共进早餐，他利用这个机会，给罗斯福总统讲了一个关于拿破仑的故事。
　　他说：＂英法战争时期，不可一世的拿破仑在欧洲大陆上屡战屡胜，但到了海上却屡战屡败。
　　这个时候，有一位叫富尔顿的发明家找到拿破仑，他建议将法国的战船砍掉桅杆，撤去风帆，把木板换成钢板，并将每艘战船都装上蒸汽机。
　　可是拿破仑却说：＂船没有风帆怎么走？将木板换成钢板，船不会沉没？拿破仑嘲笑富尔顿：＂军舰不用风帆，光靠你发明的蒸汽机？＂
　　哈哈，这简直是痴人说梦！拿破仑眉头一皱，把富尔顿轰了出去。
　　历史学家们在评论这一段历史的时候认为，如果当时的拿破仑能稍微动一下脑筋，考虑一下富尔顿提出的建议，也许19世纪的历史就要重要改写了。
　　罗斯福总统听完这个故事沉思了片刻，拿出拿破仑时代的法国白兰地，倒满酒杯，递给萨克斯说道：＂你胜利了＂。
　　顿时萨克斯热泪盈眶，他为说服了总统而激动不已。
　　从此，因为罗斯福总统的这句话，正式揭开了美国制造原子弹历史的第一页。
　　在你日常工作或生活中，常常需要为了达到某个目的而去说服别人。
　　当你不能直接说服别人的时候，可以换一个委婉的方式进行沟通。
　　含蓄而生动的表达，做到将心比心必然能引起别人的共鸣。
　　说话不揭人短，懂得拿捏分寸
　　有这样一个故事：
　　明朝初年，朱元璋当了皇帝。之后便有很多少时的朋友前来找他求事做，其中有两位朋友先后找到朱元璋。
　　这两个人为了和朱元璋拉近关系，见面后都提起了当时少年时在一起的情景。
　　第一个朋友提到当年他们一起给财主干活，财主给他们送来饭菜，结果不小心被他们用锄头把饭菜弄撒了，无奈他们只能把地上的豆子捡起来吃了……
　　这位朋友话还没说完，便被朱元璋下令拉出去把头砍了。
　　第二个朋友也来找朱元璋要官做，这次朱元璋也把他传唤进来了。这位朋友非常聪明，他刚一见到朱元璋就下跪磕头，口称万岁。
　　朱元璋假装忘记了当年的事，这位朋友同样的事情就变换了一套说词：
　　＂吾主万岁，当年微臣随驾出征，手使弯钩枪，打破了罐州城，吓跑了汤元帅，活捉了豆营兵，多亏了莱将军，救驾属头功啊！＂
　　朱元璋听完，回忆起当年大家一起同甘共苦的情景，不由感慨万千，再看到这朋友这么会说话，心里高兴不已。
　　于是便封赏了这位朋友，让他做了御林军总管。
　　对方身份、地位的变化，你说话时就需要注意分寸。
　　说话最忌讳的是揭人短处，尤其是一些曾经有过艰苦穷困，甚至窘迫经历的人，成功后大多不希望被提及当年狼狈的情景。
　　所以你在说话的时候就必须懂得拿捏住分寸，以免引起对方的不适。
　　忠言非要逆耳，圆滑更得人心
　　一座山的山顶上，住着一位智者，他胡子长长且雪白雪白的，谁也不知道他多大年纪了。
　　山下的人们都非常尊敬这位智者，凡是遇到不如意的事情，都会向他来请教。
　　但是智者总是笑眯眯的说道：＂我能有什么建议呢？＂
　　一天，有一位年轻人过来向智者请教。
　　智者同样拒绝教导，但年轻人缠着智者不放。
　　智者无奈，只是拿过来两个窄窄的短木条和两盒钉子（一盒螺丝钉，一盒直钉），同时还拿来了一个榔头，一个改锥和一把钳子。
　　智者先是用榔头在木条上钉直钉，但是木条很硬，连钉子都砸歪了，也没有钉进去。
　　之后智者又换了一根钉子接着钉，不一会，好几根钉子都被智者砸弯了，钉子依然没有钉到木板中去。
　　最后，他用钳子使劲夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子才扭曲的钉到了木板中。
　　但同时木板也裂成了两半，还是没有成功。
　　智者又拿起螺丝钉、改锥和锤子，他只是用锤子轻轻一砸螺丝钉，之后便用改锥拧了起来。
　　不一会的功夫，螺丝钉便被改锥拧进木板里了。
　　智者指着两块木板笑着说道：＂忠言不必逆耳，良药不必苦口。人们常说的忠言逆耳，良药苦口，不过是一些笨人的笨办法而已。
　　硬碰硬最后只会两败俱伤，又有什么好处呢？＂说的人好心，听的人生气，最后伤了两人的和气，好心变成驴肝肺，友谊变陌路。
　　老夫活至今日，有一条原则一直坚守，就是：从不向任何人直接提建议。
　　当需要指出别人的问题时，我会像那根螺丝钉一样，委婉而婉转的表达。
　　在人际交往的过程中，给别人提建议没必要非得直截了当戳人痛处，有一条更容易达到目的的路，就是＂委婉之路＂。
　　言必行行必果，诚信永远第一
　　1797年3月，法兰西总统拿破仑在卢森堡第一国立小学演讲时，非常潇洒的把一束价值3路易的玫瑰花送给了该校的校长。
　　同时说了这样一番话：＂为了答谢贵校对我，尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待，
　　我不仅今天呈上一束玫瑰花，并且在未来的日子里，只要我们法兰西存在一天，
　　每年的今天我将亲自派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花，作为法兰西与卢森堡友谊的象征。＂
　　从此以后，卢森堡这个小国就对法兰西这个大国的友好和谐念念不忘，并且将拿破仑的这一承诺载入了史册。
　　但时过境迁，拿破仑穷于应付连绵不断的战争和政治事件，最终战争惨败，其后被流放到了圣赫勒拿岛上，最终也把对卢森堡的诺言忘得一干二净。
　　可是谁也未曾想到，1984年底，卢森堡旧事重提，并且向当时的法国政府提出拿破仑＂赠送玫瑰花＂的诺言，并要求法国进行索赔。
　　他们提出两个方案，让法国进行选择：
　　从1797年起，用3个路易作为一束玫瑰花的本金，以5厘复利（即利滚利）计息全部偿清；
　　法国政府在法国各个大的报刊上公开承认拿破仑是个言而无信的小人。
　　法国政府当然要维护拿破仑的声誉，准备不惜重金赎回拿破仑的名声，但后来却被电脑计算出的数字惊呆了。
　　原本只有3路易的许诺，本息共计却高达1375596法郎。
　　法国政府经过苦思冥想，终于答复道：
　　＂以后，无论在精神上还是物质上，法国将始终不渝地对卢森堡大公国的中小学教育事业予以支持与赞助，来兑现我们的拿破仑将军那一诺千金的玫瑰花信誉＂。
　　法国的回复最终得到了卢森堡人民的谅解。
　　中国有句古话：＂极喜时不予人物，极怒时不予人书。＂
　　意思是在你特别高兴的时候，不要随便轻易的承诺给别人东西，在你非常生气的时候，也不要轻易的给别人做回复＂。
　　因为不论极喜还是极怒时，人都是不那么冷静或理智的，很有可能会做出让自己后悔的决定。
　　孔子也有言：＂言必行，行必果。＂一旦你对别人做出了承诺，那么你就一定要执行。
　　信誉是一个人的无形资产，如果一味的作出承诺却不兑现，时间久了人们对你的信任就会大打折扣。
　　所以做人做事要守住自己的信誉，不要轻易许诺，一旦许诺就要兑现。
　　最后总结
　　关于沟通的5种方法：
　　1、说话学会共情，懂得换位思考
　　2、委婉表达需求，别人更易接受
　　3、说话不揭人短，懂得拿捏分寸
　　4、忠言非要逆耳，圆滑更得人心
　　5、言必行行必果，诚信永远第一