攻略备战双的六大关键节点

　　时间进入9月，2016年双11大促的备战成为了商家们的工作重点。在双11到来之前的两个多月时间，关于粉丝、产品、流量、营销等各方面的筹备直接决定了双11销量能否引爆。
　　日前，天猫深度整合传统双11筹备模块和2016最新玩法攻略，发布《2016双11攻略地图》。这份攻略图将整个双11分成了六个大的周期，分别是筹备期、蓄水期、预售期、预热期以及当天的引爆期，在不同的阶段，商家需要相对应的进行不同的准备。
　　筹备期的八大工作
　　筹备期的时间截至到9月底。在这个阶段，商家需要完成至少完成8项工作：制作双11整体计划目标、对目标进行拆解、做好产品规划、完成财务预算、达人任务对接、聚星台测试、双11页面设计以及预售商品的报名。
　　一般而言，这几项主体工作会具体体现在运营和推广中。
　　商家在制定今年的双11计划时，应该重点涵盖目标制定、节奏把控、主题策划、活动设计、产品规划、流量分解、人员分工和财务预测等几个方面。具体而言，商家在进行活动设计时，要明确利益点，是免单、抽奖还是买赠等其他方式；在进行产品规划时，要考虑到预售款引流款爆款以及和新品之间的组合等。
　　具备条件的商家可以盘点下手中有的营销资源，然后考虑和天合计划进行合作。也可以和IP交易平台阿里鱼展开合作，它可以帮助商家进行IP挑选和授权的工作。此外，也建议商家开通品牌社区，也就是淘宝版的贴吧，品牌可以有一个粉丝圈子，通过这个社区进行用户积累和活动触达。
　　而在推广线，需要重点关注以下几个事项：
　　首先是测款测图测标签，尤其是测标签，因为以后的店铺会越来越标签化。千人千面之后，流量会变的更细，如果不是客群大，标签准备的店铺会面临一定的压力。因此，设计准确的标签以及进行测试是必须面对的，淘宝在整个外围其实已经实现了千人千面，而店铺内的千人千面设计和玩法对腰部卖家来说是一个大的机会。常见得标签包括性别、地域、新老客、消费能力等，具体的需要结合店铺所在的类目。
　　建议商家拍摄核心产品的视频，尤其是占比达到20%预售份额的单款，因为，不难发现，视频和直播是今年流量的一个主要导向之一，商家不能错过。
　　最后是一定要开通旺铺功能，因为没有这个功能就无法实现聚星台功能。
　　蓄水期：为预热储备老客
　　蓄水期的时间为10月上半旬。
　　商家可以在这个时间段参加聚划算和淘抢购等平台的官方活动，因为，这个时间点可以完成新客转老客的工作，在这个时间节点上，尤其需要吸纳新客为后续的活动爆发储存用户。如果没有机会报名参加活动，可以在10月开始进行包裹营销，向用户传达店铺的双11玩法，尤其对一些高复购的类目来说，包裹营销效果也不赖。
　　此外，微淘阵地的加粉也可以着手开始了，加粉的方法包括内容加粉、达人加粉、品牌换粉、IP加粉等几种。微淘今年还推出了很多玩法，比如选品PK，也就是通过粉丝投票的方式来决定上哪个款；粉丝秀发红包；阅读彩蛋等，这些玩法对于以后店铺推产品引流量都有很大的帮助。
　　另外，建议预售商品的分仓可以在这个阶段完成。预售商品一般SKU少，标准化，拣货成本较低，商家可以提前将预售商品进到快递公司的仓库，从而避免快递爆仓的局面，也可以给用户带来一个比较好的收获体验。
　　其他需要完成的动作包括商家可以在这个阶段进行包括营销，告诉用户此次店铺双11的优惠活动和产品信息；客服在和用户沟通时要有一套专门的双11话术。和其他品牌、店铺、机构的联合营销也可以同时展开，协商好用户在两个品牌和店铺之间的利益机制。
　　预售和预热阶段：关注重点数据指标
　　10月下旬到10月底为预售期，商家需要重点关注四件事，分别是预售单品推广、预售数据跟踪、双11优惠券和引导加购收藏，在预售期间需要关注的则是预售数、优惠券、加购收藏、赛马成绩等几方面。尤其值得关注的是购物车的加购数据，此时建议根据购物车的释放比在8%-12%左右为基准，计算该预售单品在双11的当天的成交大概有多少，如果发现有失误，一些类目在此期间可以进行补货或者进行策略调整。
　　10月底，第一次的老客激活可以着手进行，方式还是通过邮件和短信等，第二轮的唤醒时间为11月8日-10日左右，这个节点直接触动购买行为的作用更明显。
　　有线下店铺的商家在这个阶段可以利用门店资源，开展全渠道扫码加购，拉动线下客群，为线上店铺导流。
　　到了双11当天，要重点关注第一个小时的销售额，有些类目第一个小时的销售额会占据半数左右的份额，根据这个数值，商家要适时进行调整。从以往经验来看，双11的销售达成并不仅仅只看那一天，前期准备十分关键，商家可以结合攻略图和自身实际情况制定一个合理的备战计划。
　　附：2016年双11攻略地图（图太大，可右键保存后再看）