富士康加薪能阻挡员工跳楼吗
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——Psy525.cn
最近，最引人注目的措施是给员工加薪，而且幅度相当大，在现有基础上提高66%。为此，公司老板郭台铭准备牺牲50亿利润。相信此举肯定会受到员工的欢迎。但是，各人的心态反应可能并不一样：有的可能认为，你早就应该加了，老板欠我们太多了！有的可能认为，这个＂胜利成果＂是我们的十三位兄弟姐妹用鲜血和生命换来的！网民的反应也五花八门，有的认为是无奈之举，有的则认为是积极姿态。不管怎么说，公司当局果断地决定大幅度加薪，毕竟是一种积极的姿态。我们的员工如果有了基本的生活保证，就不一定要拼命加班。就可以有正常的业余活动，有时间学习和交流，有时间放松心情，有时间培养积极乐观的心态。我们的员工也可以提高购买力，可以改善一下自己的生活。
但是，富士康发生接二连三的员工跳楼悲剧难道是偶然的吗？不是。冰冻三尺，非一日之寒！工资太低，加班太多，仅仅是＂冰山一角＂。所以，加薪也只是解决问题的一个办法，只能解决问题的一个部分。现在看来，富士康存在的问题，远远不止工资的问题。而且，加了工资，也不是＂万事大吉＂了，增加了人工成本，老百姓马上会想到＂羊毛出在羊身上＂那句白话，其实是饱含经济学原理的经典总结！我们不能不有这个隐忧。
再说，在富士康的内部管理中，缺乏人文关怀，缺乏对人的尊重，基层管理者习惯性的训人谩骂，让人难以忍受！这些问题，能够用加薪解决吗？已经出现的员工跳楼悲剧，不管他们出于什么原因，不管是由于婚恋出现挫折还是由于家庭发生变故，我们的企业作为员工的大家庭，难道不应该关心？新华社记者报道说，他们没有娱乐，没有朋友，没有交流。因此，员工的精神危机是导致悲剧的主要原因。
员工心理有病，这是一种＂心病＂。＂心病＂要用＂心＂来医。有人断言，19世纪的致命疾病是肺病；20世纪的致命疾病是癌症；21世纪的致命疾病是忧郁症，实际上就是心理有病，或者讲精神有病。而这种病是综合因素作用的结果，所以，绝对不能＂头痛医头＂、＂脚痛医脚＂或者＂头痛医脚＂、＂脚痛医头＂所能奏效的。俗话说，＂得人心者得天下。＂一个国家是如此，一个企业也是如此。古今中外，道理相通。以人为本决不是一句空话！人文关怀决不是一句空话！社会责任也决不是一句空话！不要等到八级地震了才想到加固房子。我们以前说要亡羊补牢，现在看来这样已经很不够了。我们应该紧急行动起来，化悲痛为力量，变坏事为好事，采取强有力的措施，进行科学的压力管理和情感管理，对员工开展普遍的压力测试和心理按摩，切实制定并实施员工帮助计划（EAP），加强人力资源管理。这个悲剧，对我们所有的企业，所有的学校、所有的机关、所有的单位，所有的政府，所有的家庭，所有的人群，都敲响了严重的警锺！我们应该举一反三，吸取教训，对照自己，高瞻远瞩，防患未然。
如果富士康的老板郭台铭先生愿意听我一句话，那么我建议：我们一定要未雨绸缪，掌握主动权。真正实行人性化管理，真正实现人文关怀，从而向科学管理要快乐，要尊严，要幸福，要和谐。我们希望，从富士康员工跳楼悲剧中痛定思痛，真正清醒地认识到以人为本是我们企业管理的＂秘密武器＂！我们应该建设无形的＂天网、地网、防护网＂，那就是构筑和谐美满的工作环境和生活环境，让人们真切地感受到无比温暖的人文关怀。具体地说，第一，请专家进行组织气候调查与分析，从企业的工作环境、生活环境、文化环境的各个方面进行科学的、客观的调查和分析，寻找薄弱环节和管理漏洞，然后对症下药；第二，请专业机构进行员工满意度调查。要彻底搞清楚员工对工作本身、对工作环境、对工资待遇、对人际关系、对企业文化是否满意，以及有什么建议，然后分清轻重缓急逐步加以解决；第三，引进国外比较成熟的心理治疗办法，开展员工帮助计划。
增大物质福利，加强工会的作用等，都会缓解上述问题。而流行于发达国家的员工帮助计划（EAP）管理新技术，则以一种制度化和法制化的建设，使职场压力管理成为一种可以使企业人心趋稳、处变不惊和众志成城的有效举它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
这种＂职业安全＂不仅包括职业生涯设计，而且向员工提供全面的就业能力保障。这样，在企业方面，组织已经将对自身成就的关注，放在结果上，而非工作职能或者机构模式的具体形态上；在员工方面，个人则认为真正有意义的职业生涯是充满创造意味的工作及发展，不论这是发生在一个固定的企业中还是一系列企业中。
＂给员工吃上定心丸＂，＂在心理上消除经营者与员工的障碍＂，这是一切优秀企业的必胜法宝。
日本企业在应用EAP时创造了一种被称为＂爱抚管理＂的模式。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪；或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心方面的疾病和提高健康程度；还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。
通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事与客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使员工人力资源得以更充分的利用，从而使企业在下述方面获得很大收益：1.节省招聘费用；2.节省培训开支；3.减少错误解聘；4.减少赔偿费用；5.降低缺勤（病假）率；6.降低管理人员的负担，提高组织的公众形象；7.改善组织气氛；8.提高员工士气；9.增加留职率；10.改进生产管理；11.提高生产效率。
如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，管理和减轻员工的压力，维护其心理健康。
作者简介：
张兰欣
国家二级心理咨询师
已帮助过
4.6万人
入驻年限
11.2年
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