淘宝网店经营小故事

　　最近很多人都在忙网店，我也不例外，公司老板让我负责整个网店的管理。现在淘宝店都做得特别好看，我经常看到有人在淘宝收益有了突破，都非常羡慕。
　　我经营网店仅仅一个月多一点，可能是刚开店的缘故吧，光顾的人不是太多，也有几个订单，算是实现了零的突破吧，这个突破其实也挺让人觉得开心的。
　　几天前，有一个顾客看上了我们店一款特价酒。这款酒的性价比是极高的，如果能做成这笔生意，我们会开心好多天，这就是在淘宝开店的乐趣。他问我们的一个客服说一箱是多少瓶，当时我们特别激动，仿佛这要成为我们创造新业绩的又一个突破似的，因为卖出这一箱对于刚开业的店铺来说可是个不小的收获！我们都期待着这个来得稍有些晚的开门红。
　　我们回答说12瓶，他说他也是经营红酒的，想拿这款，要20箱左右，问能给个什么价。这个数目，当时我们都以为看错了，真是一个大生意上门了！我们高兴得几乎要击掌了。我们几个都不能做主，关于价格一直是经理亲自管理的。我们的客服MM马上答复：＂由于量大，需要跟主管反应。＂然后她马上打电话联系，但是很不巧我们经理出去了，不在公司。经理的回答是由于我们前段时间批发货不够了，只有17箱，由于活动特价，价格已经压到最低了。只能每瓶少一块，不包物流费，店铺活动也是这么写的。当时我们心里就犯了嘀咕，同时还期盼着顾客可以接受，那种心情，带着一点侥幸，就像期待彩票能中大奖一样。
　　客户又马上问有没有后续货源。客服ＭＭ回复，这当然有，我们的货已经到香港了，一个星期后就到货的。客户对于货源没什么说的，只是觉得这个价格变化太小了。价钱，价钱，做生意总是在价钱上谈不妥！这个时候我们都急了，巴不得把顾客叫进来，给他端杯水，吹吹空调，可这是网络呀！
　　我们和顾客一再协商，客服ＭＭ的态度是非常好的，非常有耐心，可顾客还是坚持自己的观点。我们也没办法了！顾客离开的那一刻，我们仿佛有满肚的委屈说不出来似的，眼看着一个大买卖黄了，真的很遗憾。
　　虽然这一次没有成功，但是已经证明我们的货是有关注度的，也能吸引顾客前来购买。一分耕耘，一分收获，我相信我们的店铺一定会有业绩上的突破！