浅谈铁路企业人力资源管理中的激励问题
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摘 要：铁路企业在国家经济发展建设中发挥着不可取代的作用，尤其是经济建设以及交通运输等方面的贡献非常巨大。随着国家经济水平不断提高，参与国际经济活动的频率不断增加，国内铁路企业人力资源管理问题也越发受到关注，知识经济背景下，人才就是企业发展的原动力，通过建立激励机制，提升人力资源管理的效果和质量，是非常必要的，本文以铁路企业为研究对象，针对其内容人力资源管理的激励问题进行几点研究。
关键词：铁路企业；人力资源；激励机制
从我国铁路企业的总体情况来看，激励机制落实的过程中，会受到很多因素的制约，比如，企业员工整体素质亟待提高，员工岗位晋升机制不完善等等，针对这些问题，本文提出了相对应的解决对策，希望可以为我国铁路企业人力资源管理事业的发展有所助力。
一、铁路企业人力资源激励中存在的普遍性问题
（一）铁路企业人力资源队伍整体素质亟待提高
现今铁路事业快速发展，但由于铁路员工素质普遍偏低，影响了其发展的步伐。近年来有不少铁路在努力更改这种现象，但是要想根除这个长期形成的问题和普遍现象绝非容易之事。初高中毕业的一些员工可能在专业技术上经验丰富，但由于他们的系统理论知识缺乏，专业发展就会受到影响。
（二）铁路企业员工岗位晋升机制不完善
岗位晋升的激励意义在于为铁路员工制造动力，让铁路企业的员工更有活力，铁路事业发展更加迅速。部分铁路企业不设置淘汰机制，不进行科学的绩效评价，导致了经营管理人员只有上升空间，从而影响铁路企业的活力。部分企业岗位晋升无法实施，无法发挥员工竞争机制的功能。有些铁路企业实施了员工竞争上岗的机制，但是无法获得竞争上岗的激励效果。员工中一些有能力的人无法发挥自己的实力，就会在员工中产生挫败感。所以部分员工为了竞争岗位，往往会努力讨好上级领导，挖空心思，阿谀奉承。
（三）铁路企业员工考核评比机制不合理
一些铁路企业为了激励员工会采取考评措施，但员工考评机制没有把考评方法科学的结合起来综合运用，而是一味的实施一种考评方法，领导的意图则往往决定员工的奖励和岗位晋升。企业人员的平时考评和群体考评被不少国有企业忽视，部分铁路企业都实施平时考评、群体考评、综合考评，但不得不怀疑其执行力度和实施效果。如一些企业确实对员工的迟到、早退有严格规定，但是对迟到和早退者的奖惩晋升照样实行。再例如年度考核优秀等级的员工和称职等级的员工在岗位晋升和工资待遇方面没有上下之分，无法提高员工的积极性，就不能真正的发挥考评的激励作用。
二、优化中铁企业人力资源管理激励的对策
基于以上对铁路企业人力资源 管理激励中存在的问题分析，下面以有针对性的提出优化对策：
（一）完善铁路企业的激励制度
要解决铁路企业人力资源管理的激励问题，必须首先完善铁路企业的激励制度，使各项激励工作有据可依。制度要包括各项奖励的种类、适用范围和条件，奖励要包括物质的也要包括精神的，奖励要面向铁路企业内部各阶层，并且应对非领导阶层有所倾斜。激励制度还要包括员工的晋升和培训，规划员工的职业发展为专业技术方向和企业管理方向，倾向于专业技术方向，规定适用条件，什么样的该晋升，什么样的该参加培训。淘汰机制是激励员工的方式，要对淘汰的条件、程序、对象作出明确的规定。
（二）根据集团企业实际情况，灵活运用激励方法
一般来讲，激励分为正反强化激励，从普遍意义上来看，应该把正的激励方法放在主导地位。然而在日常管理中，企业家们非常重视正激励，却忽略了反向激励的作用。实际上，负激励在企业管理中也能起到了极其重要的作用：
1.负激励是控制员工行为的一条隐性＂止步线＂。作为一名企业员工很少注意到它，实际上它却能起到控制员工行为的重要作用，在日常的潜移默化中，员工自觉或不自觉地己经接受了这种负激励制度的约束，无形之中给企业的管理行为带来一种持续良性循环效应。
2.负激励可以起到以微效尤的作用。在企业中，员工可能会犯这样那样的错误，当一些员工由于犯错误受到惩罚时，这种惩罚所产生的影响将不会对该名员工产生作用，而且对其他人也同样产生一种震慑作用，向所有人告知这种行为是不可行的、禁止的。
3.负激励对员工心理的影响是非常大的，并且具有双重性。从物质的角度看，本来在正常情况下就能得到的物质，但是没拿到，还被处罚，损失是双倍的，更重要的是精神上受打击，心理波动可想而知。
（三）薪资福利激励
企业应该依据职工自身情况，建立个人的职业生涯规划，并根据企业的经营战略、发展方向、人力资源规划，建立一套完整的薪资福利管理制度。薪资部分一般包括基础工资、绩效奖金、年终奖金以及其它一些特别的奖励。为了确保员工生活的品质，公司通常会制定一套福利制度，包括法定社会福利制度及公司内部提供的福利制度。一些新式的薪酬福利激励方式也越来越得到许多企业的认同。
1.带薪休假。带薪休假是对努力工作并取得好业绩的员工的一种表扬，对员工和公司都有利。一般的休假时间，可以安排在公司业务不忙时，由公司统一安排活动。
2.长期工作荣誉奖。长期在公司工作的员工，一般都对公司很忠诚，为公司成长壮大做过贡献。公司应对在公司工作五年、十年、十五年的员工发放荣誉奖品，并规定相应的福利待遇。
3.利润分享。利润分享能使员工工作劲头更高。可以按职位，考核结果与公司分享利润，比较公平的做法是按员工与公司共同承担风险的比例来分享公司的利润。
4.情感沟通激励。对于人才，管理者不能把他们视为＂经济人＂，仅仅满足其生存和物质的需要，而要在管理中贯穿尊重、信任、赞美、关心等情感激励手段，尊重他们的人格，给予他们公平的竞争，满足他们表现自我的需求，从而在企业内营造出人性化的环境与氛围。情感激励是激励人才最好的又是最廉价的方式。尊重、信任、赞美、关心等是情感激励的主要方式。
（1）尊重。尊重是企业对个体或群体的崇高评价与认可，是满足人们自尊需要、是激发人们进取的重要手段。员工只有感觉到自己被尊重、被认可，才会竭尽全力地为企业贡献自己的聪明才智。松下电器创始人松下幸之助每次带来访客人参观工厂时，都随便指着养一位员工说：＂这是我最好的主管之一。＂从而使被指者倍感自豪。
（2）信任。人才的工作独立性较强，没有固定的工作程序，具有较大的随意性和主观支配性，信任是对他们最好的管理。松下幸之助说：＂激发部下发奋图强的工作秘诀，就是信赖部下，让他们自主自发地去工作。＂
（3）赞美。在企业管理中，赞美是激励员工最快捷、最实用、最经济的办法。管理者通过赞美可以培养员工，提高员工的自信心和工作激情；可以保证工作质量，促进工作的顺利完成。
（4）关心。要让人才死心塌地地为企业服务，必须从关心开始。关心人才是全方位的，管理者要想人才之所想，急人才之所急，切实解决他们在生活、工作、学习中的困难和细节问题。
（四）建立科学的考核评价体系
对职工进行晋升、聘任、奖罚及调整工资待遇都要有一定的依据，这就需要有一套科学的绩效考核评价体系。职工绩效考核是按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定职工对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理办法。考核要坚持客观公正、民主公开、注重实际原则。科学、公平的绩效量化考核体系真正做到了客观、公正地评价每一位职工的工作业绩，使各项考核奖惩有本可依。
三、结束语
激励是铁路企业进行人力资源管理的有效手段，合理的激励，能够有效减少人力资源流动的情况，避免人才流失，能够促进人力资源的优化配置，做到人尽其才。同时，还能够促进企业的高效运作，提升企业核心竞争力。因此客观的看待当前铁路企业人力资源激励中存在的问题，并有针对性的完善激励对策，是非常必要的。
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